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Senior Member
 
加入日期: Aug 2001 您的住址: 數學的世界裡
文章: 1,175
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對陞技的服務品質感到失望
雖說陞技是超頻一族的最愛,不過版子一出問題吼你就知道了
前兩天送修一片KT7A-R,因為ps2壞掉 捷元保固的,明明網站說三日送修取貨(我的還在保固內) 而且我還打電話到捷元去詢問過,捷元說板子若有問題會先以良品更換,大約5天 可是隔兩天捷元打電話說,先生你的板子後面有刮傷喔,所以要送原廠去檢測 哇cow~~~不是說三日ok嗎,那我問他說何時會修好 捷元說送原場的話最快也要3個禮拜..... cow~~~超不爽的,我的板子被面哪裡有刮到阿,會不會故意唬我 我很清楚我的板子沒有刮傷啊 ,反正現在板子在它們那邊要怎麼說都可以 分明不想立刻以良品換給我才這樣,我又問說那送原廠的話確定有問題會換良品嗎 它要說,你這板子有刮傷,所以要送原廠檢修修好後送回,我聽了都快昏倒了 我對陞技+捷元=失望...... 網站還說那麼好聽,三日送修直接以良品更換.... 結果給你找一些莫名的理由說你的要送原廠所以不在三日範圍內-__- 而且之前我KT7A 1.1版裝 XP遇到問題時,打到陞技的工程部 那工程師的語氣真是令我不敢領教(分機1433的賴先生),你可以打去找他看看 說什麼V1.1就是不支援XP啊,不然想怎麼樣呢 一快板子可以出個1.0,1.1,1.2,1.3四個版本,只有1.3支援XP 那把之前買個人當什麼喔,也不會想要解決,就只說只有1.3支援 擺明了就是要你換版子,就是要你掏錢啦......... 唉大家在玩超頻之於,希望也要故到售後服務.....
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EIZO L768 A64 Venice XP3000+ oc9x311MHZ ASUS A8N SLI-Deluxe BIOS1008 BH5 512Mx4 ATI Radeon X850XT Platium Edition AIW VE T7K250x2 Raid0 Seagate 200G |
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2002-01-26, 10:18 AM
#1
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Moderator
 
加入日期: Nov 1999
文章: 3,863
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Re: 對陞技的服務品質感到失望
1. 送原廠的時間本來就會比較久，原廠 RMA 部門不是只有修台灣的主機板
是修全世界在賣的主機板。 2. 他們處理的方式有點問題，因為如果板子後面有刮傷，在收件當時 就應該當場作個肉眼辨識，不過，他們也沒有這個必要來ㄠ你。
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預算可以刪減，品味不能打折。 |
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2002-01-26, 10:42 AM
#2
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Advance Member
  
加入日期: Jan 2001 您的住址: 台中市、中華民國
文章: 369
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我上次KT7A的CPU座扣具斷掉了，拿去店家送修三天就回來了，是用一片良品替換的！
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2002-01-26, 11:13 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Apr 2000 您的住址: Taipei
文章: 1,125
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板子在保固期內故障的話...不是都會換良品嗎???...
至少我的MSI修了兩次...都是這樣的.... 3個禮拜.....誰能3個禮拜不用電腦....?? |
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2002-01-27, 01:51 AM
#4
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Elite Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台灣
文章: 6,442
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去年跟朋友送修一張陞技的694x
店家大約十天就送回來了 一般東西送給店家都約一兩個星期 上次一張微星kt266掛了,送給生富說要約兩星期 要傳真給微星然後來取貨測試維修再送回來 我等不急,花了一小時找到了台北微星的快速維修站 拿進去20分鐘就解決了 後來發現技嘉的維修站在光華附近也是很方便^^ 如果知道維修站在哪裡而且離的不遠的話 自己拿去送修不用一小時一定會解決的^^ 捷元我覺得蠻爛的...上星期送修一顆昆騰15g,店家幫我打電話去問,捷元直接跟店家說他們不收了 我咧...印象中好像還沒有超過三年吧... 我之前送修過建達.威健.展碁代理的硬碟,有的一年出頭.有的快兩年 只要是三年內付個過保服務費再加升級費都會收ㄚ 頭一次聽到捷元直接了當的說不收 有夠惡劣的...
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2002-01-27, 02:33 AM
#5
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Elite Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台灣
文章: 6,442
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去年跟朋友送修一張陞技的694x
店家大約十天就送回來了 一般東西送給店家代送修都約一至兩個星期 上次一張微星kt266掛了,送給生富說要約兩星期 要傳真給微星然後來取貨測試維修再送回來 我等不急,花了一小時找到了台北微星的快速維修站 拿進去20分鐘就解決了 後來發現技嘉的維修站在光華附近也是很方便^^ 如果知道維修站在哪裡而且離的不遠的話 自己拿去送修不用一小時一定會解決的^^ 捷元我覺得蠻爛的...上星期送修一顆昆騰15g,店家幫我打電話去問,捷元直接跟店家說他們不收了 我咧...印象中好像還沒有超過三年吧... 我之前送修過建達.威健.展碁代理的硬碟,有的一年出頭.有的快兩年 只要是三年內付個過保服務費再加升級費都會收ㄚ 頭一次聽到捷元直接了當的說不收 有夠惡劣的...
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2002-01-27, 02:34 AM
#6
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Major Member
加入日期: May 2001
文章: 111
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我的VP6保固內送修；鴻邑說：如果花700元10天工作天完成，不花錢的話
約20~30天工作天.........真有你的XX娘 老子不爽花錢，就算我損失此版也高興！哈哈哈  |
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2002-01-27, 03:11 AM
#7
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Regular Member
 加入日期: Nov 2001 您的住址: 台灣 Taiwan
文章: 81
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我也是,之前因為KT7A(捷元代理)經常開不了機,便拿去送修,結果從送修到取回總共花了近三星期的時間,拿回來以後,我仔細檢查了一遍,發現只有修兩個地方:
(1)不小心被我用螺絲起子刮傷的RAID晶片空焊點 (2)換了一顆BIOS 值得慶幸的是,確實解決了不開機的問題,可是花了三個星期才OK,讓我對陞技的售後服務很失望,並下定決心下次再也不買陞技的板子
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別再罵法官腦殘了，他們只是依法審判；真正腦殘的，應該是那些不懂法律，卻又自以為是的亂報、誤導社會大眾的記者。 |
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2002-01-27, 07:08 PM
#8
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Junior Member
加入日期: May 2000 您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 701
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各位大哥好
在下對abit卻有不同的看法 去年此時 在下是使用kt7 使用2-3個月後突然發生異狀-- K7-800 跑 SUPER PI 1M 竟要5分鐘 GeForce 256 跑 3D Mark 2000 只有 1800分 在下再怎麼樣調整都沒用 最後只好求助於ABIT 可能是在下運氣好吧 在下連絡的那位工程師相當客氣 而且相當熱心--和在下討論研究電腦的{病情} 最後也主動邀請在下帶零件到ABIT的汐止總公司一起研究 (抱歉!在下住內湖) 在ABIT總公司研究了1-2個小時 終於確定是KT7壞了 那位先生也很快的就換給在下一塊良品 ---------------------------------------------------------------- 以上所言也許是在下個人的奇遇 但對在下來說 ABIT的服務並不是如此爛的 在下想--爛的應該是捷元吧 捷元總部在內湖瑞光路 在下就{走去}維修過幾次 給人的感覺就是比較不客氣 比較龜毛 在下想--ABIT應該要找個比較好的代理商 不然實在讓人感到不方便和反感 ------------------------------------------------------------------ |
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2002-01-27, 08:43 PM
#9
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Junior Member
加入日期: Apr 2000 您的住址: 912
文章: 798
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亂入一下
 我之前有一塊華碩的主機板也是PS2發生問題,我就直接拿去服務站去檢測... 檢測結果發現的確有問題,當場就拿一塊"新的"主機板給我  ...從頭到尾不用20分鐘...
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2002-01-27, 08:57 PM
#10
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