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zyxyzz
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加入日期: Nov 2003
文章: 24
一個重要觀念希望各位能看看並且賜教!

各位千萬不要被那個什麼"7天內免費換新"的法律條文迷惑了
那個只限定郵購或者傳播媒介推銷(網路,電視...etc),
總之就是那種你只看過簡介然後沒看過真的東西就買下去的那種.
7天內這些東西值只要你不想買就可以退(但是如果壞了可能不能退,變成要退回去送修他會換新品給你,詳細要看法律條文)

但是!!
但是!!
但是!!
但是!!
但是!!
但是!!



直接在商店你看過而購買的物品,絕絕對對不適用這個條款!!!
直接在商店你看過而購買的物品,絕絕對對不適用這個條款!!!
直接在商店你看過而購買的物品,絕絕對對不適用這個條款!!!
直接在商店你看過而購買的物品,絕絕對對不適用這個條款!!!

所以很多商家都會在店裡面外面貼(貨物既出,概不退換)的字...
你以為是貼假的阿~_~

當然,壞品拿去修這是一定的,我也不是說不能換,但是沒有
"個人在商店內看過後購買的產品,7天內壞品一定換新"這條法律

要換新的,要幫你送修,要換良品給你,要你自己送修....

這些都是"販賣商品的店家"以及"商品的製造公司"所分別給你的保證!
這兩者是不同的!!

所以你會看到一些小賣店店家,你在保固期內拿壞品回去給他,
有的會直接換新(她們自己吸收),有的會換良品(還是她們吸收,但是不用虧損新品),
有的幫你送修(幫你忙,但是她們不用吸收虧損)...

這些所謂的"店家保固"是每一家都不同的!法律只有規定要有售後服務,
但是沒有嚴格規定到細節!

所以你會看到有的店家承諾"3天","7天","10天"換新品,這是商家的服務
一但商家再你買的時候,沒有明確的答應你壞了會如何如何,你也還是只能
乖乖的去找"製造公司"....(簡單的說就是送修)

請不要把商家這種更換新品之類的視為法律,法律只有規定東西壞了要有保固期,
保固期內"製造公司"要負責任(修好 or 換新 or 退$$),
跟"販賣的小通路商店"沒什麼關係,說不定法律會寫到販售商店要保留回修通路什麼的,
不過我沒去研究@@

但是這些商家的售後服務,是一種必要的服務,這同時減低了製造商的麻煩,
也可以替商家帶來顧客,所以這邊要提醒的是...

在買一個東西,首先要把該東西打開看一看(我連主機板都要求打開過,但不是
拆裡面的塑膠袋的封,我只是看說明書,要是店家不給看我就不買),或者仔細看盒子
的說明,去了解"製造商給予的保固"之後,順便的檢視一下該商品有無外傷,有無完整
零件在內.

然後"直接對商家"詢問商家的保固措施(通常買貴一點的東西我都會帶錄音筆過去把這段話路下來),比如問"東西一買來就壞了怎麼辦?" "壞品能換新的嗎?" "多少天之內來換才可以換新的?" "不能換新的那是要送修還是換良品?" "你們的保固還有哪些部分?"
這些都是要當場問清楚的,你不問,就是吃虧,頂多到PCDVD PO文章洩恨....

希望大大可以把我文章有錯的地方(or觀念)糾正一下,謝謝.
     
      
舊 2004-05-21, 10:24 AM #1
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zyxyzz離線中  


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