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Elite Member
  
加入日期: Jul 2000 您的住址: 台北
文章: 5,307
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捷元硬碟保固真是爛透了!!!
案例如下:
於93年3月底買的電腦 94年3月在台南客服中心送修並且花了500元 換了一顆硬碟給我 這都不打緊... 96年3月17日以前打了通電話給台南客服中心 小姐告知已經過保... 我說為什麼?? 小姐說因為該硬碟是93年1月出貨給經銷商的 在溝通無效後 小姐告知說明天會請主管致電看有沒有方法可以處理 結果一等就是將近10天 今天還要我自己打電話過去 結果歐先生的意思是說 硬碟保固就是如此 我說為什麼ASUS的保固可以比貴公司好 EX: 2006/08的出廠的主機板，即使現在買也是按照保固貼紙來計算。 歐先生解釋：因為他們是製造商，我們只是代理商?? 請問這理由會不會太誇張??? 歐先生說：不然我教你一個辦法....你有沒有原廠序號 我直接打斷他的話，不用了~你們當初換給我的是OEM硬碟... 我說為什麼聯強到現在為止沒看到什麼人買到OEM硬碟?? 歐先生說：我們的貨源很多種，但是保固就都找我們!? <那所以我比較衰，因為你們換給我的是OEM硬碟? 歐先生最後認為，這一切都要怪經銷商，因為她們賣不新鮮的硬碟 真是不錯，我認清楚貴公司在硬碟的保固上面，是這樣處理的 我懂了~ 下次我買硬碟我會考慮換別間買! 這樣的保固實在是太爛了 居然把問題推給經銷商 原文會到下列論壇張貼 蘋果日報 PCDVD PTT |
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2007-03-27, 03:38 PM
#1
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,522
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是因為換一個少兩個月的hd讓你保固三年的權益受損嗎?
當初的維修單據有留嗎? 你買套裝電腦應該也有發票吧 這是你可以著力得地方~爭看看 若還是不行就算了~台灣的廠商就是這付德性~ |
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2007-03-27, 04:27 PM
#2
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Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
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其實聯強也是這種處理方式
只是不會明講推給經銷商 但意思還是經銷商如果囤貨賣不掉影響保固是經銷商的事 因為出貨給經銷商時DateCode就以多加2個月當做緩衝 但通常原場貨送到消費者手上原廠保固可能都會短少數個月..不過還好原場保固夠長 所以剛好碰到卡代理商保固日期的要不就透過經銷商管道送修 看當初代理跟經銷簽約的條件怎麼談他們自己去橋 或是消費者包一包送原廠最好 但是送修換原場不保固的OEM硬碟就有點ooxx了 這意思好像就是賭這顆在剩下的保固期內不會壞....... 此文章於 2007-03-27 04:33 PM 被 36多蒙卡修 編輯. |
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2007-03-27, 04:31 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: 台北
文章: 5,307
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引用:
網兄誤會了~ 當初是自行買零件回家組裝 並不是套裝的，並且沒有發票 且當時歐先生並沒有告知可以出示"購買憑證" 捷元官網的客服剛剛才告知有這項 |
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2007-03-27, 05:30 PM
#4
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Elite Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: 台北
文章: 5,307
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引用:
是的~ 聯強出貨都有多給幾個月(好像是兩個月吧) 當初會購買捷元保固的硬碟，就是擔心難保哪天硬碟會變成孤兒。 換給小弟的是OEM貨品，並且都沒有盡到告知義務。 況且OEM產品產品在價錢上也並沒有做到區分，一樣的錢我們為什麼要買OEM產品???? |
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2007-03-27, 05:40 PM
#5
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Amateur Member
 
加入日期: Sep 2006
文章: 44
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其實有很多牽涉到原廠的保固問題代理商的處理方式是能推就推,記得
之前有位大大說過維修換回來的硬碟最好檢查一下原廠剩下的保固日 期以免代理商不認帳,送修原廠又已過保固只好自認倒楣,建議買硬碟 的時候把發票留下以便日後有個根據,要賣掉也比較好處理(連包裝都 留),這是小弟的做法,故障時用軟體把壞軌或是故障原因列印下來,再上 原廠查詢剩下的保固日期列印下來一併送修,代理商不認帳還有發票可 查,原廠給的保固就是五年也不佔你便宜,這樣大家都沒話說,參考參考. |
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2007-03-27, 06:42 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Jul 2005
文章: 734
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保固都找國外原廠
國外原廠 西捷 日立 WD 我送過都只有一句話 爽 什麼聯X 捷X 的我都不管 我都只管 官網序號保固到多久 一有問題只接送原廠 我的暴龍WD740GD 捷元貨 昨天才到郵局送修新加坡 國際包裹花了275元 |
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2007-03-27, 06:54 PM
#7
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Master Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 屏東<===>台北
文章: 1,578
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引用:
您這顆是五年保固的 假設試過一年之後才故障,用全家便利商店寄出再加上捷元的手續費,大概要530 但是之後的保固期限內除了運費不再收費其他費用 只要你再送國外一次,就跟送捷元一樣的價錢,而第三次以上就比送捷元貴 我的小暴龍已經送修三次了,請保重吧 |
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2007-03-27, 07:38 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Feb 2007 您的住址: 資源回收場
文章: 404
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代理商都是能凹就凹~~~期待一下吧! 我的maxtor已經送修40幾天了!(使用不到2個月的喔)
戥我拿到硬碟之後我會po一篇完整的報告給大家看看!! 等著瞧喔!! X達你受死吧! 我會把你的作法PO在網路上!!!!!!!!! |
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2007-03-28, 02:34 AM
#9
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Major Member
 加入日期: Jul 2004 您的住址: 曾母暗砂
文章: 238
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代理商通常第一年壞了才找他們修~(免費)
之後都要收錢 所以還是寄原廠比較好 有問題也比較乾脆
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CPU:Intel Core i9-10980XE MB:ASUS Pro WS X299 SAGE II RAM:Kingston DDR4-3600 32GB x 4 GFX:NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti Founders Edition |
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2007-03-28, 02:59 AM
#10
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