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s45300
*停權中*
 

加入日期: Aug 2009
文章: 4
各位對於華碩客服滿意度為何

各位今日有沒有打華碩 免付費客服電話,是不是都在忙線中

我要修螢幕,他們說會回電話跟我說維修編號,但是一直到現在,已經5個小時,還不跟我說維修編號........我剛剛有貼在別的討論區,但是沒人理我,所以貼在此討論區看有沒有人要理我


依各位的經驗來看

如果沒給維修編號,快遞是不是就還不能到府收送

中午打一次有接但是又說要回電話給我,還是沒有下文

線上諮詢 又要我打電話過去= =



到底還要等多久才會跟我說維修編號跟來收貨
     
      
舊 2009-09-07, 02:05 PM #1
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s45300離線中  
eloha99
Junior Member
 
eloha99的大頭照
 

加入日期: Dec 2008
您的住址: 正在戒電動
文章: 795
我覺得華碩客服還挺不錯的
8月初送修過P5B-E-PLUS主機板
主要是出現BIOS CRASH狀況,也無法自行回復bios.

就送修到華碩光華皇家俱樂部.
中午送修,當天下午三點左右,客服就打電話來通知維修完畢可以取件了

到現場,客服人員還蠻好心的告訴我
bios crash這狀況和記憶體有關
當下就順道去光華買了兩隻2GX2 DDR2記憶體
回家重新安裝就正常了

還不錯啦,我覺得還會告知可能發生故障的原因.
 
舊 2009-09-07, 02:31 PM #2
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eloha99離線中  
allen7351
Major Member
 

加入日期: Jan 2005
您的住址: 台中
文章: 102
個人對asus的客服一向很滿意
上次送修我的asus pg191
第一次修完沒幾天,整個又掛了
打去靠妖一下,面板整組換新,奇摩子整個
維修速度也不錯
舊 2009-09-07, 03:35 PM #3
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allen7351離線中  
whlee75
Senior Member
 

加入日期: Jun 2001
文章: 1,175
親自送皇家的經驗很不錯
很有禮貌
取件也隔天就好了
客服專線沒打過所以不清楚
舊 2009-09-07, 04:40 PM #4
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whlee75離線中  
ff1073
Golden Member
 
ff1073的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 2,597
看樣子電話客服跟皇家俱樂部有差阿! ASUS電話客服跟E-Mail都會拖很久,
親自送皇家一趟吧!
舊 2009-09-07, 04:44 PM #5
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ff1073現在在線上  


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