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Silent Member
加入日期: Mar 2012
文章: 0
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關於PCHOME退貨
請教各位
小弟日前於PCHOME24H訂購一台筆電 收件開箱後覺得大小不符需求 (有開機過，和拆開贈品滑鼠使用) 當日便辦理退貨 兩天候客服打給小弟 說廠商收到貨後發現有刮傷 因小弟是正常使用 但是也不敢斷定一定不是小弟造成的 請問有經驗的前輩 因怕被廠商凹 請問該如何處理 |
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2013-05-15, 06:06 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,531
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贈品和外箱這些還好
筆電外殼膠膜假如有撕掉 確實有可能刮到 |
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2013-05-15, 06:15 PM
#2
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Silent Member
加入日期: Mar 2012
文章: 0
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引用:
筆電外殼沒有膜 只有一張類似防塵布的東西包著 如果要使用就必須拿起來 |
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2013-05-15, 06:31 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Feb 2002 您的住址: TW
文章: 982
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廠商的老招之一
就是吃定消費者絕大部分不會錄影開箱 |
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2013-05-15, 06:35 PM
#4
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Senior Member
 加入日期: Jun 2001
文章: 1,175
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既然是廠商說消費者刮傷
就叫廠商拿出收貨時的錄影來看吧 假如有影片證明退貨時已經有刮傷 那就乖乖認賠 假如影片看不到刮傷或是廠商說沒有影片 那廠商的說法難以成立 應該讓人退貨 |
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2013-05-15, 06:53 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Feb 2003 您的住址: 台北不是我的家
文章: 730
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不太懂。
即然大小不符需求，一看就明了的事。 為啥還要拆滑鼠、開機測試？ |
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2013-05-15, 06:56 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: 造鐵鳥的都市
文章: 1,025
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引用:
這就有點麻煩， 只能再向PC家強調您是正常使用，刮傷不是您造成的。 
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比卡,比卡歐...的飛機    好站...推推... 我們不求大富大貴，只求平靜安穩的過日子，真的有那麼難嗎？ "妹妹(婷)，最愛跟我分享學校的趣事。"...(沉默) "以後她要說給誰聽。"...(心痛) 從來沒有人能教您如何做個稱職的好父親。父親是ㄧ件'很寂寞'的工作。  '有些路啊，只能'孤獨'的一個人走。' - 目送（龍應台)  '沒有過不去的黑夜，沒有下不完的大雨。'- 神的病歷簿 (夏川草介) '聰明人懂得隱藏內心的感覺，更懂得尊重別人'。(黃河) '所有靠物質支撐的幸福感，都不能持久，都會隨著物質的離去而離去。 只有心靈的淡定寧靜，繼而產生的身心愉悅，那才是幸福的真正泉源。' (霍華德•金森) '2017/01/13 心痛的一天，我沒有流淚。' '世上有趣的人本就不多，所以不妨大膽一些， 愛情本來就不容易，剛剛好的那個人不會在原地等你。' (2019/12/22) |
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2013-05-15, 06:56 PM
#7
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Amateur Member
 加入日期: May 2013
文章: 33
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退貨前請先對貨品照像存底，以免商家以各種奇怪的損傷不給退貨....
（通常是商品有問題或是故障退貨） 覺得大小不符需求...只是想下訂拿貨來免費試玩嗎？ （若是遇到惡質商家硬要大大吃下，那不就損失大了。） PS:大大沒去辦張COSTCO會員卡來用真是可惜了（因為可以退很大退不用錢，吃一半可退，吃到只有一點點一樣可以退。）。  |
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2013-05-15, 07:02 PM
#8
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Major Member
加入日期: Nov 2004
文章: 138
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我來說我的經驗..
就說是 到貨時就有刮傷+沒有想像中的好 所以退貨. 堅持 到貨時就有刮傷 這一點就可以. 但是如果一開始沒有堅持住 被下套的機會大. 因為會上網購的3c商品 大概會有 3~6成的退貨率,所以拿到整新品的機會非常非常高 最後一招,只能找消保官,如果廠商不理消保官只能告他(消費者法庭), 我老哥也被凹過,說缺配件硬要我哥買下不適用的商品. |
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2013-05-15, 07:03 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台中下來一點點
文章: 322
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引用:
恩 買過DC 打開就是已經刮到 馬上辦退貨阿 理由 新品刮傷 不過這是真的..
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2007/1/25.天氣晴朗~奶油貓選了一個好日子去當天使了 謝謝妳 油ㄟ~妳帶給我的遠比我所給妳的還要多更多~  唉~ 奶油的圖掛點ㄌ-.-~ 角落裡藏有你記憶的紙箱子上佈滿了灰塵 ~ ~ 漸漸的我學會慢慢地遺忘了它堆放的位置 ~ ~ 直到時間過去它的外觀慢慢被侵蝕損壞掉 ~ ~ 記憶中的妳又出現在心中不過都不要緊了 ~ ~ 學習成長與淡忘才是上天讓我遇到妳原因 ~ 肥橘  2001 我在草山上加入PCDVD 2018 我在八卦山山腳下還是在PCDVD |
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2013-05-15, 07:09 PM
#10
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