|
||
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
台灣新禾代理原來是一個大笑話.......
...............................................................................擷取報告.....
本人於民國89年近期購買一台新禾代理的Toshiba 29Z9G純平面電視機(為當時29 吋最高階);只因當初新品於箱內未拆封檢查是否瑕疵(因為貨運司機不可能等你仔細 驗收),並於拆箱上電視櫃時未予仔細檢查,故而自認為新品應該無瑕疵;直到九月中旬 ,在清潔Toshiba 平面電視機的表面時,赫然發現外殼有細小裂痕出現,並同時通知新 禾公司(高雄服務站),及經銷商處理;但是新禾公司的服務站人員態度十分傲慢,及一 副大公司對小消費者態度,還未經消費者允許拿CCD拍攝預備維修的狀況(將本人的 家內擺飾與本人攝入,經本人告知法律條文才罷手);"且告訴本人七天後瑕疵品僅能維 修,不可能新品更換"..因此我打電話至新禾總公司詢問,公司的處理方式,其態度與說 詞中,充滿著敷衍,草率,傲慢(尤其是非免付費電話,讓本人每每等他人回覆3到20 分鐘);直到最後還是告訴我,維修換面板外殼處理方式...(如果在歐美..日本等地.. 早就告新禾公司,賠償及各種損失) 本人心想,我花錢買電視機消費,為何變成負擔新禾公司的瑕疵品問題及該公司營運 損失方面的"替屎鬼",花錢享受成了花錢受氣;再者難到一家股票 上市公司(服務站人 員告訴我的),是這樣面對及對待客戶的,且連一個 新品瑕疵更換新品都做不到(還好 言求他們的)不知是台灣消費者的幸與不幸,這與歐美日各國的消費環境差太遠了.... 所以新禾及一些代理商的保固對我而言只是一堆@X$~..... ...........................................................................警惕台灣人......... 各位觀此文的大大先進......這篇只是要告訴各位台灣的消費環境與您自身的權利, 不會因為經濟與政治的改變而變的更好,僅是希望各位大大先進們能多多為弱勢的消費者挺一挺話,Care一下下...讓不好的廠商及代理商正視他們,也正好優化我們消費環 境....僅此而已...大大們看看此文...不一定要回應喔.......謝謝您...... 尤其當一位消費者權利受到損害時告知我們...也許在更多不知 且灰暗的角落...有更多吃悶虧的消費者正在唏噓自我的倒楣...可是又有誰會睜開眼 去關心他們呢...正如你所言我們在這園地討論技術...更要為這些技術問題的廠商糾正 告訴他們...我們是有知識技能與常識的電腦玩家...在這園地國內外的碩士博士很多 ...不是學位...是消費者團結的力量........它結合了專業與技能...並為弱勢的User 打抱不平....結合使用者的與論......給所謂的廠商老大知道.....消費者才是商業的王道..............謝謝......................................................................... |
|||||||
2003-08-16, 10:38 PM
#1
|
|
|
Advance Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 342
|
其實重種東西很難"橋'的拉,因為你不是第一時間發現的,等你發現時已經過了些時日,維修人員當然會有合理的懷疑是否是消費者造成的.....如果您是維修員或老闆也會這樣想吧.
如果您有做過類似的相關的工作您就會知道,有些甚至會把展示品重新包裝當新的賣,買東西真的是要靠點運氣的,所以以後買東西要仔細檢查以免發生不測.... 我以前曾經在某大家電服務站待過,也有在一些音響器材電待過,除非是外箱完整,物品外觀很清潔,甚至連設定都要看看是否為原廠設定,否則都很有可能買到展示品. |
||
|
2003-08-17, 12:24 AM
#2
|
|
|
*停權中*
加入日期: Dec 2001 您的住址: Tainan
文章: 237
|
都過這麼久了才跟廠商說他的貨有問題,廠商憑什麼要相信呢??
消費者自己本身也是有責任的.東西有瑕疵,有問題,都該在買來時充分去檢驗去測試,有問題就儘快通知廠商處理.而不是買來後沒有詳細驗貨,等過了十天半個月才突然發現這邊缺一個角,那邊凹一個洞,再來氣極敗壞的要廠商賠你一台全新的. 將心比心,如果你是老闆,你希望你的客人跟你買了東西回去之後,過了半個月,半年的,突然打電話給你要你賠他一台全新品嗎?? 如果你是老闆,客戶在半個月,半年後,才突然跟你說:老闆,你們公司的貨原本就有裂痕,不是我們不小心撞壞的. 你相信嗎??? 買賣的東西,最好在交錢給貨後,儘快的把東西點清查驗一下,不要過了十天半個月的才來翻舊帳.到時根本無法查證東西到底是在店裡就出問題了,還是被客戶搞壞的. |
|
2003-08-17, 12:42 AM
#3
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
引用:
呵呵呵...............看了你的回應..........我只能說祝你買東西好運........ 嗯嗯嗯................希望你消費倒楣時.......還有人同情你.................. 不過還是謝謝你的提示與警告.................................................... |
|
|
2003-08-17, 12:52 AM
#4
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
引用:
呵呵呵...............看了你的回應..........我只能說祝你買東西好運........ 嗯嗯嗯................希望你消費買東西倒楣時.......還有人同情你替你著想..... 哈哈哈.............這就是台灣消費者的心態嗎?.....還是你是商家.業代.新禾人員... 還是你一輩子都沒買東西還是一向都是買東西""好手""(一入手馬上檢查是否瑕疵..超龜毛).....呵呵...對ㄚ..錢賺到了哪有再為客戶的事麻煩...消費者要買叫消費者大哥.. 產品一有事..推的一乾二淨...順便叫客戶去買保險..免的帶塞...還要求神問譜喔!! 其實我真的很想罵那些心態不良的代理商或商家...叫他們有心的話平時做人要多行義舉...不然報應很快就報到"它"身上了........ 哈哈哈..ㄏㄣㄏㄣㄏㄣ..嗚嗚嗚........呵呵呵.......哇哈哈哈 在此還是謝謝你的回應.................................................... |
|
|
2003-08-17, 01:09 AM
#5
|
|
|
*停權中*
加入日期: Dec 2001 您的住址: Tainan
文章: 237
|
引用:
你的態度令人無法接受. 別隨便扣人帽子!!! 東西買了,不馬上驗貨,那你什麼時候要驗啊?? 如果有一天,早餐店老闆突然告訴你:"先生,你三天前買早餐時給我的鈔票是假鈔."你認不認帳呀?? 我不認為新禾在處理你的案子方面有任何問題或不負責任的態度.如果你七天內就對該產品的瑕疵提出質疑,新禾在道義上的確有為你替換新品的道義責任.但東西都擺在你家那麼久了,要怎麼說都隨便你了,要說不小心被小孩子敲壞的也可以,要說被搬貨的工人撞到的也可以,要說一出廠就壞掉的也可以.你叫新禾的人要相信哪一種說法??? 莫非出錢的就是大爺??? 抱有"出錢的就是大爺"這種心態的消費者自己也該檢討問題出在哪裡. 希望以後店家在賣東西時,不要太帶賽,又賣給一個十天半個月不驗貨的大爺,不然到時候人家大爺來踢館時,不是賠台新的了錢,不然就是上網路成了黑心商人,真是沒完沒了..  |
|
|
2003-08-17, 01:42 AM
#6
|
|
|
Major Member
 
加入日期: Apr 2003 您的住址: SARS傳播處
文章: 129
|
要是有這種事發生請具名向消基會檢舉
並提出有關的事證， 另外我贊成CHEANPEN網友的觀點， 我認為買東西靠的不是好運，是廠商的品檢與消費者的選擇， 不是縮減消費者的權利，而是盡量在可以的範圍內減少麻煩， 今天這種CASE廠商要賴在你頭上，你當然可以反駁， 不過要討回公道所花的功夫我想比你在收取貨物仔細檢查所花的功夫大的多， 另外這篇轉貼文截頭去尾...不見發文者名號 也不見其他相關詳實記錄...可信度懷疑中 |
|
2003-08-17, 01:48 AM
#7
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
其實該事件自頭到尾...我也親自參與...因為血緣關係...........
不過事主他本人已於去年搬居美國波士頓...我也不想因為過去他不悅的事 及整起事件與各位先進爭執...其中的細節包括..他發現瑕疵已是三個月... 且他跟廠商交涉聯絡..我幾乎都有參與..他的言行與語調很有風度... 可是廠商的處理與態度...呵呵...你遇到了....你就知道了.... 我也不想反駁什麼...如果各位有類似經驗...你再回想此文...就有味道了...呵呵 反正台灣的消費者有'澳洲客戶"(澳客)我也知...但也有非洲廠商(說不聽)..我亦知 呵呵.......對不起......不是第一天住台灣....但我只能默默祝福各位好運了.... 其實事主對於台灣的一些怪怪的生態不習慣吧!!我最近也會努力離開怪怪生態區... 謝謝各位寶貴意見......... |
|
2003-08-17, 02:08 AM
#8
|
|
|
Senior Member
加入日期: Apr 2001
文章: 1,083
|
三個月...
又不是電子機件的缺失或故障，而是外殼的受損，態度暫且不論， 但我認為就這件事而言要講法律想去告廠商，地球上大概沒有法庭會判你贏... |
|
2003-08-17, 02:17 AM
#9
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 地球村Universal
文章: 768
|
引用:
其實事主當時有去消基會(但須先付200元事件處理費用..Because民間機構) 後來有去高雄市消保官伸訴..但層續繁瑣且為處理綠卡及移民事項..作罷.... 所以事主要具名於網路述說亦可...可是因為他不想為一台帶塞的電視..弄得花花綠綠 (指一推困惱)..只能說他有點過於信任台灣代理商...新品三個月後(其實是二個月又21天)...呵呵...美國ㄚ..英國嗎...還是日本..所以我有他的經驗後...我每每一定依台灣消費基本法...7天...呵呵...相關規定...保障我自己..... |
|
|
2003-08-17, 02:26 AM
#10
|
|
