|
||
|
Major Member
 加入日期: May 2002
文章: 209
|
令人失望的宇瞻>__<|| (Sorry抱怨的話有點長..)
說來真是一肚子氣!!
 話說小弟為了將資料帶去學校做簡報 所以買了兩個現在相當流行的USB隨身碟 當初為了怕資料流失耽誤報告 還精挑細選了一直相當有口碑的宇瞻(Apacer) 想說至少故障比較有保障 沒想到不到一個禮拜真得用上所謂"保固"  我為了學校老舊電腦相容性的考量 所以買了兩個Handy Steno USB1.1 (64MB)這款產品 沒想到其中一個不到一個月就故障不能用(我使用次數不到十次) 我先是依循正常管道送修 先是在代理商那裡拖了一個禮拜 (台南大佑說宇瞻一個禮拜後才來取件) 後來竟然連修都沒修 也在未先知會我的情況下 寄一個有些接頭生鏽的所謂「替代良品」給我 我當然沒辦法接受呀!! 結果當然寫信去申訴 結果沒人理 後來我直接打客服電話 才有一位自稱黃小姐(Wind Huang (黃菀榆) #3789-7864)的說會寄新品給我 但要我先將先前良品記回 我當然照做 結果耶? 到現在良品寄回 我的隨身碟還沒消沒息 我從7月22日送修到今天9月3日 就為了一個700元不到的USB隨身碟 跟宇瞻客服"纏鬥"至今 真讓我心力憔悴!!  最新消息是 宇瞻客服竟然說寫錯地址 所以東西又寄回他們公司 還質疑我是否給錯地址 !! 老天呀!!你不會看看我寄回的信封上所標示的地址 我寫給你們的E-mail還有存檔耶 睜眼說瞎話呀!!! 說真的 我已經另買一個創見隨身碟替用 不敢再相信宇瞻了 請教各位網友我該如何處理~ 麻煩大家 謝謝啦!! >___< 此文章於 2003-09-03 02:49 AM 被 nonomore 編輯. |
|||||||
2003-09-03, 02:40 AM
#1
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
各位先進大哥伯伯您們現在是否體悟到消費者的無力感,
其實買電子產品這東西本來就不完全一定都OK(雖然他 們於QC上都蓋上OK的章),但是廠商確實不應該要我們消 費者去負擔他們產品故障所造成的營業虧損,這種事情對 誰都實在說不過;我曾經做過中盤的電腦零件買賣(當時在 燁X鋼X熱軋廠當設備工程師),我電腦零件便宜賣歸便宜賣, 我的買家朋友的電腦硬體一有問題(有時是他們自行灌其 他軟體,或中毒或系統問題等等),我颱風天還是照常出門維修 ,更換新品..等等,所以買家朋友就一直推薦別人買我的東西或 整組電腦,但由於一個人難以照顧太多售後服務,所以僅幫20人 左右組電腦,其他買電腦零件的買家朋友就留手機方便聯絡,並把 我的地址及合作的商家或代理商等,介紹給他們以及告知,所以小 弟本人對於不負責任的商家或代理商非常厭惡及藐視............... 各位商場及代理商大人們,想想當您在賺鈔票時後,也應當想想 買您東西的人,並不是每個人都是Money很多或者家裡存有金山銀海, 這些消費者他們也是要靠勞力.智慧.時間等等,來賺取丁點微薄的薪資啊!! 希望各位商場及代理商大人們多為消費者與買方著想,那您未來的生意會更 興隆,前途會更加開闊...  |
||
|
2003-09-03, 02:43 AM
#2
|
|
|
Major Member
加入日期: May 2002
文章: 209
|
謝謝DigitalPower大大仗義直言
十分感謝!! |
|
2003-09-03, 02:55 AM
#3
|
|
|
*停權中*
加入日期: Sep 2003
文章: 21
|
1.上PCDVD或各大網站揭發它
2.把故事寫的更感人點,最好還有英文版,用EMAIL散播到全世界 醬子粉快就有人理你啦  像1.顯示區INX己經臭名遠播啦 或2.配件區某USB外接盒 . . . . . . . 族繁不及備載 |
|
2003-09-03, 09:46 AM
#4
|
|
|
Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 237
|
To nonomore
一般送修要填 RMA單才有衣據可查 也算是對消費者保護 TO DIGITAL 沒辦法 台灣消費者長久以來還沒覺醒自己權利 台灣沒完善申訴管道
__________________
My Computer(1) Desknote Aopen 1945 pv P4 2.66 G /533/512 512 M Ram Nvidia G4 Go Mx 440 64M Seagate 7200.7 120G 15' LCD COMBO CDRW windows XP sp1 |
|
2003-09-03, 10:18 AM
#5
|
|
|
Golden Member
加入日期: May 2001
文章: 3,372
|
我也買過usb行動碟
也是用一個星期掛點 os 找不到 拿到x見 門市 測試二話不說 馬上換一個新的 x見的服務 算是不錯 |
|
2003-09-03, 11:04 AM
#6
|
|
|
Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,801
|
麻煩宇瞻加強客服人員水準及服務品質
又看到一篇類似文章,我最近才發生XPC事件(遠翰科技已誠懇處理完此事件,小弟很滿意)......
所以我了解你的感受,"宇瞻"你在撐嘛.....真的以為消費者奈何不了惡質廠商!! 以後你公司的產品小弟不會購買也不會推薦了!!(說真的我對你們的產品興趣缺缺)  To:nonomore 小弟在此支持你,請你將此篇主題轉PO出去,現今越來越多END-USER遭受差勁的服務品質,我建議你先打去跟客服人員說你要"客訴",請他幫你接主管告知此事看要怎麼處理!! 加油!!不要放棄自己的權益!! 記得告知後續發展~~!! PS.我對於少數客服人員的服務水準已經有點反彈!!  Sorry,不知不覺小弟又回憶起XPC客服員的情緒上,火氣又有點上揚了!! |
|
2003-09-03, 11:29 AM
#7
|
|
|
Major Member
加入日期: May 2000 您的住址: 台北
文章: 263
|
我覺得宇瞻隨身碟的品質不太好，我自已送修過
一個，換了一個之後，發現那一個也是壞的，不 過在此為宇瞻講句話，你可能碰到黑心的店家， 像我，直接到台北的代理商去換，十分鐘不到就 拿到一個新的了，以我的經驗來講，直接找中上 游來維修的話通常是又快又好~ |
|
2003-09-03, 11:33 AM
#8
|
|
|
*停權中*
加入日期: Jun 2001 您的住址: S.P.B.
文章: 3,641
|
Apacer的隨身碟不錯啊
像我那個外殼寫1.1的測起來是2.0的 |
|
2003-09-03, 11:42 AM
#9
|
|
|
Senior Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北寂寞部屋三十一號房
文章: 1,061
|
引用:
小弟也覺得alsr兄說的對，發文者可能真的遇到黑心的店家∼小弟有一個USB1.1的宇瞻64M隨身碟，購入未滿一年，但是約每半年 就掛掉一次....  ...但是請店家帶送修約七天就拿到新的 現在手邊這隻是第三隻全新的了...... 希望能活久一點..........不過聽說這一款USB1.1的故障率有點高是真的.......
__________________
 我路過...故我在.... asopp 
|
|
|
2003-09-03, 11:47 AM
#10
|
|
