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Basic Member
加入日期: Aug 2003
文章: 28
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Benq 送修經驗
今年 11月7號 我的BENQ FP2091營幕出現如下情形 二話不說
http://picasaweb.google.com.tw/lin1...726069538656562 當然客服電話給他用力打下去 本來說禮拜五來收 禮拜五左等右等 就是沒人來收 11月14號 再打一次 說沒有送修單號記錄 好吧 認了 再報修一次 經過反覆連絡 11月24號 終於宅配來收 11月30號 上網站查 等待材料中 再度尋問結果 面板無料 要換FP222WH 給我 經表示不同意 面板等級有差 IPS VS TN 價錢也有差 12月06號 再度查尋BENQ 依然待料中 12月12號 再度連絡BENQ 尋問送修時間是否太久 客服表示會再連絡送修中心一次 12月13號 BENQ 表示有料 送料中 12月14號 送修中心 表示晚上會到 裝機測試無誤 測機五小時後會寄出 12月19號 收到營幕 測試10分鐘出現下列情況 當場有無語問蒼天的 感覺 http://picasaweb.google.com.tw/lin1...726078128591170 12月20號 再度連絡BENQ 詢問為何出現如此情形 是否要再讓我送修 一次(心中有點小怒 快一個月的等待出現如此結果) 請給我一個解釋 12月20號 晚上送修中心打電話來，表示是否要換FP222WH 或是再 度待料 當場問 這次待料要多久 是否再來一個月 這樣我是否有兩個月 沒營幕可用 我的損失誰要賠 12月21號 送修中心連絡 要2個禮拜後料才會到 並表示可延長保固兩 個月 到時我再請他來收 附上送修記錄 http://picasaweb.google.com.tw/lin1...732155507315026 ~~~心得~~~ 1.BENQ 的橫向連絡 很差 問客服都一問三不知 2.送修時間太久 面板備料不足 3.維修後 測試太草率 4.以後 BENQ 營幕大概不會再買了 此文章於 2007-12-22 10:08 PM 被 whi2004 編輯. 原因: 修改文字 |
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2007-12-22, 10:02 PM
#1
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Basic Member
加入日期: Aug 2003
文章: 28
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不會插圖 回家要好好練習
此文章於 2007-12-22 10:25 PM 被 whi2004 編輯. |
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2007-12-22, 10:22 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Oct 2005
文章: 16
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樓主就換了吧，我看他也是皮皮的，條件開這那，不接受就拖字訣，一定要你就範的，
真的不喜歡送回來趕快賣掉，換台你喜歡的螢幕吧，記得不要再被benx就好了.... benx最近好像形象很壞，真糟糕...... |
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2007-12-23, 01:12 AM
#3
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Junior Member
 加入日期: Jan 2004
文章: 696
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我快過保的時候送
十月送~送到兩個禮拜前才回來 以前BQ他會換真正良品或新的panel 現在~算了吧~~有些panel還進塵 另外還是執意要買的人,請真的拿到發票或收據.....維修中心不會看,但是等你要修到面板的時候,總公司會要 |
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2007-12-23, 05:38 AM
#4
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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樓主的送修經驗跟我的差不多，只差我們購買的牌子不一樣而已
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2007-12-23, 09:24 AM
#5
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Junior Member
加入日期: Jan 2004
文章: 696
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引用:
整天站在螢幕上的那三支鳥現在的授權維修,據了解,好像是跟bq同一家 |
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2007-12-24, 02:26 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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引用:
官網上看到的資料，高雄地區的外包不是給捷X網 直營服務處收筆記型電腦與後送服務，後送去那裡就不知道了 最近打算入手bq產品的人最好等待一陣子，確定bq的維修沒有外包給捷X網再買 若確定是外包給捷X網，那不如買二線廠牌的可能還比較好 此文章於 2007-12-24 03:01 AM 被 misa 編輯. |
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2007-12-24, 03:00 AM
#7
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Senior Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
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請問 Benq的LCD維修是外包的嗎？
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2007-12-24, 03:18 AM
#8
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Senior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 高雄愛河邊
文章: 1,451
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小鳥牌不買 ,現在又看到這篇,奇美又太亮,那幫人家裝機推薦的時候要選哪個牌子?
我想推DELL給別人,可是DELL 官網看不到保無亮點這種保固,人家指名要這個保固 |
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2007-12-24, 03:23 AM
#9
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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ASUS 有些型號有一年無亮點保固，目前ASUS好像還沒爆出什麼大問題
AOC 有些型號有一年無亮點保固 Philips 有些型號有三年無亮、暗點保固 |
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2007-12-24, 04:09 AM
#10
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