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neo_punk
Silent Member
 

加入日期: Jun 2009
文章: 0
Talking 與Dell的溝通技巧 2

我是肉圓

2007年6月2407WFP-HC事件後

因為損害到某些團體以及某號稱有幫顧客向Dell議價的商業人士的大量利益

甚至必須到國稅局報到

因此不再實際大量幫忙團購Dell商品

這次事件我只購買了一台螢幕

由於情況特殊,因此暫時重新註冊帳號,提供一些當時與Dell議價的技巧


showthread.php?t=858543 <─── 請先看此篇後,再接續

目前從Dell內部管道得知(Dell員工加班到晚上9點多,

電話6點半後無法撥入內部,但可從內部撥出),Dell目前內部會議結果,仍有

部分紛歧,現在這個時刻,如果真的要螢幕,就要靠技巧給予Dell壓力,基本上

傍晚時分Dell內有初步的一些共識如下,會在下週一早上再開會討論,並經由媒

體,公佈出來,故須趁週一一早,會議進行前,將顧客的訊息,反應回去,造

成會議上的壓力,此外本週末,Dell內部也會加班,如果有郵件可以聯繫業務,

也可以經由郵件,聯繫Dell業務,在週末就提早給予壓力。

目前Dell做出的可能處置如下:

1.根據下班前與媒體聯繫的,主要可能決議,就是提供’ 合理的折扣 ’給予本次的顧客

2.次要決議為,單一筆訂單在某些數量下,該螢幕可以賠錢賣出

showthread.php?t=858543 就是施加壓力,讓Dell朝這個方向做出回應。

至於Dell的主要決議,某方面解讀上,其實可以視為一大利多,代表Dell,願意承

認此次網路標價,非’錯誤’標價,而是給予的折扣過多。

各位在實體賣場上購買東西,應該有看過廠商,在廣告上告知,全館全面x折

之類的術語,過去曾有案例,實體賣場使用此術語,但未標示清楚某些物品不

適用,導致消費糾紛,在消保介入後,實體賣場只能以直扣後價格賣出物品。

本次Dell的事件也是如此,Dell不論是購買時的統一全網路折扣7000,或者目

前的主要消息---提供’ 合理的折扣,都擺明了說,

這次的消費,是Dell給予折扣下的消費行為,如果要爭取第一點的─提供’ 

合理的折扣,則要返回到,過去有無任何廠商,

提供’買便宜補差價’的****與實際販售行為,如果沒有,

那Dell目前主要的──提供’ 合理的折扣,是否可以成立?

以及消費者是否該去爭取自己權益?就是一個可以思考切入的點。
     
      

此文章於 2009-06-27 01:54 AM 被 neo_punk 編輯.
舊 2009-06-27, 01:50 AM #1
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neo_punk離線中  
chiaostyle
Basic Member
 

加入日期: Aug 2008
文章: 12
獨家消息嘍

樓主多PO到其他地方吧
團結就是力量
 
舊 2009-06-27, 02:00 AM #2
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chiaostyle離線中  
erikson
Junior Member
 
erikson的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
您的住址: 嘉義
文章: 765
Smile

DELL此次屬「合理的折扣」非售價標錯
是很好的論點。

的確,目前消費者壓力是很重要的一環
不管怎樣,DELL絕對不能輕率取消訂單,草草帶過

至於DELL誠意有多大,
我想端看消費者的力量有多大了


----
DELL大折扣事件,社會成本也不小
如學生擱置論文、上班族熬夜、新聞媒體播出等
舊 2009-06-27, 02:28 AM #3
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erikson離線中  
foxtm
Power Member
 
foxtm的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
Talking

笑笑..
又看到熟悉的可憐研究生受到迫害戲碼..

剛剛作夢夢到一篇老文
http://www.pcdvd.com.tw/showpost.ph...72&postcount=22
不過既然是夢到的..又是片面之詞..信個三分就好..

可能會有版友看不懂發票打統編有什用處..稍微說明一下..
基本上..發票打上統編之後..在公司報稅的時候就可以報成費用..
本來公司年度的營收可能是一千萬..但是報了一百萬發票以後..
就可以減免稅款..
所以光華商場未稅的店家其實多少都在幹賣發票這件事情..
畢竟國稅局不是白痴..
天底下不可能只有買東西進來(聯強這些通路商都會開發票的)卻沒有賣東西出去的店家..

當然 ..
別人的糾紛是別人的事情..看看笑笑就好..
而且以上都是夢中老人講的

但是在這些事件之後..只要dell有出包出什麼事情..
比如2408的左亮又暗事件..就會看到有人跳出來積極的回文..
當時涉及的其他公司的相關事件也會積極跳出來..
http://www.pcdvd.com.tw/showthread....4&page=19&pp=20
最後幾篇..

btw..
說穿了我是第三者..沒跟這些事件的其中任一方有交集過..
只是看不大慣有人把私仇丟上來..在發些小道消息來煽動之類的..
只是提醒板友們"冷靜"的去看各種消息..
省的又鬧了類似這種的茶包 http://www.pcdvd.com.tw/showpost.ph...2&postcount=202
舊 2009-06-27, 03:29 AM #4
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foxtm離線中  
neo_punk
Silent Member
 

加入日期: Jun 2009
文章: 0
引用:
作者foxtm
...


笑笑

沒有人問你的身分,幹麻一開始就撇清呢?

原始文章有部分早就被站長刪除,是非公道早就不見了。

如果硬要說,直接說明一個例子

2007年6月Dell的2407WFP-HC

最低價18000包含5年保固以及喇叭

2年的時間過去後,TN面板都開始攻佔24吋,相較MVA更高級IPS面板也降價

使用到22吋,身為2407後繼機種的2408,不論在零售還是團購,

為何同樣5年保固含喇叭的條件下,都沒有任何低於20000的行情出現?



是非對錯,誰在做事,不想提了。

這幾天研究了法條與案例,加上Dell當天的****,明天會發一篇,向消保會申訴

的線上申訴範例,真的想拿到螢幕的,可以直接參考使用

謝謝
舊 2009-06-28, 04:31 AM #5
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neo_punk離線中  
foxtm
Power Member
 
foxtm的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
Smile

引用:
作者neo_punk
笑笑
沒有人問你的身分,幹麻一開始就撇清呢?
原始文章有部分早就被站長刪除,是非公道早就不見了。
如果硬要說,直接說明一個例子
2007年6月Dell的2407WFP-HC
最低價18000包含5年保固以及喇叭
2年的時間過去後,TN面板都開始攻佔24吋,相較MVA更高級IPS面板也降價
使用到22吋,身為2407後繼機種的2408,不論在零售還是團購,
為何同樣5年保固含喇叭的條件下,都沒有任何低於20000的行情出現?
是非對錯,誰在做事,不想提了。
這幾天研究了法條與案例,加上Dell當天的****,明天會發一篇,向消保會申訴
的線上申訴範例,真的想拿到螢幕的,可以直接參考使用
謝謝

笑笑..
果然只剩下價格可以說嘴..

夢中老人在幫大家上一次課..
天底下的業務幾乎都有業績壓力..
要衝業績首先當然是要衝量..量衝上去自然價格就好談..

沒有一萬八的價格?什麼時候Dell的價格是"你決定"了??
Dell內部的業務怎麼玩的怎麼鬥的..誰知道?..
但把業務之間玩跟鬥爭拉下來的低價變自己的功勞..恩~~有趣..

所以有人把量衝高維持價格給發票..但是拿回扣?
另外也有人把價格拉低量衝更高..但是不給發票拿去逃漏稅?

價格維持者拿回扣樂呵呵..逃漏稅者被舉發罰款憤慨不平..
但說來不過是49步跟51步之別罷了..
一步差在違法不違法..
另外一步差在是全民買單(逃漏稅)或是使用者多付金錢..

夢中老人話畢~~

btw..
如果你沒這段話上演可憐的戲碼
引用:
作者neo_punk
因為損害到某些團體以及某號稱有幫顧客向Dell議價的商業人士的大量利益
甚至必須到國稅局報到
因此不再實際大量幫忙團購Dell商品

夢中老人應該是會懶的講話的..
既然都講了..就順便幫大家回憶一下嚕~~

你可以發文煽動大家..讓Dell無法順利收尾無妨..
這事情本來就是Dell活該..線上系統居然沒有設定任何的總數限制..
如果今天有總數限制..或是要求購買一定數目的使用者直接跟業務接洽..
今天損失就不會那麼慘重..
但別在文章頭硬是要楚楚可憐的提醒別人前事..去喚醒別人的記憶..
舊 2009-06-28, 05:31 AM #6
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foxtm離線中  


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