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奇樂
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加入日期: Nov 2006
您的住址: 死神界
文章: 175
[質疑] 威寶電信的誠信?

以下發言本人句句屬實

因為真的有氣到,所以我直接將我噗浪上的文字複製貼上來
髒話部分用xxx表示,好友id也隱藏,請見諒

我 說 xxx的威寶電信,續約當時申請吃到飽799
我 說 這個月帳單寄來竟然要我繳5403元?!你xxx的特約門市給我搞詐騙是嗎
我 說 當時說更改費率要一兩個小時,還提醒我過幾個小時在用3g上網避免費率超收
我 說 你xx的根本沒改!這個月月租還是186型
我 說 續約之後訊號還變更差,是給我裝讀心晶片是吧?
我 說 打算給你退租就給我來個高額帳單,存心搞我是吧?你xx的我這樣要給你專案違約金9000+5403?
我 說 老子我是不是乾脆找消保官順便通知記者讓你們的公司和所謂『特約』門市出出名

0000 說 約期沒到要違約金是早就知道的事情 但有續約卻沒改續約的方案 這問題就有點嚴重了!

我 說 是呀,『特約』門�**棷ˋ籈盚L幾小時之後再用3g網路
我 說 結果幾個小時改費率變成沒改,這是詐欺吧?

0000 說 其實就直接從消保官那下手吧 當時續約的相關文件準備好就出發吧!!從剛出就用威寶到現在都沒看有這事發生過@@""

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以上,剛打開帳單時楞了一下,看到明細之後差點昏倒
我在續約同時也將費率更改為799吃到飽
結果這個月收到了以下帳單

----------------------------------------------------------

『月租費』
月租費 186.00
『國內通信費』
網內語音通信費 37.89
網外行動語音通信費 75.42
市話長途語音通信費 214.20
網外簡訊費 2.00
vibo行動網路傳輸費 2,500.00
行動網際網路傳輸費 2,500.10

----------------------------------------------------------

阿我的799吃到飽方案是跑哪去了??
     
      
__________________


舊ID[奇樂]
舊 2010-04-08, 03:01 AM #1
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奇樂離線中  
eloha99
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加入日期: Dec 2008
您的住址: 正在戒電動
文章: 795
1.先和威寶電信反應你的不合理狀況,這應該是可以改回去的
 
舊 2010-04-08, 05:32 AM #2
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eloha99離線中  
奇樂
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加入日期: Nov 2006
您的住址: 死神界
文章: 175
剛才打給客服人員查詢的結果是我的799方案必須等到5月1日之後才會生效,

這樣好了,那當時『特約』門市的人員完全並沒有告知我需要等到兩個月之後才能夠開始
無限的上網,而是只特別說『你要上網請先等幾個小時,我們先幫你處理,不然你的電話費會暴增』,
當時因為考慮到我在用186的時候偶爾也會開手機上一下Plurk,而金額也沒有超過太多,
因此便回答說『沒關係,我之前也是會上一下網,費率還不會多太多』之後變離開了門市,
在此之後我過幾天還有去他們的『特約』門市停用掉以前另一隻沒在用的門號,
在那邊花了快一個小時,若他們要告知費率生效日的事情,早該告知了
__________________


舊ID[奇樂]
舊 2010-04-08, 09:27 AM #3
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奇樂離線中  
marks
Elite Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 4,273
如果有講的就有用的話
就不需要白紙黑字的簽約了
舊 2010-04-08, 09:57 AM #4
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marks離線中  
Long GS
Junior Member
 
Long GS的大頭照
 

加入日期: Mar 2003
文章: 857
映像中沒多久之前,有線頻道的新聞報導也有一位小姐與樓主一樣的情況!

一樣是這家電信公司,不知道契約內容是如何寫的!也不好評論!

但是!接連有消費者吃到同樣的悶虧,顯然這家公司頗不簡單...
舊 2010-04-08, 10:33 AM #5
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Long GS離線中  
鐘樓帥人
Basic Member
 
鐘樓帥人的大頭照
 

加入日期: Mar 2010
您的住址: 丐幫集散地
文章: 10
通常消費者會遇到糾紛,大多是客服不專業在作怪
舊 2010-04-08, 10:47 AM #6
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鐘樓帥人離線中  
無極>隱形
Regular Member
 

加入日期: Feb 2007
文章: 76
威寶會亂收錢.
2008年要日本去玩.因為威寶門號(開喜專案辦的,幾乎是沒有在用)沒有人知道,就決定帶他去日本.
只在中正機場發了一通簡訊給家人.在日本的幾天都只有晚上開機,看家裡是不是有事找我.
完全沒有撥出.
回國之後的兩個月,有一天打開帳單才發現被收了兩個月的國際通話費.
致電威寶客服,客服說法漏洞百出.最後跟我說以後回國之後要再開機一次,才知道這門號已經回國,才不會出現國際通話費.(開機也要收錢 )
舊 2010-04-08, 10:49 AM #7
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無極>隱形離線中  
ben_chien
Elite Member
 
ben_chien的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 另一個地球
文章: 4,558
怎麼感覺威寶常常在出包...
__________________
大家快來加入World Community Grid(BOINC for Android)與Folding@home(Folding@Home for Android)的行列,一同找出重大疾病(愛滋、癌症、帕金森氏症...等)的解決方案
[YOUTUBE]PPc7gsZIk24[/YOUTUBE]
網路果然很危險,動不動就會被告...
發現自己越來越痴漢了...
舊 2010-04-08, 10:53 AM #8
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ben_chien離線中  
鐘樓帥人
Basic Member
 
鐘樓帥人的大頭照
 

加入日期: Mar 2010
您的住址: 丐幫集散地
文章: 10
引用:
作者ben_chien
怎麼感覺威寶常常在出包...

大概是員工教育訓練有問題
舊 2010-04-08, 10:56 AM #9
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鐘樓帥人離線中  
PINBALL1973
New Member
 
PINBALL1973的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 花園夜市
文章: 2
親愛的用戶:近日由於空氣品質不佳,如您的手機沒有信號或無法接通,請您用力將手機往地上摔,使勁摔,幾次之後手機即恢復正常。祝愚人節快樂!

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對會發這種簡訊的電信業者,你要求太多了
舊 2010-04-08, 01:26 PM #10
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PINBALL1973離線中  


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