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艾倫貓
New Member
 
艾倫貓的大頭照
 

加入日期: May 2010
文章: 1
遠傳客服很難通?????

幾個月前....等30分打通...
再後來...20分打通..
再後來15分打通...

今天創紀錄...等39分一直沒通...
掛斷去打付費的4495888....等了2分鐘放棄....
繼續等888....目前又19分鐘了...唉...

吃到飽網速剩10M....手機重開...
飛航模式換ip...網速一樣慢....
想找客服幫忙網路重整...沒想到是等待的噩夢...
9月中合約到...果斷該換一家了...
     
      
舊 2019-07-30, 12:13 AM #1
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艾倫貓離線中  
dkjfso
Senior Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 1,207
你用官網的客服即時通
我試過幾次都很快就通了
 
舊 2019-07-30, 06:15 AM #2
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dkjfso現在在線上  
甲上上
*停權中*
 

加入日期: Jun 2018
文章: 0
每家都一樣剛跳過去很快,都有50m三個月後剩10m
舊 2019-07-30, 07:02 AM #3
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甲上上離線中  
brookshuang
Major Member
 

加入日期: May 2018
文章: 116
不限速吃到飽常被限速?
NCC檢舉個幾次就好了。
當初剛辦台星不到半年,也是突然降速。
打客服都說沒擋,瞎扯是設備問題,但神奇的是掛掉電話後沒多久,通常速度就恢復了。
下個月又被限速了,同樣方法解決。
到第三個月還是被限速,直接打電話跟NCC申訴,另外再打去跟台星客服說我已經跟NCC申訴了,也不奢望他們改善,到時候再看要怎麼處理。
後來的劇情演變就是一位自稱台星客服經理的人直接打給我,同樣還是扯設備問題,不過他倒是有說能用他的權限補償我半年月租費8折,但希望我能撤銷申訴。
最後我也是同意了,申訴到目前一年多了,不再有任何被限速的情形。
舊 2019-07-30, 07:54 AM #4
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brookshuang離線中  
ㄧ本道
Power Member
 
ㄧ本道的大頭照
 

加入日期: Mar 2008
文章: 680
吃到飽好像就中華不限速, 其他幾家都會技術性的降速
舊 2019-07-30, 09:01 AM #5
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ㄧ本道離線中  
甲上上
*停權中*
 

加入日期: Jun 2018
文章: 0
引用:
作者brookshuang
不限速吃到飽常被限速?
NCC檢舉個幾次就好了。
當初剛辦台星不到半年,也是突然降速。
打客服都說沒擋,瞎扯是設備問題,但神奇的是掛掉電話後沒多久,通常速度就恢復了。
下個月又被限速了,同樣方法解決。
到第三個月還是被限速,直接打電話跟NCC申訴,另外再打去跟台星客服說我已經跟NCC申訴了,也不奢望他們改善,到時候再看要怎麼處理。
後來的劇情演變就是一位自稱台星客服經理的人直接打給我,同樣還是扯設備問題,不過他倒是有說能用他的權限補償我半年月租費8折,但希望我能撤銷申訴。
最後我也是同意了,申訴到目前一年多了,不再有任何被限速的情形。


我要學起來用

民營都是奸商.

怕別人用就499元21M吃到飽.不限速3000元吃到飽.以價制量

此文章於 2019-07-30 11:38 AM 被 甲上上 編輯.
舊 2019-07-30, 11:33 AM #6
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甲上上離線中  


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