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Major Member
 加入日期: Oct 2004
文章: 131
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【求助】拍賣顯卡退費是否包含運費之問題??請大家提供意見...
這篇發在這不知適不適當(若不恰當請板主包涵)，但請大家幫各忙，提供一下意見，謝謝!!
大家好.... 小弟在網拍上賣出一6200顯卡，合計共1500，其中包含運費120。出貨前確認過卡完全正常，也就是說單顯卡部分為1380。 現在買家購買後說無法顯示畫面，與他主機板相衝(VIA晶片)，但在買家友人電腦上是完全正常。所以現在賣家要求退1500(含運費)。但小弟跟他說明運費不是進入我口袋，故只能退1380，且小弟拍賣的"關於我"中，也事先說明運費是不退的。且買家購買時在問與答&電話中也沒提及相衝及退運費的相關問題。但是拍賣產品的資訊中沒說明請看關於我。 故只退1380此舉讓買家很不滿意，且搬出消保法，公平交易委員會等資訊說明我的不是。 以上想請問大家，關於上述情形，我是否該退買家含運費1500，還是說我只需退1380。在法律方面我站的住腳嗎？謝謝!! |
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2006-12-04, 09:54 AM
#1
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Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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1.你是否為職業賣家?
2.新品還二手品? 這些攸關你是否在法律上站的住腳， 消保法規定賣家必須負擔郵購這種非實體店鋪交易之回收手續費，不得讓買家負擔， 當然這些前提上你是職業賣家、賣的東西又是新品， 如果你是二手品賣家、非職業性，爾一賣東西而已，那就不需要，你站的住腳。 |
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2006-12-04, 09:59 AM
#2
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Major Member
加入日期: Oct 2004
文章: 131
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引用:
我不是職業賣家，且為我個人使用後一段時間不用而賣出，算2手品吧！ 所以若我是二手品賣家且不是職業賣家，故我可以不理會買家的訴求囉! 我賣東西在拍賣的關於我有著名不退運費，但在拍賣產品中並沒提及請看關於我，所以買家有下列回覆... 另外，以下節錄買家給我的E-mail ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 這是我寄給買家的資訊： X先生 你好 我事先就已經在"關於我"說明仔細了，你看怎麼辦就怎麼辦吧，等收到卡後我會寄回你金額(不含運費)，公道自在人心。不多說...爭個面紅耳赤沒必要。 以下為買家寄給我的資訊： 喔~我很高興你不退運費喔 。 雖然我應該沒機會見到，不過我很期待你這樣的態度對你人生帶來的影響呢。  另外你又再一次的證明了你對網路拍賣沒有概念。 這是你的拍賣網址。 http://goods.ruten.com.tw/item/show?10060917700850 以下是我從y拍抓的，其中兩個是我標過的。 http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c26569265 http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/...u=vickypang1976 http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/...44667?u=max88dj 你有沒有注意到他們都有寫請看"關於我" 你捫心自問，賣場沒寫要看"關於我"的話你會看嗎？ 同理，你註冊過論壇嗎？"我同意"會擺在別人很難注意到的地方嗎？ 不會，每個論壇的"我同意"都是在註冊的時候逼你點，點了才能完成註冊。 所謂的"契約"是這樣的，而不是像你那樣搞。 如果看到這你還不了解自己的做法有多不完備的話我也會很高興喔。 看來消保法是專門為你這樣以為自己寫了就算的人設的呢。 公道自在人心阿，這句話說得真好。 毫無疑問，我會給你負評，你亦可以給我負評，不過我會把我們的信件往來做成一個pdf檔。 讓大家看看公道在那邊。(當然會消去個人資料) 不含運費就不含運費囉，我很樂意用一百多塊的代價看一個人的無知，很有趣。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 賣家前述E-mail又說 消保法 第 19 條 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於 收受商品後 七日內， 退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由 及負擔任何費用或價款。 賣家就是要我退錢含運費，不然要找消保官什麼什麼的.... 但我強調我的產品一切正常(只是他主板相衝)，且也願意退他錢(不含運費，因運費不是入我口袋)，所以才會希望各位給我意見，讓我知道面對這種狀況該如何處理，麻煩大家給我意見囉!!謝謝 |
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2006-12-04, 10:27 AM
#3
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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你是可以跟他爭啦，
不過我個人不會想要在這種人身上"浪費時間".... 運費他要就當賞給他囉 |
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2006-12-04, 10:45 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Aug 2006 您的住址: 台灣苗
文章: 983
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賣二手的，尤其過保的。除非妳在拍賣上有註明，否則退都不用給他退。
妳告訴他：拿卡到妳的電腦來測試。如果OK。對方什麼都不要說。自己回家改他的電腦吧。 如果在妳的電腦上也不能用，妳就還他全額外帶車資（依火車或國光或市內公車計）外帶來回時間一小時90元計。沒人敢來的。 |
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2006-12-04, 11:08 AM
#5
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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網路上賣東西，你要有一個心理準備，
就是有些人會以為自己懂消保法，但是卻套用在不正確的地方， 自以為站的住腳，但是底下的支撐物卻是很單薄.... |
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2006-12-04, 11:14 AM
#6
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Basic Member
加入日期: Nov 2004
文章: 18
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1.這篇似乎不該po在此板
既是求助...應在"疑難雜症"吧... 2.使用Google加上..."消保法"與"二手品"...關鍵字 給你參考 http://law.moeasmea.gov.tw/modules....0&view=previous 3."業餘賣家"應不適用消保法第19條,惟需遵守該拍賣網站之規定 (根據奇摩網站之規定，其並未有關於退貨運費由誰負擔之規定，而是建議賣方於「關於我」中訂定賣場規則) 4."奇檬子"無價...讓事情儘快結束 如果跟他耗會導致心情變差...退他錢並告訴他..."對不起,你錯了!" |
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2006-12-04, 11:39 AM
#7
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Basic Member
加入日期: Nov 2004
文章: 18
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3.5 在排除"消保法"與"網站規定"之後
關於"產品正常(合於賣家所述)但硬體相衝突"是否可以退貨...應由買家與賣家事先協議 (個人意見:未事先說明,但因"硬體相衝突"而給予退貨,是優良賣家^^) |
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2006-12-04, 11:59 AM
#8
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Major Member
加入日期: Oct 2004
文章: 131
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引用:
我不知道我是否為優良賣家，我也不知道若其他賣家在產品正常的狀況下，買家若要求退貨退錢，別的賣家是否會同意，一般來講賣家是如何處理這各問題呢??(問題1) 而我的問題是...我願意退他錢(但運費我沒辦法退，那給宅即便了)，但買家要求我含運費全額退給他，我實在不懂到底是他對還是我對，不但說要給我負評，甚至說要將來往的信件轉成PDF公佈在網路上(也許也會呈上消保會)，讓眾人數落我的不是，天阿....我只是賣你顯卡，也願意給你退錢(只是沒運費)，我再交易過程中未獲得任何1元五角，就這樣我將會變成沒良心的賣家，也許還要接受網路上眾人的非議，大家請告訴我，我該如何做呢?(問題2) |
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2006-12-04, 12:13 PM
#9
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Major Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北
文章: 116
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根本退都不要退
東西又沒問題 衝到叫他自己換主機板吧 除非你賣之前有說衝到可退 你不是職業賣家幹嘛管有負評 |
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2006-12-04, 12:23 PM
#10
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