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Junior Member
  加入日期: Jul 2001
文章: 957
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我決定變奧客了
先說這是取暖文沒錯
 ---------------------------------------------------------------- 月初時候亞太977續約專線打電話來問我要不要續約 那時候想說剛好手機有問題，可以換新的就同意了，沒想到是惡夢的開始  收到手機Nokia 1506當天發現不能使用傳輸線，上網查了一下這一型可以使用 所以隔天馬上去直營門市詢問，他說要問NOKIA原廠星期一會給我答覆。 我接下來去震旦維修中心詢問他說他們要送去檢測才知道，建議我有問題七天內亞太必須換全新機給我， 所以我就跟亞太客服反應後等了十天連同直營門市都無回應， 於是事情開始引爆  打電話到999、977去要求當初的接洽人員踹共  吵了好幾天他才出來回應，結果要我送去震旦維修中心檢測包膜後通知他們派人來收  本來說好可是越想越不對，搞的好像續約亞太是我自己搞自己 要在十度低溫外加下雨情形下騎機車去快一個小時車程的維修中心檢測 於是在3月27日決定變奧客.......再次強烈要求當初的承辦人踹共，沒想到連打兩天 客服人員超過48小時沒有回應我，剛剛又打電話到977去放話，再不出來面對就要去 亞太直營門市要求解約，反正違約的是你亞太不是我，我在收到物品七天內跟你反應 有問題都不處理  話說亞太違約可以賠我違約金嗎
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2011-03-29, 09:41 PM
#1
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Master Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 奧丁
文章: 1,710
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該爭取的去爭取絕對沒錯
但是能否要到就看你的決心了 PS.很討厭問不到答案的感覺
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 浩瀚無垠的宇宙、不停前進的人類、 永無休止的爭鬥。 不管是以往的歷史， 或未來的展望，是已知，是空想， 只有一件事實存在── 「人類永遠無法自歷史的教訓中學得任何教訓」 |
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2011-03-29, 09:44 PM
#2
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Junior Member
加入日期: Jul 2001
文章: 957
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引用:
本來不想一直吵的，但是就是亞太續約專線反應總是不回應把我惹毛了 所以現在每天打電話去要求他們出來面對 手機在七天內發現的是無法使用傳輸線，現在情況越來越嚴重 充電後日期、時間要重設雖然不理它，它會自動校正還有手機通話總時間不到1個小時就要再充電，哪表示這支手機本來就有問題了  |
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2011-03-29, 09:50 PM
#3
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Regular Member
 加入日期: Nov 2001 您的住址: 網路上
文章: 78
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亞太門市真機車
我是辦新機，NOKIA的
前前後後去了五次 1. 地點：門市，問題：話筒不清楚(未修好)，花費時間：3天 2. 地點：門市，問題：話筒不清楚(修好)+通話結束後會當機(更新軟體但未修好)，花費時間：5天 3. 地點：門市，通話結束後會當機(更新軟體但未修好)，花費時間：5天 4. 地點：維修中心，通話結束後會當機(未修好)，花費時間：3天 5. 地點：門市，通話結束後會當機，跟我講應該是SIM卡問題.......，花費時間：15天 見鬼了....修了四次才知道問題... 不爽1：每次去門市，跟他講了我的情況，約1分鐘，他只寫了通話NG或按鍵NG 不爽2：第5次送去後，門市與維修中心又各來電問了1次 不爽3：手機來了未通知，去門市問時，還被吐槽 不爽4：送去第10天，打電話詢問，還被嗆：好了就會通知呀... 不爽5：SIM卡有問題還要自己跑一趟直營門市 真不知道在搞什麼..... 站在台中 河南路與福上巷交叉口時真想把手機摔了.... 有時候真的要有行動，那種人才會聽話
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你如果不試的話，怎麼知道自己能夠做到多少? -逆光飛翔 |
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2011-03-29, 10:10 PM
#4
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Power Member
 
加入日期: Nov 2000 您的住址: World of Tanks
文章: 619
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爭取權益不等於奧客
奧客是過度擴張權益，完全不一樣 加油！ |
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2011-03-29, 10:15 PM
#5
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New Member
加入日期: Jan 2008
文章: 4
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昨天才跟同學聊到澳客...
他去拍婚紗完回來說： 我當了澳客= = 一直用刷卡結帳(每個階段都要付總金額的幾分之幾) 痾...是嗎= =?同學還真是佛心來的... |
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2011-03-30, 08:17 AM
#6
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Junior Member
加入日期: Jul 2001
文章: 957
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我只能說好樣的亞太，我最後還是接受他們的說詞廠商沒有授權他們直接送檢的權力
我只好於3月31日自己送去震旦維修中心檢測外觀及包膜，包膜完後透過直營店打電話去亞太977請他們那位專員跟我聯絡。 從3月31日到現在超過48小時了還是不聯絡，我現在每天打電話到999去反應 今天下午更烙狠話了，4月3日中午前不聯絡的話， 我下午就會去直營店申請合約無效之要求 ，TMD...亞太你好樣的 
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2011-04-02, 08:43 PM
#7
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Senior Member
加入日期: Dec 2002
文章: 1,370
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我只有一個感想, 電話推銷對客戶沒有保障.
銷售人員不需要負擔保固, 單靠抽成賺獲利 因為不用負責, 最後一定是發展成不擇手段先騙再說. 講難聽一點, 當商品有問題就不能處裡, 那跟詐騙集團有何差異. 只是樓主證明這點的代價實在太大.
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要討論也要找能溝通的, 跟狂吠的狗溝通只是浪費時間. 每日一句 : 很多不等於多數，也不等於少數 |
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2011-04-02, 10:32 PM
#8
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Junior Member
加入日期: Jul 2001
文章: 957
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亞太還是一副拖延的態度
，我今天終於寫信到消保會去 |
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2011-04-06, 02:37 PM
#9
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