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jimmyjan168
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加入日期: Feb 2003
文章: 4
Question 自從我的HP 720C換成WindowsXP的驅動程式後

哎!!!請有在各大印表機公司上班的大大(尤其是HP的)替我解惑吧,或者你的家人、朋友是HP的工程師也請你email給他,謝謝!!!我已經email給HP詢問解決之道了,現在就等他們的回應了。

我有一臺HP 720C的噴墨印表機,是五年前買的,至今運作正常。以前用win98作業系統的時候,用的driver是10.2版,會發生黑色字體與彩色字體混合排版時(在word中),靠近彩色字體的黑色字體會印的怪怪的,它似乎只有300dpi的解析度,就是字的邊緣不平滑,但是沒跟彩色字體靠近的黑色字體則非常平滑。而且,我在列印時常會打開印表機上蓋觀察列印的情況(這需要一點小技巧),發現邊緣不平滑的黑色字體在列印時(比如印〝我〞這個字),印表機會先用彩色墨水在〝我〞這個字上噴上薄薄一層的灰階〝我〞,然後才用黑色的墨水噴上〝我〞,這樣不但浪費墨水,而且速度大幅變慢,尤其選用灰階模式列印整張文件時,更是慢的可以了,那些原本應該用黑色墨水印出來的灰階文字根本都是用彩色墨水調配出來的。這種現象也會發生在列印黑色線條的表格,印表機會先用彩色墨水噴上薄薄一層的灰階線條,然後才噴上黑色的墨水。以上我用的模式都是一般模式,紙張則選普通紙。
後來家裡裝了網路,上網去下載10.3版的driver後,問題幾乎解決了,至少靠近彩色字體的黑色字體不會出現字的邊緣不平滑的現象,但是黑色線條的表格還是會發生該種現象。
最近換了新電腦,作業系統是winXP,HP的網站上已說明只要用XP內建的driver即可列印,我上網下載該說明文件,也已安裝成功,但是印出來的成品比以前還糟,在彩色模式下,不管任何紙張,不管印的是黑色文字、彩色圖片或一般彩色文件,列印方式都是碰到黑色字體或黑色線條時,全都先用彩色墨水噴上薄薄一層的灰階文字或線條,然後再噴上黑色的墨水,這樣原本不到20秒即可印完的文件,起碼要3、4分鐘才可印完,我可都是選用〝正常模式〞、〝普通紙〞。還好,該driver提拱的黑白模式,真的只用黑色墨水列印,速度跟以前一樣。但是,彩色印表機在考量速度的前提下只能用黑白列印,我實在不能接受。
我也有到xp的〝印表機和傳真〞裡研究很久,不管我怎麼調整進階選項裡的〝圖形\影像色彩管理\ICM方法、含義〞或調整〝文件選項\進階列印功能〞似乎都沒有效。我翻開以前的說明書,它說對winNT有些功能不支援,win xp是winNT演化而來的,是否就是這個原因所造成的???
所以,家裡有7xx與8xx系列的(使用PhotoREt II技術)(某些8xx系列的除外),應該都有這個狀況發生吧?你們比較列印速度就可以知道了。你們是不是都不在乎,或者乾脆換新機算了,反正機子現在都那麼便宜了。我不肯換的原因是,該機使用都正常,而且黑色墨水的含量是42ml(45A)、彩色為30ml(23D),若換5550、7150、7550等機,黑色墨水的含量是19ml(NO.56)、彩色為17ml(NO.57),選更便宜的機種3420、3325等,用的黑色墨水的含量是10ml(NO.27) 、彩色為8ml(NO.28),而墨水的價格只比舊機的便宜200元左右,所以每張的列印成本大幅增加。
我在猜想,這應該是所謂的PhotoREt II技術不成熟的關係吧!!!因為driver要能自動判別黑色字體、彩色字體、黑色線條、彩色線條、黑色色塊、彩色色塊的差異,然後只在彩色字體、彩色線條、彩色色塊上噴上彩色墨滴,黑色字體、黑色線條、黑色色塊是不應該噴上彩色墨滴的,難道「彩色混出來的黑色」會比「純黑色」還黑嗎?真搞不懂這種技術。像我弟的920c(PhotoREt III)就沒有這種現象,但他是用win98se,而且住的地方離我很遠,根本無法交叉試驗。
我想,畢竟這已是五年前的老機種了,原廠是不會再做任何的改良措施,原廠有和M$合作,在光碟中內建driver我們就要偷笑了。只是怕以後又買HP的印表機時,三、五年後換作業系統,又否會出現類似狀況???

PS:是不是有人會改driver呢?比如說改某些係數即可?請專精於此的大大好好的解說一下吧!
     
      
舊 2003-07-17, 11:59 PM #1
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jimmyjan168離線中  
951
Senior Member
 
951的大頭照
 

加入日期: May 2003
文章: 1,179
回覆: 自從我的HP 720C換成WindowsXP的驅動程式後

引用:
Originally posted by jimmyjan168
哎!!!請有在各大印表機公司上班的大大(尤其是HP的)替我解惑吧,或者你的家人、朋友是HP的工程師也請你email給他,謝謝!!!我已經email給HP詢問解決之道了,現在就等他們的回應了。

恕刪

所以,家裡有7xx與8xx系列的(使用PhotoREt II技術)(某些8xx系列的除外),應該都有這個狀況發生吧?你們比較列印速度就可以知道了。你們是不是都不在乎,或者乾脆換新機算了,反正機子現在都那麼便宜了。我不肯換的原因是,該機使用都正常,而且黑色墨水的含量是42ml(45A)、彩色為30ml(23D),若換5550、7150、


你寫了很多,不果我沒耐心看完..抱歉

我說一下電腦出問題我的解決方法..

搜尋各大網站看有沒有相關資料..包括該產品網站及FAQ
打電話的回應絕對比寫email快,尤其是有客服專線時

#HP的服務就小弟我遇過的算不錯,有次也是問印表機(OFFICE JET6100)及驅動的問題,那時候HP也無法察明原因,先是與客服在電話討論後,小弟留下電話,隔天打來報告處理狀況(即使問題還是沒解決:jolin

萬不得已才會PO版問問題
找答案總比等答案學到的東西來的多...
 
舊 2003-07-18, 12:18 AM #2
回應時引用此文章
951離線中  
cheerx@ethome
Senior Member
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Oct 2001
您的住址: 新店市福園街13號
文章: 1,379
我想這個問題的答案應該是無解.我也有一台720,HP印表機只要一有新的OS推出,有內建driver後,原廠幾乎不會在有任何SUPPORT,如果你有答案,記得上來分享一下.
舊 2003-07-18, 03:12 AM #3
回應時引用此文章
cheerx@ethome離線中  
jimmyjan168
New Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 4
Unhappy

以下為HP的回信

親愛的顧客 您好:
感謝您來信詢問惠普科技(Hewlett-Packard)相關資訊。 以下是回答您e-mail所問的問題。

您的問題是,DJ720C在WinXP列印文件中黑色與彩色交錯時,黑色部份為何是由彩色墨水匣混合輸出?
(1)DJ720C在WinXP下列印時,當整份文件有黑色與彩色交錯時,驅動程式在解譯時會將整份文件當成全彩做輸出,故會利用彩色墨水匣以混合的方法列印,驅動程式會依列印品質而計算該噴的次數,且當您在列印全彩時,印表機會先使用彩色墨水匣打底後再用黑色噴上,使的黑色的品質看起來會較光亮、立體
(2)非常抱歉,由於WinXP在開發時已經有內建各家廠牌的驅動程式(包含HP DJ720c),且DJ720c目前已經不再生產,再加上WinXP內建的驅動程式已有提供基本的列印功能,所以HP不另行開發支援WinXP的驅動程式;亦無法從內建的驅動程式做更改設定
(3)若WinXP的列印效果與您的需求不符,建議您使用Win98/Me的作業環境


萬事如意

備註: 
由於e-mail問題之回覆,我們將採批次處理,深恐往返之效率不彰且未能深入問題核心,無法及時解決您的需求;請儘量透過我們服務專線來電或傳真詢問問題,我們將盡心為您解答!

HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
HP 顧客貼心服務網站 http://taiwan.support.hp.com/support/
TEL02)2717-0055 #2 #1 Service Time: 8:30AM~9:00PM
FAX02)2514-0276

請注意:
由於每個問題與解決方案與您的系統環境及其他任何因素息息相關,但是礙於 HP 僅能以您的問題表象為基礎來推論可能的答案,因此 HP 無法承擔任何所可能造成的後果,另外,我們也鼓勵您常常瀏覽 我們的顧客貼心服務網站,網址:http://taiwan.support.hp.com/support/, 以找到最新的資訊及消息,不過請您留意,當您使用這些資訊時, 請做必要的防護措施,如備份..,因為 Hewlett-Packard 將無法對任何直接、間接、特殊、偶發或伴隨的危險負任何責任
舊 2003-07-20, 09:29 PM #4
回應時引用此文章
jimmyjan168離線中  
cheerx@ethome
Senior Member
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Oct 2001
您的住址: 新店市福園街13號
文章: 1,379
那答案就是無解,HP的印表機都這樣.WIN2000也是因為有內建DRIVER,所以就沒有開發新版DRIVER,這樣子的列印方式感覺就是要讓你墨水消耗快一點,讓你快點換墨水夾.感覺是很不可取的做法,不太負責任.別的廠牌印表機比較不會有這樣子的狀況.
舊 2003-07-21, 10:50 AM #5
回應時引用此文章
cheerx@ethome離線中  


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