|
||
|
Advance Member
  加入日期: Feb 2003 您的住址: 臺屬釣魚台群島小強控股公司
文章: 454
|
創見的保固到底是怎麼樣????
我基本上不喜歡開主題
不過今天碰到的事實在太ooxx了......... 今天 Transcend 真是讓我失望透了. 因為一件一件在網路上各位大大傳頌過的故事, 曾經是一個讓我相信台灣還有能夠給使用者良好服務的模範廠牌 不過今天在我第一次真的需要它的服務時卻讓我非常的不高興 話說這是一對DDR333 512MB 的記憶體, 在一條快四千的那時買的 不過在我將他們退役到Epox 8RDA+ 上面去服務時 雙通道卻連DDR266 都沒辦法跑 (版子用Twinmos UTT 可以DDR400 DC 跑的很高興) 雖然單支可以跑DDR333 沒問題 所以根據我看過的網友的經驗 我很篤定的帶著兩條RAM 去到創見的門面 相信他們可以幫我解決問題 不過在我跟他們的小姐(還是該稱工程師呢??) 講解了情況後 小姐卻跟我說他們因為沒有現貨在門面可以換 需要送修兩個星期 (對我來說那是一台電腦發生兩個星期的down time) 因為需要維修我的那兩條 而不是換貨 這個時候因為我不願意讓我的電腦有那麼長的Down time 我就問他們有沒有辦法先叫兩條良品 然後 我再過去換. 而且我也願意讓他們送兩條中的一條 去調兩條過 不過我至少需要其中的一條 給電腦用 這時候那位女服務員就開始說我的RAM 上面有膠 是不是有上過散熱片 (我從來沒上過, 不過類似的痕跡我其他的RAM 上面也有??) 然後似乎要開始推卸他們維修的責任 好像連修都不給 這時那邊的另一位男店員也過來了 看了一看就說我其中一的金手指有燒痕怎麼樣的 (不過他指的那一個黑紋是在金手指的上端 根本就沒有接觸到主機板揷槽的位置 要燒也不是黑那一邊) 然後就開始恐嚇我說那一支不能修怎麼樣的 因為我被他們嚇到了 一時荒亂也忘了先把RAM 拿回來拍照存證 就同意他們把兩支RAM 都拿回去修兩週的處理了 後來是越想越不高興 我和其他很多人肯花比較多的錢去買創見的RAM 就是為了他們的服務 希望讓自己的電腦 不會有太多down 的時間 結果卻是這個樣子 http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...ht=%B3%D0%A8%A3 像這一類的情形 我可以接受 我只是去要一對可以work 的良品 不需要新的 然後號稱的終生保 原來是靠店員(工程師) 去吹皮求疵把他說成沒保的 那這樣的服務還值得我多花錢嗎??? http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...ht=%B3%D0%A8%A3 看到這一些 在想想看我碰到的 就真的很傷心 難不成老客戶東西舊就比較賤??? http://www.coolaler.com/ipb/index.php?showtopic=57844 所以也有其他人情況一樣??? |
|||||||
2005-07-03, 05:37 PM
#1
|
|
|
Major Member
 
加入日期: Sep 2004 您的住址: 廟
文章: 264
|
算你衰吧...
我去換的時候~她們看了一下金手指..有沒有燒焦...之後就給我2條"包裝好的"... |
||
|
2005-07-03, 05:48 PM
#2
|
|
|
*停權中*
加入日期: Aug 2002 您的住址: 高雄縣
文章: 1,141
|
我自己有送修過..
創見的客服真的很好..  不知道,樓主在那裡送修的..  |
|
2005-07-03, 05:48 PM
#3
|
|
|
Junior Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 台北
文章: 978
|
小弟只與創見交手過一次
服務上，二話不說，填單完，馬上換兩條給我 所以，我對創見的服務“沒話說的好”！ |
|
2005-07-03, 05:55 PM
#4
|
|
|
Senior Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 光碟托盤
文章: 1,495
|
引用:
台中Nova 的服務處 不過這樣子只有讓我更加的生氣 原來客服還有分運氣的啊 |
|
|
2005-07-03, 06:52 PM
#5
|
|
|
Major Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: Kaohsiung
文章: 117
|
各家都只會放ddr400備用,其他一率送修
|
|
2005-07-03, 07:46 PM
#6
|
|
|
Senior Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
|
引用:
是喔 可是我上一次拿一支被精技判人為的SDRAM(燒金手指)去台中NOVA 換他看一下 就拿一支包裝未拆封給我 .我還跟他抱怨說精技的服務夠差 這樣也給我退.不過退的理由是超過出貨一年 一個月至少用超過一百多支的記憶體 第一次被代理商說出貨超過一年拒收 他還拿出一張紙說要不要簽一下 成為經銷商 後來 不太敢用創見的了 聯強超過一年也不收 精技 也不收 用勝創 捷元 出貨超過一年 也不會拒收. 服務還是找原廠比較好. 代理商都會用出貨過一年 或是 拒收來搪塞 .Eixir 聯強 捷元 超過一年 就拒收了 可是寄到品安換 就寄一支給你.PQI 也是 不要超過 3年 也不會收費 不過要先打電話去要RMA 號碼 才可以寄 .看來你可能遇到跟我 不是同一個 人吧 ! 此文章於 2005-07-03 08:00 PM 被 im872245 編輯. |
|
|
2005-07-03, 07:58 PM
#7
|
|
|
Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 116
|
我去台北光華的創見換過兩次
兩次去他只問..有測過壞了嗎..我回答有 他馬上就拿新的給我 但是後來我才發現壞掉的是POWER 我給她的RAM根本就沒壞 從此以後我只買創見 就算貴幾百元我一樣買 |
|
2005-07-03, 08:21 PM
#8
|
|
|
Advance Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 臺屬釣魚台群島小強控股公司
文章: 454
|
引用:
台中Nova 那我有看到三人的名片 一個像是女生的名子 至於只放DDR400 那樣的話老客戶不是等於被歧視嗎??? |
|
|
2005-07-03, 08:27 PM
#9
|
|
|
Master Member
加入日期: Mar 2005
文章: 1,653
|
我朋友拿了一條金手指燒掉的PC-100 SDRAM去維修,一個星期後還是通知他去拿良品啊
只放DDR400並沒有歧視老客戶的意思,樓主別想太多
__________________
中央處理器：Intel Core 2 Duo E8400 主機板：GA-EP45-DS3R 記憶體：創見 aXeRAM DDR2 800 2GB*2 顯示卡：技嘉 GV-N96TSL-1GI 音效卡：Creative X-Fi XtremeMusic 硬碟：Seagate ST1000DM003 光碟機：Pioneer 122A 燒錄器：Pioneer A10 電源供應器：海韻 SeaSonic X-SERIES 560W 新的產品總覺得都有一些小缺點... 也許是看法已經改變了... 完美又廉價的產品不再出現... |
|
2005-07-03, 08:58 PM
#10
|
|
