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New Member
加入日期: Aug 2004
文章: 4
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有送修硬碟回原廠的請注意！尤其是Maxtor的硬碟...
事情經過：
2004年12月7日去電maxtor的維修專線，敘述硬碟情形後，經由正常程序寄回馬來西亞原廠送修;後於12月17日收到硬碟，但是怪誕的事情發生了; 送修回來的硬碟使用powermax(maxtor自己的硬碟測試軟體)工具程式測試後， 竟然是一顆壞的硬碟;也就是說，我大費周章的用國際航空包裏寄了一顆壞的硬碟去送修，結果，Maxtor再費力的經由FedEX寄回另一顆壞的硬碟給我！ .....這....叫我如何接受這樣的事實，不由得怒火中燒，歸LP火(台語); 台灣的建達等代理商惡搞也就認了，竟然連國外的跨國企業都能夠這樣惡搞，因為是在晚上測試，所以，知道這個情況時，Maxtor的維修專線也已經下班了，等待星期一再去電問個清楚，為何有這樣的烏龍事件！  |
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2004-12-18, 07:58 PM
#1
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Power Member
 
加入日期: May 2003 您的住址: 台北市民生社區
文章: 642
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Maxtor 好像本來就不直接對Enduser 服務
這就是幾乎大家都不推薦 Maxtor的原因 不是只有代理商爛 原廠也機車。 已經 不是新聞了 但如果你視保固為敝屣，Maxtor其實品質還不錯。
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Taiwan! Outstanding! 
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2004-12-18, 08:30 PM
#2
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Power Member
加入日期: Jan 2004
文章: 696
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引用:
每家都差不多......... 另外現在MAXTOR還是可以直接對台灣的USER作處理,已經有人貼送修教學 |
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2004-12-18, 09:46 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
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引用:
你是不是也收到一顆上面有貼Refurbished To Maxtor Specifications 的硬碟呀! 我也收到一顆說 不過還沒拆啦 ! 你星期一趕快聯絡客服 請他幫你叫Fedex 來收,不然你航空包裹費白花了! 不過聽說Hitachi 也有下午剛收到晚上就掛了,不過就不知道他有沒有打電話 給HGST 了 |
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2004-12-18, 10:50 PM
#4
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New Member
加入日期: Aug 2004
文章: 4
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引用:
真的是這樣，上面有貼Refurbished to MAXTOR Specifications (2)的貼紙，那你的有沒有問題？連國際大廠都敢這樣搞！... 若是在歐美地區，不知道會不會被消費者控訴？ 連絡客服，還不知道他會不會派人過來收？ |
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2004-12-18, 11:47 PM
#5
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Senior Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
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引用:
我還沒拆說!不過收到那一天就打電話給客服跟他說為何有那一張貼紙 他說那是好的硬碟,不是新的.簡單一句話是良品不是新品 不過奇怪的是這一次是馬來西亞寄過來的,不是我上一次的新加坡 這一次的包裝超大顆的大概像裝一雙運動鞋那麼大的包裝,看來如果 可以Fedex來收的話 我也把他內傷好了.下一次應該不敢換良品了. 你的是DiamondMax Plus 8 40G嗎 ? 星期一記的上來post 後續處理喔!我的權益就靠你了! |
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2004-12-19, 12:14 AM
#6
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