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chris0316
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 9
[急問]筆記型電腦硬碟損壞保固問題

有急事問一下,我在台中NOVA附近的玖盈電腦
去年6/7日買了一顆筆記型電腦2.5吋硬碟80G,買四千多
上星期發現壞了送修。
今天玖盈打電話給我,告訴我有兩種解決方案
1.換一顆良品,但再過一個月保固期一過,他們就不管了
2.加兩千多元延長一年保固(會不會太貴?)

他當初未告知我那顆硬碟是水貨,請問這樣算合理嗎?
我要怎麼做較好?真後悔去那兒買!
很急,請各位先進給我意見,謝謝!
     
      
舊 2006-05-16, 09:31 PM #1
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chris0316離線中  
tdnj
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者chris0316
有急事問一下,我在台中NOVA附近的玖盈電腦
去年6/7日買了一顆筆記型電腦2.5吋硬碟80G,買四千多
上星期發現壞了送修。
今天玖盈打電話給我,告訴我有兩種解決方案
1.換一顆良品,但再過一個月保固期一過,他們就不管了
2.加兩千多元延長一年保固(會不會太貴?)

他當初未告知我那顆硬碟是水貨,請問這樣算合理嗎?
我要怎麼做較好?真後悔去那兒買!
很急,請各位先進給我意見,謝謝!


去年六月算起來,就算一年保固好了,也還沒到期....
店家賣你的是OEM版本嗎? 當初單據有沒有保留?
建議要跟店家抗議,爭取你應有的權益,
第二項加兩千延長保固一年簡直是用搶的
拿整台NB去原廠延長保固也才3000喔....
這種就別客氣找消保官了......
 

此文章於 2006-05-16 09:57 PM 被 tdnj 編輯.
舊 2006-05-16, 09:54 PM #2
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tdnj離線中  
小強lenbo
Senior Member
 
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加入日期: Apr 2001
文章: 1,485
就算是水貨,只要不是供廠商裝機用的HD
直接寄回原廠就可以送修了!
何必花錢找罪受?
__________________
舊 2006-05-16, 11:55 PM #3
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小強lenbo離線中  
wudi
Advance Member
 
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加入日期: Jan 2004
您的住址: 清標大仔~的故鄉
文章: 311
現在2.5吋 80G越來越便宜,WD 80G 5400轉 8M,都已經降到2900元(兩星期前)
,還原廠可能五年保固,Hitachi 80G也再多個100~150就有了。

花兩千塊延長一年保固,實在不划算,到不如換修良品賣掉,再添一點
買新的較划算。

若你買的是Hitachi、WD、Seagate,看看是不是有代理商貼紙,就會有
三年或五年保固,但原廠不一定有,之前買過捷元代理的2.5 Hitachi 80G
上網查序號,無法送原廠。不過,東西有便宜一點。
舊 2006-05-17, 08:31 AM #4
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chris0316
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 9
感謝各位大大的意見!
我去年是拿筆記型電腦去更換硬碟的。Bisubishi 80G加換筆電的DVD ROM總共是接近7000元。(他當初發票只有寫電腦週邊)
這樣的價格應當不算便宜,加上因為當初不懂,所以很直覺的覺得應當是有代理商保固的硬碟。

昨天玖盈的工程師告訴我,是因為“原廠比水貨貴兩千多元”!所以才用水貨。可是我當初買這顆硬碟並沒有覺得便宜兩千多元的感覺呀?

其實我的筆電都放在家裡桌上,不常帶出門,在無預警的狀況下,硬碟就掛了!還好資料有事先備份。

一來對他們公司的貨品沒有信心,就算再加兩千多元延長一年保固,如果給我一顆有瑕疵的硬碟,硬碟又常掛,也是很麻煩!再來因為急著用電腦,昨天已經花兩千多元去買一顆新的Hitachi 40G硬碟了。當然不是去玖盈買!

我不想再花錢找氣受了,雖然不確定它會給我什麼貨?今天應當會告知玖盈換一顆良品給我就好!
消費者真的是蠻弱勢的!

也謝謝各位大大給的意見!感恩!

此文章於 2006-05-17 11:59 AM 被 chris0316 編輯.
舊 2006-05-17, 11:56 AM #5
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chris0316離線中  
chris0316
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 9
我剛剛打電話給玖盈的工程師,告知我只要“更換良品就好!”不要付兩千多元延長一年保固。
然後他就說:「這樣的話要送出去!」 於是我問他:「要送去哪裡?」 他說:「要送去上游廠商呀!」我再問:「請問這樣要多久?」他說:「不一定!」。我又很客氣的問:「那一般來說,約要幾天?」他說:「不一定!要看廠商有沒有貨?」然後他說會再打電話通知我。(因為一年保固6/7日快到了,所以我才會想要有個大概的時間。)

小弟只是很好奇?
1.因為那工程師之前告知我那顆是水貨,那水貨要送到那兒的上游廠商修?
2.還有我過幾天要取那顆良品的硬碟時,應當可以自己用磁碟掃描程式當場確認是否有壞軌吧?因為我怕他時間拖很久,我硬碟帶回家沒兩天就過一年保固期了。

謝謝各位大大的回應喔!
舊 2006-05-17, 03:59 PM #6
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chris0316離線中  
philipshu
Power Member
 

加入日期: Mar 2005
文章: 540
Bisubishi? 有這家嗎 @@"
通常硬碟2.5"的都不是零售版 是所謂的OEM
不過這又跟一般認知的水貨有點差別 他只是沒代理商保固而已
只要你回原廠能查到保固就可以直接寄回原廠
Hitachi是三年保
關於保固可以用搜尋
舊 2006-05-18, 11:56 AM #7
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philipshu離線中  
tdnj
Elite Member
 
tdnj的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者philipshu
Bisubishi? 有這家嗎 @@"
通常硬碟2.5"的都不是零售版 是所謂的OEM
不過這又跟一般認知的水貨有點差別 他只是沒代理商保固而已
只要你回原廠能查到保固就可以直接寄回原廠
Hitachi是三年保
關於保固可以用搜尋


錯囉,OEM的話原廠就不保囉,因為OEM的價格與零售的價格成本就不同,
通常都是由系統商直接跟原廠買斷,自行做保固,因此原廠不會幫你處理OEM的東西,
而是會叫你回去跟你的系統廠商連絡。
舊 2006-05-18, 12:17 PM #8
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tdnj離線中  
philipshu
Power Member
 

加入日期: Mar 2005
文章: 540
或許OEM有很多定義
你在美國的購物網站看
很多的商品 尤其是硬碟都標上OEM
其實實際上的差別只是 零售版是盒裝/OEM是散裝
原廠保固不變
的確OEM會便宜一點
或許差別在這:
被組裝廠買斷的OEM是不保的
被通路商買斷的OEM有保 因為我兩種都有
舊 2006-05-18, 03:52 PM #9
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philipshu離線中  
chris0316
New Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 9
紀錄一下:
送修日是5/11,今天已經是5/21了(星期日),
四天前玖盈說要送回上游廠商更換良品,但我還沒拿到我的硬碟。
一年保固期是6/6日,也剩沒幾天了。
舊 2006-05-21, 09:52 PM #10
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chris0316離線中  


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