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厝漢
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加入日期: Jun 2009
您的住址: 厝漢當然是龜在厝裡
文章: 223
買手機可試用七天 新北市:不退就罰

http://tw.news.yahoo.com/article/ur...12/1/2pocu.html
許多消費者到通訊行買手機,業者通常都只提供沒有任何功能的樣品機當作立體型錄讓消費者看看,要看真品,業者通常會要求消費者先付訂金,而且看了以後不滿意,業者會拒絕退還訂金或是解除契約,讓消費者權益大大受損;對此新北市法制局今天表示,這已經違反消保法,他們已經函請轄內的相關業者,要求未來消費者可在收到手機的七天內解除買賣契約,而且不用再付其他費用,否則將對業者開罰。(李書璇報導)

在日本,手機賣場的所有手機都可以讓消費者自由試用裡面的功能,直到消費者滿意再購買,但在台灣,消費者要買手機,業者通常只提供完全沒有功能的樣品機,讓消費者看看手機外觀而已;消費者想要看到真品,還要先付訂金,但是付了訂金之後再表示不滿意,手機業者大都拒絕退還訂金,消費者權益可以說完全沒有保障。

對此新北巿法制局消保官表示,這有違消保法所規定「檢視商品」的權利,也違反消保法第19條關於郵購買賣的規定。法制局表示,已在4月11號函請臺灣省電信工程工業同業公會,以及新北巿電器商業同業公會轉知所屬會員,以手機樣品機這樣的立體型錄從事銷售行為時,應依照新北巿消費者保護自治條例第9條規定,告知消費者可依消保法規定,在收到手機商品的7天內,退回商品或以書面通知業者解除手機買賣契約,而且不需要說明理由以及負擔任何費用或價款,否則業者將被處新臺幣2萬元以上6萬元以下罰鍰,並得限期改善。因此未來新北市消費者如果再面臨相關爭議,別忘了爭取自己的權益。

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經這麼一說 好像都是這樣耶。我這邊的手機店上放的好像都是demo的模型而以。

不過我自已買手機,是找到我要的型 去詢價一下 就直接買了。我也沒看的說。
     
      
__________________
這是一個你努力,都不一定會成功的世界~~~~~~~~~
舊 2011-04-13, 01:06 PM #1
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厝漢離線中  
tdnj
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者厝漢
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110412/1/2pocu.html
許多消費者到通訊行買手機,業者通常都只提供沒有任何功能的樣品機當作立體型錄讓消費者看看,要看真品,業者通常會要求消費者先付訂金,而且看了以後不滿意,業者會拒絕退還訂金或是解除契約,讓消費者權益大大受損;對此新北市法制局今天表示,這已經違反消保法,他們已經函請轄內的相關業者,要求未來消費者可在收到手機的七天內解除買賣契約,而且不用再付其他費用,否則將對業者開罰。(李書璇報導)

在日本,手機賣場的所有手機都可以讓消費者自由試用裡面的功能,直到消費者滿意再購買,但在台灣,消費者要買手機,業者通常只提供完全沒有功能的樣品機,讓消費者看看手機外觀而已;消費者想要看到真品,還要先付訂金,但是付了訂金之後再表示不滿意,手機業者大都拒絕退還訂金,消費者權益可以說完全沒有保障。

對此新北巿法制...




這條文不是僅適用網購商品嗎? 怎麼擴大解釋到實體通訊行了?? 感覺這會變成惡法...尤其是遇到真的亂搞的人...
要試用,一堆大賣場都有實機展示,怎麼不先去玩個夠再決定要不要買,七天內用不爽就退,那退的誰要買? 要馬廠商有良心一點吃下去當作整新品來賣(成本增加自然是按比例轉嫁到消費者生上),要馬直接整理一下賣給下一個人(買的人就倒楣了)





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舊 2011-04-13, 01:19 PM #2
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tdnj離線中  
seiya2000
*停權中*
 

加入日期: Feb 2001
您的住址: 台北縣
文章: 1,096
引用:
作者tdnj

這條文不是僅適用網購商品嗎? 怎麼擴大解釋到實體通訊行了?? 感覺這會變成惡法...尤其是遇到真的亂搞的人...
要試用,一堆大賣場都有實機展示,怎麼不先去玩個夠再決定要不要買,七天內用不爽就退,那退的誰要買? 要馬廠商有良心一點吃下去當作整新品來賣(成本增加自然是按比例轉嫁到消費者生上),要馬直接整理一下賣給下一個人(買的人就倒楣了)
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到大賣場試玩然後再去通訊行買?這會不會太惡質了。
舊 2011-04-13, 01:28 PM #3
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seiya2000離線中  
cys070
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cys070的大頭照
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,624
引用:
作者tdnj

這條文不是僅適用網購商品嗎? 怎麼擴大解釋到實體通訊行了?? 感覺這會變成惡法...尤其是遇到真的亂搞的人...
要試用,一堆大賣場都有實機展示,怎麼不先去玩個夠再決定要不要買,七天內用不爽就退,那退的誰要買? 要馬廠商有良心一點吃下去當作整新品來賣(成本增加自然是按比例轉嫁到消費者生上),要馬直接整理一下賣給下一個人(買的人就倒楣了)





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成本?
手機應該都賺很大吧

怕得事被人玩過退貨∼廠商又當新品賣給我們

最終吃�**椄O消費者
舊 2011-04-13, 01:32 PM #4
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cys070離線中  
tdnj
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tdnj的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者seiya2000
到大賣場試玩然後再去通訊行買?這會不會太惡質了。


大賣場很多都是手機原廠下去設專櫃讓你試玩
舊 2011-04-13, 01:32 PM #5
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tdnj離線中  
tdnj
Elite Member
 
tdnj的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者cys070
成本?
手機應該都賺很大吧

怕得事被人玩過退貨∼廠商又當新品賣給我們

最終吃�**椄O消費者


是賺很大沒錯阿,不過這種退貨銷退成本肯定會直接轉嫁的...
至少我很少在台灣看到"整新品出清"在賣,唯一買過的是SONY遙控器整新品(看起來就跟新的一樣,不過會貼一張refurbished)
舊 2011-04-13, 01:34 PM #6
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tdnj離線中  
Rainwen
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者tdnj

這條文不是僅適用網購商品嗎? 怎麼擴大解釋到實體通訊行了?? 感覺這會變成惡法...尤其是遇到真的亂搞的人...
要試用,一堆大賣場都有實機展示,怎麼不先去玩個夠再決定要不要買,七天內用不爽就退,那退的誰要買? 要馬廠商有良心一點吃下去當作整新品來賣(成本增加自然是按比例轉嫁到消費者生上),要馬直接整理一下賣給下一個人(買的人就倒楣了)

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這個有但書..."以手機樣品機這樣的立體型錄從事銷售行為時"
用實機來展示銷售就沒有試用七天的規定

畢竟在實體商店不提供實機給消費者檢視,就跟郵購無異
舊 2011-04-13, 01:35 PM #7
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tdnj
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者Rainwen
這個有但書..."以手機樣品機這樣的立體型錄從事銷售行為時"
用實機來展示銷售就沒有試用七天的規定

畢竟在實體商店不提供實機給消費者檢視,就跟郵購無異


還是有問題吧,以往網購也是規定因為沒看到實際機子,所以有所謂鑑賞期,但是鑑賞期不代表試用期(除非是像電視購物哪種說明就是讓你帶回去試用),實體店面既然都看到實際機子了,當場開機驗機也走人了,就與展示實機無異了,(通常買手機一定會開機檢查吧?)還把七天拿來用有點不妥,除非是改法令,解釋得更詳細一點。

這樣我想到蠻久以前在M01看到網購七天內買單眼狂拍退貨的case....

此文章於 2011-04-13 01:39 PM 被 tdnj 編輯.
舊 2011-04-13, 01:38 PM #8
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afena955
Advance Member
 

加入日期: Jan 2008
您的住址: 台中/大里區
文章: 390
細看新聞,是說通訊行僅有書面型錄或模型、並無實機可看的情形...

若消費者決意購買,則須先付一定數額之訂金後,商家才會進貨交機,
此種銷售方式,似乎確與網購商品有幾分相似啊!
舊 2011-04-13, 01:39 PM #9
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afena955離線中  
Rainwen
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者tdnj
還是有問題吧,以往網購也是規定因為沒看到實際機子,所以有所謂鑑賞期,但是鑑賞期不代表試用期(除非是像電視購物哪種說明就是讓你帶回去試用),實體店面既然都看到實際機子了,當場驗機也走人了,還把七天拿來用有點不妥,除非是改法令,解釋得更詳細一點。

這樣我想到蠻久以前在M01看到網購七天內買單眼狂拍退貨的case....

這樣的話,最起碼在當場驗機後卻決定不買時,不能扣訂金。
舊 2011-04-13, 01:40 PM #10
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Rainwen離線中  


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