是這樣子的，我在過年前接到花(插)銀行的保險代理人的電話向我推銷個人意外險，對方有向我介紹及說明了內容，我則因為過年前在忙隨便應允了對方並請對方寄詳細的保險內容紿我看要做最後決定。但在過完年後沒幾天我就收到契約內容了，上面表示保險契約已自對方打電話給我的當天已生效，今後每月會由信用卡扣繳。

我想問的是： 要保一個險不是都要白紙黑字有簽名，這種電話訪問兩三句話就可以成立一個契約嗎？對方客服表示這是他們從去年開始試辦的一種措施，只要電話中應允，而且他們有錄音，契約是可以成立的。但對方也表示如果在收到契約後一個月內有異議可以向他們反應，而我也早在收到後三天內已在客服電話中表示我並沒有想保這個意外險，客服表示要由當初承辦人員處理，會再三天內打電話給我，但時間已過我並沒有接到任何電話。請問我該如何處理來自保？謝謝！