引自站上的
售後服務
本產品經購買日由原廠提供一年保固，三個月內故障免費換新(人為損害除外)，北中南三地均有服務中心，並提供24小時免費技術支援專線！

磐英免費服務專線
0800-200-818

北區服務中心
台北市成都路4號11樓
TEL (02)2388-8962　

中區服務中心
台中市中區綠川東街32號8樓22室
TEL (04)2229-4147

南區服務中心
高雄市三民區建國二路2號9樓-3
TEL (07)235-7167

no~no~no!!! 這已經是過去事了!!!
三家服務中心全撤了!!!

這是我的狀況(寄了封信給磐英):
本人在今年4月1日送修一塊貴公司8KHA+主機板
至南區快修中心,南區快修中心的服務人員告訴我
因為遇到總公司盤點,所以不能收件及更換良品
並給我一支電話,要我於4月4日打去南區快修中心問
結果本人也在4月4日打去南區快修中心問情況
可是電話響10多聲沒人接聽?! 我只好再去一趟了!!!
結果接待人員告訴我,電話壞了?!! 盤點尚未結束
叫我下禮拜再來!!! 於是我只好繼續等下去!!!
直至今天下午!!! 當我再去南區快修中心!!!
按了半天的電鈴沒人應,隔壁的鄰居竟然告訴我
南區快修中心撤了?!! 這...這不是在耍我嗎?!!
如果事情是這種情況,大可直接跟我說啊!!!
我早早送回亞銳士不就得了?!!何必讓我一次次的去碰釘子?!!
而且最後竟然是這種結果?!!簡直是把顧客當成皮球踢來踢去?!!
"南區快修中心"的服務,總算見識過了!!!
現在我已把板子送回亞銳士處理!!! 繼續等下去吧!!!

很感激您在百忙之中還能抽空看這封信,真的謝謝你!!!
我也不想為這種事情打電話至服務中心發牢騷!!!
也免佔用其他磐英使用者的時間!!! 不再贅言!!!
同時也為佔用您的時間,說聲抱歉!!! 再次謝謝您!!!

磐英的回信跟解釋:
Alex:

收到E-mail, 很抱歉南區快修中心沒跟您說實話, 實在因我裁
撤了北中南三區快修中心, 你一定問為什麼? 因為自去年10
月成立, 委託其一代理商凌鵬代管到現在, 不斷聽到些雜音,
為長久之計, 只有原廠跳下來經營, 才有機會讓服務做的更好!
0800-200-818我今天去中華電信移機, 明天會遷回我總公司,
我有專屬工程師為大家服務, 目標希望能做到72H內服務, 但
受限場地設備人員, 目前還做不到, 須要點時間.
您會問我中南部怎麼辦? 我會配合物流車取件, 直接面對消
費者, 希望能把服務做好! 敬請拭目以待吧.
若有任何問題, 歡迎與我聯絡. 謝謝!

磐英 國內業務 李健 TEL(02)2247-9888 Ext.1531 / 0939-277-091

真是好運的相反.....
最討厭買到一打開就是有故障瑕疵的商品
奇蒙子都被搞壞...