事情是這樣的~~
小弟我在6月初 透過PHS門市 辦了一張新竹商銀的信用卡~資料填一填後,由PHS小姐幫我傳真至新竹商銀,而新竹商銀的承辦人員也在20分鐘後跟我確認資料,並告訴我卡片OK~請我回門市領我辦分期的手機~原本以為 我會很快收到我的信用卡 但是 等阿等的 等到6月21日 我收到 新竹商業銀行的信用卡帳單 上面有有一筆我應該要繳的分期的費用,而且帳單的地址KEY錯了 我住永和 他KEY成中和 ,神奇的郵局 我竟然還收的到~~~我的卡勒??怎麼還沒來 ??問過管理員 沒收到過~我當然就直接0800 051234 打去囉~~第一通電話 一個小姐接的 聽我說完 故事後 他幫我更改地址 並告訴我 會幫我查查 在打電話跟我說~~3天過去了...........沒有電話!!我又打了一次 這次是一個 羅 先生接~他還是告訴我 我的卡片已於6/11掛號寄出 ~若是 郵局 沒寄給我的話 要2個禮拜 他才會被退回 新竹商銀 ,然後很委婉的告訴我 要我等 ,我請羅先生幫我郵局查一查 他告訴我 沒辦法!!我說 你不是 掛號寄出嗎?有掛號的單據號碼 應該可以向郵局詢問 信件的下落吧!退回?有人簽收?他還是告訴我~~~沒辦法~~~ 要我等一下 6/28日 會打電話通知我~~~6/28日了 打這篇之前 我跟他通過電話~還是我主定打去的,他這次告訴我 郵局要3個禮拜 才會把有問題的信件 退回新竹商銀!還是 告訴我 他沒辦法幫我查!!要我等到6月底7月初才會有消息,我都不知該說什麼好!辦卡的時候含情脈脈軟言相求,一有問題,相應不理敷衍了事,這就是新竹商業銀行的信用卡服務!!難道幫客戶打通電話到郵局查詢信件下落讓客戶安心那麼困難嗎?? 我當然想剪卡
,但是 我沒收到卡片阿,怎麼剪 ><"有人或大大可以告訴我,什麼辦法可以讓我知道卡片的下落嗎? 別要我跟他要 掛號號碼!新竹商銀是透過別的公司把信用卡寄出,注意喔!是別的公司,不是自己公司寄的,所以羅先生不曉得掛號單據的號碼!!
一個不尊重客戶隱私,不注重信用卡安全只要辦卡賺錢的公司,小弟我 應該不會在跟他有來往了~~也請大家後續辦卡時,多多注意新竹商業銀行~~~