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Advance Member
  加入日期: Jun 2002
文章: 333
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[問題]3C燦坤玩弄老實顧客的耐性，抽單，買NB現貨變成缺貨後補…
聽從服務人員的「建議」，敝人在3C燦坤訂了一台「有現貨」的筆記型電腦 hp nx9040，
，並等待4/17 有特價的acer 5501，結果4/17日下午，服務人員來電沒主動說明acer 5501報價，反而要求讓出該hp筆電，講了十幾分鐘（他驢很久），敝人當時很忙，服務人員口才好，要我給個人情，之後，該服務人員就推沒貨要我等，之前說我的貨先給他，兩三天補貨給我的，結果沒消沒息的（等沒電話），本人去賣場三次 orz。 知道敝人訂nb的5個友人，都覺得該賣場人員作法，真的很不妥，又很不尊重貴戶， 一、抽單行為 二、轉貨行為 … 等了一個星期，個人而言，現在並不是要不要買nb的問題，而是我被小黃屋玩弄了！ 開開心心的去買現貨，卻變成缺貨的苦主， 即使現在拿到nb，也很怕賣場人員拿退貨或是維修品當新品。 有請路人兄的看法，和網兄建議，要申訴還是自認了。 補上訂貨單（敝人是有現貨新品下填單的）  |
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2006-04-22, 03:09 PM
#1
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Power Member
 
加入日期: Oct 2005 您的住址: 亞特蘭提斯
文章: 505
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申訴
這個不管如何都要申訴 因為會要讓樓主變成等缺貨的原因 也說不定有可能是內部員工的朋友或親戚也想買 因此要樓主等貨 樓主申訴的時候也能套用板上目前最流行的一句話 「我辛辛苦苦的提前訂貨，卻得不到應有的產品！你們這個公司是怎麼樣？不想再做下去了是不是？」
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銀幕︰acer P243W 主機板：ASRock Z68 Extreme3 Gen3 CPU：Intel i5-2500K OC 4.5G RAM：金士頓 DDR3 1600 4G*4 8-9-8-24 1.5V 顯示卡：微星 6870 HAWK 機殼：SuperThermo ST-699 POWER：益衡 600W 80+ 站長開示- 別亂點廣告,有興趣的在點進去看就好,不然會有反效果 |
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2006-04-22, 03:18 PM
#2
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Regular Member
 
加入日期: May 2003 您的住址: 台中
文章: 93
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弟先前有類似經驗 先前弟也是因為店家付完款項 卻拖貨長達2個月
詢問消基會 說若有收據註明出貨日未出貨 便可以寄存證信函給店家要求 否則便可求償 只是後過程很費時又費力 最後我跟店家和解 採換貨加小補償方式 但說到底 其間往來店家的時間跟撥打電話的費用 吃虧的仍是我.... 而我看一下樓主的購買單上 無標示取貨日 加上樓主是用電話跟店員 口頭協議 除非有錄音 否則難有憑據要求 我建議您可以先到購買的店家 找店長理論 通常店長都比較願意跟客人協調溝通 不然採退一步 把金額退還給您 而基本上一開始您跟店員協議行為 若無白紙黑字清楚標示 您便做錯了 現在我跟店家購買 無現貨都不會付款 申不申訴弟沒啥意見 只是先前經驗台灣環境對消費者來說不公平 最後就算獲得平反也是吃虧 所以偏向受氣學個經驗 但也有人爭一口氣 傾家蕩產也不惜 就看個人的取捨
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AMD 2500+ OC 3200+(ACK7L) 陞技 NF7-s V2.0 創見 1G DDR400 ACER 9800SE（8X1） 創巨 Audigy DE Intel PRO/100 S MAXTOR 80G（IDE ）＋ 7K520 80G（SATA） TEAC W540E+先鋒16X DVD 聯力 PC68 此文章於 2006-04-22 03:53 PM 被 radeon35 編輯. |
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2006-04-22, 03:52 PM
#3
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 37
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這種3c賣場阿,要買到維修機跟別人退換貨的機會很大
3c業,沒貨叫你轉單的情況很常見 你應該是被他玩了 快去叫他們店長出來負責吧 |
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2006-04-22, 03:53 PM
#4
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New Member
加入日期: Mar 2006
文章: 1
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老老實實的買東西,卻得不到應有的尊重...
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2006-04-22, 04:27 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Jun 2002
文章: 333
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引用:
感謝您，知道了，敝人被3C燦坤那個「微笑達人」第二名給犧牲了（笑裡藏刀）， 的確，他口頭說，我給他方便，他當隨便，踏在顧客的頭上， 沒法告他，沒錄音，他不認帳，也沒辦法，這就是土城店小黃屋的黑心之處， 倒是有看到文的網兄們！可轉寄給朋友，小心小黃屋的黑心店員。 |
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2006-04-22, 08:56 PM
#6
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Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 116
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引用:
不是可以直接向總公司客訴嗎 你有提貨單當證據 如果那位營業員不認帳 直接向總公司申訴 到時候可能連他們店長都會有事 |
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2006-04-22, 10:00 PM
#7
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Major Member
加入日期: Aug 2001
文章: 298
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全額退款....
便宜的 NB 其他地方還有.. 他既然沒貨就退錢~~ 就是這麼簡單... 沒必要跟他們嚕這麼久... |
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2006-04-22, 10:00 PM
#8
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Major Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: Loud Bell
文章: 145
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服務業做到這樣，也真的不簡單啦
同意樓上說的，土城店不認帳是吧？直接往總公司告！ 不過小弟對於黃色鬼屋的服務品質從來沒給過合格分數就是了，這種狀況發生到不驚訝就是。
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================================= 開始進入敗家無盡迴圈地獄！ Canon 30D +24-70mm/F2.8L+ 70-200mm/F2.8L+580EX-II 這只是開始，並未結束  我愛L紅色橡皮圈 |
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2006-04-22, 10:07 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 冰封湖底
文章: 11
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叫他退錢,不要買了,便宜電腦並非只有黃色鬼屋才有...
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2006-04-22, 10:21 PM
#10
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