中華電信向客戶收取市話配線月租費及ADSL強掛市話行為，去年經NCC認定強制收取不合理，應取消後，情況卻絲毫沒有改變。NCC昨日決議對中華電進行開罰，罰處卅萬元，限期於兩個月內進行改善。NCC表示，中華電應尊重消費者選擇權，若客戶願意自行承擔配線維護，便不能收取五元配線月租費。

中華電信市話用戶每月帳單上都有一筆五元配線維護費，租用中華ADSL時，需同時租用市話，並支付市話用租費七十元，去年NCC檢討後認為強制收取並沒有道理，而且有損消費者權益，要求中華電信必須取消。

不過，中華電每月仍向用戶收取這些金額，情況並沒有改變，日前民眾向消保官提出申訴，NCC調查後發現中華電強制收取屬實。