我兩台電腦其中一台永遠無法上網
系統重灌網卡交叉測試就是會有一台無法上網
A電腦可上網...B電腦就不可上網
B電腦可上網...A電腦就不可上網
搞好久確認不是我電腦問題報修打電話
來來回回打了好幾回...發覺不行阿

他叫我坐到不能上網的A電腦上
重新設定可以上網了
但是另一台B電腦又不能上網了
重新再打電話
坐到另一台B電腦上設定捨已上網了
但另一台A電腦又不能上網了
那頭電妹就跟我說是我路卡壞了

心想我已經確認不行要叫維修人員來
又打電話去跟他說派人來在戴上NB來做測試證明我沒亂報

到隔天一直等到10點半還沒來也沒接到電話
打電話去問他叫我等他要轉給維修人員
接通後劈頭就說你網路卡壞了...(意識就是說已經刪單不來了)
當然不甘示弱就回說
你帶NB來看是我家電腦壞了確認還是你家網路壞了(用強硬態度叫他來)

下午來了以後(他們也沒帶NB阿).見面就做一些換換線那些我已經確認過的事
A電腦(可上網)的線換到B電腦(不可上網)上.看B電腦可不可以上網
發覺不行就又說我家網路卡壞了.我就說我網路卡是好的沒有壞
我就說讓我來測試這台B電腦網路卡絕對是好的.他說好(真感謝給我機會)

搞了許久終於B電腦可上網了.他還是說我的網路卡壞了才會這樣
他還是不相信...我的網路卡是好的
我就請他到本來是好的A電腦看看網路如何結果發現不能上網了

這時才有點警覺我的網路卡沒有壞掉.所以就開始搬來小烏龜作交換測試
發覺沒有辦法解決問題.維修人員忽然想到打電話問我家衰減值
在一陣安靜候掛上電話說:網管問題3分鐘之後就會好了
3分鐘後網路終於可以兩台都能上網了
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整個事件從網路卡壞了一直延續到網管(應該是機房)故障.真是夠了
從報修那頭就是問題點了.為甚麼透過電話你能知道我網路卡壞了
我都要經過交叉測試.你在電話那頭就能知道.誰能給我個答案呢
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在整個維修期間還跟我說我家超距無法使用8M要我降速成2M
我當然不肯你是來維修上網而不是來降我速的吧

上圖:這個速度也許無法達到他們所說8M的要求??(是嗎真嚴格)??那大家8M是什麼速度呢
我倒是覺得應以客戶要求為主吧.管他超不超距爽就好
這就好比去電影院想看戰爭片.卻被強一定要恐怖片不然你不要看...心情一定很差

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不知道他們能不能改變以下
1.在電話報修時只做.簡單網路設定.或是報修.而不要去私自判斷用戶電腦是否故障.甚至不應該刪除別人報修的單
2.希望維修人員不要再動不動就要降你速.請你來是做好維修的.多收5元線路維修費.應該也要查一下線路是否有老化現象吧