作者聯合報

大陸「旅遊法」昨天正式開始實施，遊客有權拒絕強制消費，若旅行社不履行合同，遊客最高可索賠三倍團費，部分大陸導遊和領隊因無利可圖，已紛紛改行。

新制實施首日恰逢十一假期，觀光局估計，來台團客比去年同期少兩成，但加上自由行人數，整體來台陸客人數並沒有衰退太多；觀光局和台灣旅遊業者多表示，新制可望提升陸客來台旅遊品質。

據新京報報導，雖然中共國家旅遊局未推出實施細則，但北京各大旅行社因「旅遊法」中購物、自費專案、導遊小費等新規定，不少旅行社十一後的團都已按照新規啟用新合同；同時，團費價格上漲、導遊不能再靠吃回扣掙錢，也促使旅遊市場重新洗牌。

最明顯的是價格大漲。環境國旅總裁鐘暉表示，東南亞今年十一期間是漲幅最大的。「原來新馬泰連線遊大約在三千多元，但十一期間漲至六七千元，價格漲了一倍多。」

台灣也是自費和購物專案比較多的地區，因此在十一期間調整空間會比較大，漲幅至少在三成以上。

大陸旅遊法所規定的規範為，包括大陸旅客出境旅遊、外國旅客進入大陸旅遊，以及大陸民眾在大陸境內旅遊。如果台灣民眾前往大陸旅遊，遇到以購物佣金彌補團費的強迫購物情況，向台灣觀光局申訴，觀光局可循兩岸協商機制請對岸調查，如果屬實，將可依「旅行業管理規則」處罰台灣的旅行社。

澳洲團也漲得凶，以往一萬二千元就能走澳洲常規團，現在都在二萬元以上。

「旅遊法」規定導遊、領隊不能再靠「吃回扣」掙錢，因此今年十一黃金周不少導遊都開始在家待業；小高以往是專跑東南亞線的導遊，他表示，現在導遊的牴觸情緒很大，「原先一趟泰國下來佣金、提成等收入加起來至少過萬，現在什麼都沒了，只有二千元的死工資，誰願意幹？」

另外，因團費上漲，遊客對導遊的服務期望值也增高，但導遊因為沒提成可拿，服務起來缺乏動力，「很多導遊都開始轉行了，也有暫時不上團等待機會的。」