各位大大 以下有些問題想請問一下
我是種花電信的用戶
日前收到帳單時赫然發現我的通信費竟高達2000多
可是我並沒有打那麼多電話 於是向華奠申請通話明細
一看 差點沒暈倒 他的收費竟是這樣……
我因一時手癢就給他連上網路試看看
沒想到1分多鐘竟收費500多元
更誇張的是我的連線時間為64秒
通訊量竟高達2200000多 （這應該是bytes吧）
算一算我的通訊速率竟比華奠的adsl還快啊
華電的adsl最快多少 1.5m還是3m
我的每秒流量竟有36000kbps以上
哇咧 原來台灣的手機竟然可以這麼快啊 -_-凸…..
到了華電的櫃檯一問三不知 幫我轉0800問客服
客服說他無法現場查 要我填申述單
那好吧 填就填 華電把我的資料送到台北查
因為他說要在原申辦手機地才能查
過了2天 有電話回覆了 心想 華電這次的速率還真快
沒想到回答卻是以下的說法
華電的說法 我所用的不是gprs 而是wap 所以不算封包和時間而是算流量
就算是這樣 也不可能那麼多啊 再說我帳單明細上的g3和gprs是印假的喔
對方又說 可能是我去下載動畫來看 才會這麼大
笑死人了 我連華奠的伊摸泌都連不上去才切掉連線的
再說 網路上的動畫應該是用資料流 隨選隨看
又不是每隻手機的記憶體都大到可以把動畫整段抓下來
難道點選一段動畫沒下載完成也算全部的容量嗎 切….
那好 他又叫我打去0800的客服問 凸凸凸-_-凸凸凸
根本是踢皮球嘛 華奠啊華奠 難道你們連個工程師都沒有嗎
問個問題沒有人回答的出來 收費還那麼貴
而且我的明細中這種情形出現3筆 共1700多
華奠搶錢也搶的太很了吧
請問各位對gprs較了解的大大們
我的情形應該怎麼處理 又 我的流量計算方式是否有誤
若是我的方式沒錯 應該如何和種花電信申述及抗議
請各位幫幫忙 謝謝
同時也請各位多多注意自己的帳單 免的被當冤大頭還不知情