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Major Member
 加入日期: Jun 2002 您的住址: TAIPEI
文章: 198
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關於陞技的保固服務
日前故障了kv7的板子送修
發生了一些事所以我又寄一封信給陞技 看他們怎麼回應 請要買陞技的產品的人暫時考慮一下 (以下是信的內容，有消息我會再回覆) 『本人在93年2月購買ｋｖ７主機板 在94年11月故障 並送修(並附上購買時發票) 後來經由貴公司修維部的人員通知 我的主機板已過保 經由詢問才知道貴公司的保固是看代理商的日期 而不是看購買日期 而我是93年2月買的 但代理商的日期卻是92年9月 差了快半年 這半年的時間我並沒有使用為何要算至保固期內 我覺得很不合理 且板子不會標上代理商的日期 消費者怎麼會知道是代理商的日期是什麼時候 難道以後買貴公司的板子 還要問店家代理商的日期是多少 才考慮要不要買嗎? 請問貴公司的產品是賣給誰 是代理商嗎? 那消費者是買到放了好幾個月的產品是該死嗎? 如果是的話 那我對貴公司完全死心了 一直以來我都以貴公司的產品為主 因為 自從ka7的爆容事件後 (我也爆了1片生氣就把它丟了，後來才知道可以換) 貴公司的處理態度 以及後續產品的品質都有相當的水準 但這次 如果貴公司不把消費者看在眼中 而以那爛大迅的日期當保固日期的話 那我想，不只我把貴公司當成拒絕戶 我一定會把這件事公件在網路上 讓大家知道 在陞技眼中 只有大迅才算數 產品到了大迅手中就開始算保固 管他消費者是過了多久才買到這產品 請網友們自己去評定這樣的爛服務的產品 值得我們花錢去買嗎? 請三思 』
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I love K7 此文章於 2005-12-17 03:33 AM 被 trumpet 編輯. |
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2005-12-17, 03:32 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Sep 2004 您的住址: Chiayi
文章: 1,392
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92/9貨94/11就過保固
 現在都嘛三年保固,早就三年了 不過它的板子版上也沒幾個人要買  日系電容已不吃香了,ASUS就一堆了 一二線廠上面也一堆,雖不是全部恉是 |
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2005-12-17, 08:41 AM
#2
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Major Member
加入日期: Apr 2005
文章: 216
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感覺像是在要脅陞技,
這招不知有沒有用, 來看續集 |
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2005-12-17, 10:08 AM
#3
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Senior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 高雄愛河邊
文章: 1,451
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嗯....既然有附上購買的發票, 那保固日期看的應該是發票上的日期而不是什麼鳥代理商出貨日期吧
而且消費者如果提不出購買發票之類的證明,那才看代理商的出貨日這種的,然後再加上幾個月不等的銷售期限來認定,好一點的代理商不都會這樣嗎?但是大迅的話在說吧 有附購買發票的話,這點就可以證明消費者入手的日子 |
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2005-12-17, 10:51 AM
#4
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Elite Member
  加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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只要有附上發票，應該是以發票的日期，來作為保固的起算，每一個廠商都一樣，樓主先回頭去和陞技的客服人員講清楚，這一點應該不難。
 我之前曾經遇到過一個廠商，有附上發票，結果沒有看到，還差一點把發票搞丟了，後來才找到的。 PS. 華碩只要附上發票的影印本就可以了，不用正本，後來曾經打電話問過華碩。  |
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2005-12-17, 10:56 AM
#5
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Power Member
加入日期: May 2004
文章: 650
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恩~有遇到一些建國的店頭，說微星是看生產日期保三年，
而不是看入手的時候，就算他們貼保固貼也一樣~ 好奇怪阿~~ 建國那又幾乎都不開發票的，不知道要怎麼算保固呢? |
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2005-12-17, 12:52 PM
#6
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Major Member
加入日期: May 2003
文章: 284
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不都是有發票看發票
沒發票看出廠日期 |
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2005-12-17, 12:52 PM
#7
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Power Member
加入日期: May 2004
文章: 650
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所以就是要+趴開發票才會有當場購買日期的保證囉~
也算是用錢換保固 ^^" |
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2005-12-17, 01:12 PM
#8
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Major Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: TAIPEI
文章: 198
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今天管理員拿了送修回來的板子給我
我想應該是我先前有打電話去反應我的情形 所以維修部的人就不向我收錢 (本來是和我說不修的話也要付300元檢測費) 他們也沒通知說不收錢就寄回來給我 看來可能是維修部門的人直接給我方便的 我不是要威脅abit 只是我覺得我們消費者真得是被看輕了 而且我覺得這樣子的保固條款是該修正的 他要是真的不修， 我也只能讓大家知道這個事實 要不要買的話是靠大家的智慧了 所以我又寄了一封信給abit(見下文) 希望商人們能多多想到我們這小小的清費者 要是他們真的不修改保固條款的話 我想以後又會有一家主機板被我除名了 『但是，我還是想請貴公司考量一下清費者的立場 並不是每個人都會和我一樣打電話回去反應 說不定就有人因此對貴公司的服務絕望不是嗎? 保固條款應該顧到消費者的立場 要是消費者有購買證明就該以此為保固開始日 這樣不是比較合理嗎? 謝謝』
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I love K7 |
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2005-12-17, 02:51 PM
#9
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Power Member
加入日期: Mar 2003
文章: 646
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像你這樣情形
你假如堅持的話 大廠一定會幫你服務的因為這是小事 但是他不是什麼大廠 而是剛好快要倒但不小心沒有倒的公司 |
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2005-12-17, 02:59 PM
#10
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