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Regular Member
 加入日期: Aug 2003 您的住址: 台南
文章: 51
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天阿！這就是羅技大廠的服務
枉費羅技被稱為大廠，送修回來的維修品居然是有問題的，
而且非常離譜的問題，保證網友看到會對羅技改觀， 本來我想先跟羅技客服部反應之後再看看他們如何處理再做決定， 結果我居然打了一整個早上的電話都沒人接， 02-27615235 02-27466601 能試的分機我都試了，就是沒人接，好像整個公司都空了的樣子。 羅技，你真的讓我好失望， 以前人都說你的服務一流，就算貴一點我也願意買貴公司的產品， 經過這一次的經驗後我以後會好好考慮貴公司的產品是否值得購買了。 PS：故障的滑鼠（極光炫貂）我已用相機拍下來了， 我有留言給羅技，我也會再打客服電話試看看， 星期五下午五點之前沒有接到羅技的電話或我還沒打通的話，我就直接在網路上公布故障的照片。 |
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2005-05-26, 01:17 PM
#1
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Registered User
加入日期: Oct 2002
文章: 117
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以前人都說你的服務一流，就算貴一點我也願意買貴公司的產品
以前在門市工作 有客人拿 n年前的滑鼠送修 結果送回來當時最新的光學鼠 還不收錢 Orz 不知道現在如何了?? 我的銀雕鼠想換新的耶  |
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2005-05-26, 01:44 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Sep 2001 您的住址: 貧民窟
文章: 3,934
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送修回來的滑鼠是那邊有問題
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2005-05-26, 02:01 PM
#3
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Senior Member
 加入日期: Dec 2004 您的住址: 臺北
文章: 1,464
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對阿,把照片PO上來吧
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主機: CPU: I5 14400 M/B: GA B760MH SSD： 金士頓 NV2 1TB Gen4 HD: WD 4T + TOSHIBA 3T RAM: 金士頓 Fury Beast D5 5600 16G VGA: MSI GTX 1650 GAMING X 4G LCD : 優派 va2407h CASE: 銀欣 FARA VIM PRO 玻璃側透 POWER: HEC MASTER 750W 金牌80+ Speaker: Genius SW-J2.1 500~1200 |
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2005-05-26, 02:06 PM
#4
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Regular Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 台南
文章: 51
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引用:
剛剛已用電話打通羅技客服，客服小姐說只有一位維修查詢人員， 所以會一直忙線中，等一下會請他直接和我聯絡。 我跟羅技聯絡後再決定要不要公布照片。 PS：這麼大的公司只有 '' 一 '' 位負責維修查詢的人員， 而且我可以打的分機都有打，難道羅技也只有一位總機小姐。 |
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2005-05-26, 02:11 PM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2001
文章: 298
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前幾天有送修無限火星，滾輪突然無法滾了..
我也有留言，不過後來打通了.. 詢問產品還在保固內我就直接送過去了.. 隔天，他們有聽到留言，後來也打電話過來問我的問題.. 所以留言他們會聽，不過沒這麼快啦... 不過他們可以提供良品先讓顧客使用，或許您可以爭取一下.. 其實櫃臺服務小姐及工程師都還蠻客氣的說..  此文章於 2005-05-26 02:27 PM 被 spee1231 編輯. |
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2005-05-26, 02:24 PM
#6
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New Member
加入日期: Apr 2005
文章: 5
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嗯，我送修過兩次，態度跟服務都非常好，不過維修速度不算快，大概都一個禮拜才好，但是看著用了四年的極光炫貂送修之後還保固到明年六月，就算他們維修時間長了點，我還是覺得羅技不錯，重點是服務態度真的很好!!
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2005-05-26, 09:21 PM
#7
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Major Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: 廟
文章: 264
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引用:
我的lx700....4月送修....現在還沒下落...我都沒說話了...  羅技...你真好樣的..  |
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2005-05-26, 10:12 PM
#8
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Major Member
加入日期: Dec 2001
文章: 219
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羅技以前的服務和產品品質的確很不錯,不過自從我親身經歷過
羅技的爛,我對羅技的印象完全改觀了. 看看下面的連結吧. http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=435539 此文章於 2005-05-26 10:23 PM 被 moses 編輯. |
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2005-05-26, 10:22 PM
#9
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 宜蘭
文章: 123
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小弟上上禮拜五也把MX300的右鍵給搞壞了
禮拜五傍晚五點在郵局關門前 花了40塊掛號送到羅技 也寫了一封MAIL給羅技客服 不過都沒回應 這禮拜一才又打電話去客服 他們跟我說MX300停產了 所以已經直接寄一個新的MX310給我了 禮拜二我就真的收到了 雖然我覺得MX300比較好看 不過收到新滑�**棐Z爽的 用了兩三年的滑鼠 新滑鼠保固期又重新開始算五年? 不過看來他們客服人員真的不足 寫MAIL竟然完全都沒回 |
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2005-06-15, 01:37 PM
#10
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