客滿的空車？台鐵不換票　小孩獨坐

【TVBS新聞 】

台鐵又讓民眾有怨言，一個台北縣的江先生日前帶小孩去花蓮玩，但回程車票小孩子卻在另外一個車廂， 台鐵(新聞、網站)說車子客滿，請這位先生上車再跟人換座位，沒想到一路回台北，大人和小孩的兩個車廂全是空的，讓這位先生不得不懷疑台鐵的服務態度。

江先生帶著太太和10歲的小女兒去花蓮玩，搭火車回台北時，小孩子的位置卻在另外一個車廂. 江先生跟台鐵售票人員反應，希望一家人能坐一起，售票人員卻說，全都客滿了，上車再跟別人換吧！只是上了車，一路搭回台北，兩個車廂卻一直都是空的。

江先生：「如果是滿載的狀況，分開的，我沒有話講，那你今天的話是空空的，那為什麼一定要把小孩子單獨放在那個位置上呢？」

看這空蕩蕩的座位，真是睜眼說瞎話江先生氣得拍照為證， 希望台鐵給他一個答覆，到底跟他說客滿， 是售票人員懶得換票，還是電腦系統出問題。

台鐵人員：「那個位置是在他買票過後才退票，沒有再賣出去，當然是會有空位。」

照這種說法，江先生買票之後的時間，這一車廂的人就剛好都退票，這也太巧了！難怪江先生不甘被唬弄，就要台鐵搞清楚自己的服務品質。

-----我是分隔線-----

看到這篇新聞我覺得，是不是新聞太氾濫？？
還是人權過了頭？？還是社會變了？？

難道有規定一定要幫乘客換位置的嗎？？
怕小孩一個人坐在空車廂，阿是不會自己去坐
或是叫老婆去坐嗎？？有規定台鐵一定要幫他換
位置嗎？？