小弟日前在網路上幫朋友選購一台組裝電腦，電腦來時，小弟幫他多安裝一些軟件跟燒機，在一切都沒問題的同時，將機器交給他，用了24小時候，電腦竟然沒有畫面，接著聞到一陣燒焦味，趕緊關掉POWER看看，哇！不得了，烏煙瘴氣的
趕緊吹一吹後，他們家的人都為過來說哪兒失火了，怎麼這麼臭(心驚驚）。經過查看！原來顯卡部分的金手指跟AGP插槽都燒掉了（黑黑的），燒機怎麼沒問題（2天），但電腦無緣無故的燒起來，，在想不通跟極盡丟臉時，趕緊抱著他往光華商場，店家說這根當初零組件不服而且還拆開及殼過，不能保固，（朋友當初跟他哥哥交換顯卡後才燒機沒問題，兄弟兩的電腦都跟同一家店家買的，零組件都在保固內），但我跟他說這才購買兩天而已，且零組件都你們家的，應該可以保固吧？他說他這輩子第一次看到電腦燒成這樣，但組裝電腦來後若有更動到內部零件不與保固，但他能幫我送回原廠試試看，但顯卡部分可能要重新買一塊的機會較大，因為金手指燒毀了。
我想請問各位大大：
小弟並不是完全不懂電腦，真的第一次遇過這情形ㄝ，燒機36小時以上都沒問題，但玩了幾個小時後AGP插槽跟顯卡金手指都黑掉了，這對於電子產品來說是不是太奇怪了？而且是在密封用作的情況下燒掉，是POWER？還是版子瑕疵呢？
另外購買套組裝電腦是不是不能開CASE，若打開了，保固及失效，倘若以後欲增加或更換任何一項硬體時，是不是需要找他們來開CASE安裝才能續有保固（若加裝保全卡，SCSI卡等），那這對一些網購跟組裝效能玩家的朋友來說起不是很不公平！
在保固內的東西，因為非人為損壞如何鑑定，若廠商不肯換貨該怎麼辦？
懇請各位大大給小第一點意見，對於這兩天壽命的電腦，就這樣壽終正寢，必要時還要自掏腰包，是我手不應該幫他更換零件還是廠商該幫我更換，給各方向及意見，謝謝！