請教速博社區網路如何設定

朋友的電腦連不上網路
幫他檢查網卡應該沒問題
用自動取得ip可得到位址..再用ping該位址也正常
但就是連不上

索性把所有通訊協定全部刪除
再重設為新的.用自動取得ip.因為不知ip與閘道該如何設..
且印象中原本就是用自動取得ip...結果還是不行

現在是擔心小弟重設的通信協定不是速博原有的
請教如何回覆呢..

該社區網是用那種 AMD xxxxx 網卡(RJ 11 接頭 就是一般電話線接孔那種)
電話聯絡速博也一直沒來修..
請大大們幫個忙......多謝喔