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Advance Member
  加入日期: Jan 2004
文章: 357
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羅技的QC品質?
上個月我買了ㄧ個羅技銀幻手
結果使用過了一個月後 左邊的ALT莫名地突起 於是我就把它壓下去 希望他能夠回到原來樣子 結果他就是無法回到原來的位置 於是隔天我送修 我送到台中檢測部 結果那天是51公休 於使隔天我直接送修羅技(自費80元) 直到剛剛打電話去 發現我的鍵盤可能還放在一堆鍵盤海之中 過了一小時，羅技打來跟我說 這是人為損壞 我們無法維修 我ㄧ時很錯愕 因為這是我的第二隻銀幻手有相同的問題 第一隻也是因為這樣掛掉 但是因為已經過保 所以我才去買第二隻 誰知道才用一個月就這樣? 小姐說 因為我在壓的時候過度用力因此造成底部變形 我當時應該採取送修的行為 我後來想想 "ㄧ般人" 打字打到一半 鍵盤有一個按鍵翹起來 應該是會去想把它弄到正常的位置吧? 而不是馬上打包送回原廠維修 但是我知道我過度用力造成'鍵盤底部受損這是我的問題 於是我問他們是否可以自行付費維修? 他們說底盤已經變形無法維修 真的很錯愕 加上上禮拜4買的G1 左鍵的右上部份似乎組合不是很正確 按起來卡卡的(右鍵相同位置則無此問題) 我拿去經銷商去問(7天保固) 他們說這跟他們的故障品有認知上的差異 因此無法換貨給我' 我真的很無言 我不曉得這一年為何羅技QC做成這樣? 或著是只是我倒楣買到瑕疵品? 這是一個送修的心情文 我並不是跟大家說羅技怎樣或怎樣 僅供參考
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nothing is lost, it's just frozen in frost. |
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2006-05-08, 03:49 PM
#1
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Major Member
 
加入日期: May 2002
文章: 184
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只能說他們QC的標準令人搞不清楚吧，可是我的Logitech Dual Action把手之前也是按鍵接觸不良
送修倒是直接換一隻新的回來，也是只買一個多月說
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處理器:QuadCore Intel Xeon E3-1231 v3, 3600 MHz 主機板:MSI H97 Gaming 3 記憶體:Kingston 8 GB DDR3*4 硬碟Ⅰ:Micro MX500 1TB 硬碟Ⅱ:ST2000VX 燒錄器Ⅰ : Asus DRW-24D5MT 燒錄器ⅠⅠ : Liteon iHAS324 顯示卡:MSI NVIDIA GeForce GTX 550Ti |
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2006-05-08, 04:50 PM
#2
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Major Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 高雄
文章: 249
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不要委託店家代送，也不要寄給委外掛名的維修部，直接寄到台北的羅技客服。
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2006-05-08, 04:59 PM
#3
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 中華民國大台灣
文章: 103
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我原本也要在台中NOVA地下室買銀幻手鍵盤, 端詳了許久, 有一個善良的同學帶著一個美麗的女性(關係不明), 同學看了我一下, 語重心長的說:[這支銀幻手鍵盤滑鼠組我買回去不到一個月按鍵就翹起來, 目前送修中......] 語畢, 我連聲道謝, 快速離開敗家地獄, 因為它的一句忠告, 我省下一張小朋友, 也省去了一堆麻煩事, 同學, 感恩阿^^
順道問一下:樓主, 您是那位善心同學嗎??
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巴斯光年 |
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2006-05-09, 12:13 AM
#4
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Major Member
加入日期: May 2004
文章: 171
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我也是用銀幻手 用了蠻久的 應該有一年了吧 倒是沒有翹起來的問題
不過老實說這種鍵盤不會比較好打 還是一般的那種比較好用 我買來純粹是為了搭電腦的配色...XD |
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2006-05-09, 01:42 AM
#5
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Amateur Member
 加入日期: Jul 2004 您的住址: 北台灣的小台北市
文章: 32
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羅技有五年保固
像我鍵盤滑鼠有問題也是直接寄台北羅技公司(八德路那一個) 只要把東西全部裝近盒子裡(包含其他沒壞的接收器...電池記得省下來不用寄) 裡面附一張紙，簡單描述故障原因，就在家等結果 應該會直接換新的回來啦 回來的運費也不用付^^ 台北總公司的服務應該是沒問題的 樓主要不要寄寄看，記得吧凸起來壓回去的經過描述在紙上 |
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2006-05-09, 01:47 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Jul 2003 您的住址: 送八力的弟子, 恕我不屑回應你的發言
文章: 2,107
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ㄜ..這樣說來 小弟也是銀幻手的苦主....去年買的..用不到半年..鍵盤卡卡的...就是輕按無效..要大力按才會跑出字來(SPACE鍵那一排和數字鍵的/鍵都是相同的情形
 )..羅技上個星期打電話來..說換一隻新品給我.....  ..不過有換新品..所以我還蠻滿意的..  |
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2006-05-09, 02:55 AM
#7
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Senior Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北
文章: 1,014
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沒錯
 反正通常羅技也是修不好 送台北客服這邊 通常就有新東西回來了 |
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2006-05-09, 06:56 AM
#8
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Amateur Member
加入日期: Dec 2004
文章: 36
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最近想買MX518，結果看到這篇，真懷疑我該不該買MX518 一一"
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2006-05-09, 08:14 AM
#9
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Regular Member
加入日期: May 2002
文章: 72
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引用:
我送修一個滑鼠...到現在還沒回來->已經 3 個月了 也有附一張紙說明故障原因 維修效率實在是.... 是不是要打電話關心才會快點啊? |
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2006-05-09, 08:23 AM
#10
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