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Amateur Member
 加入日期: Jun 2003
文章: 39
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有Kodak LS443記得9/30前去新光摩天29F免費換新款
柯達聲明
日期：2005年7月20日 消費者客戶服務專線：02- 2554-7833 台灣柯達股份有限公司(以下簡稱"柯達公司")首先感謝行政院消費者保護委員會及各地方縣市政府消保官協助本公司與消費者溝通及協調有關LS443型數位相機使用及維修上造成之困擾與不便。柯達公司致力於確保消費者之權益，並持續不斷盡力秉持著"以客為尊、堅守達成顧客滿意的承諾"服務消費者。 柯達公司在影像拍攝、輸出領域一直處於世界領先地位，柯達公司一直致力於追求影像科學與技術方面的新概念及更好的解決方案，所有的柯達產品都根植於我們的專業知識、技術及研發。 柯達公司透過區域式行銷網路經銷高品質產品，並藉由保固方案提供產品的維修保證及售後服務。柯達公司與消保會皆致力於消費者直接溝通協調，並達成消費者滿意之共識。 柯達公司與消保會密切聯繫並於日前94年6月24日向消保會提供LS443型數位相機完整暨詳細記載產品通過測試之相關測試報告，包括墜落測試、變焦開關及鏡頭動作測試、影像品質測試及耐用測試等，協助消保會調查。柯達公司對於LS443型數位相機於保固期間屆滿後，對於有消費者於申請檢測維修時，因數位產品生命週期短、產品汰舊換新速度快致使其零件短缺，而面臨服務不周所致之困擾與不便，柯達公司於此表達誠摯之歉意。為了服務消費者，柯達公司建置了特別客戶服務專線(號碼為02- 2554-7833)以便解決消費者問題，並安排LS443型數位相機升級方案處理事宜。柯達公司於了解不同消費者需求後，誠心地為台灣地區消費者提出更具選擇性暨彈性的升級方案，升級方案包括柯達公司將提供消費者八款數位相機，機型分別為LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330。 消費者向柯達公司提出LS443型數位相機後，即可選擇八款中任何一款數位相機升級試用14天，柯達公司於升級試用期滿後將主動與消費者聯絡，確認消費者滿意度並製作產品升級調查報告及後續相關處理。如消費者對於其所選擇升級試用之該款機型不滿意時，消費者仍可選擇升級其他機型，但將無法享有試用期。柯達公司基於對消費者權益的重視，柯達公司將負擔此次升級方案相關成本。 柯達公司再次感謝消保會及消費者代表之協助，柯達公司將全力配合消保官以提供消費者溝通之管道與解決方案，以期圓滿達成共識。 柯達公司再次感謝消費者長期以來對柯達產品之愛護與支持！亦歡迎各界任何批評與指教，成為柯達公司未來進步及服務消費者的動力！ |
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2005-07-22, 03:52 PM
#1
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Master Member
加入日期: Jan 2001
文章: 1,592
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柯達的網頁沒有消息通知消費者真是鳥公司
http://wwwtw.kodak.com/TW/zh-tw/cor...1.4.3&lc=zh-tw& 原文出處竟是從這出來,一般人找的到有鬼 http://eos.kpos.com.tw/news/kol/LS443_0507.htm 此文章於 2005-07-22 04:29 PM 被 藍斯洛特 編輯. |
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2005-07-22, 04:25 PM
#2
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Amateur Member
加入日期: Jun 2003
文章: 39
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same as title
打擾了, 這是公益廣告, 因有約６００人反應KODAK 數位相機LS443有嚴重瑕疵(無法開機或曝光補償, 原本柯達都叫這些人自行補錢升級), 經ㄧ群人努力奔走, 柯達終於同意讓大家免費換機, 聲明已公告在柯達網站, 但很多人應該沒注意到, 在柯達台灣網站 www.kol.com.tw 的聲明啟事
但換機居然是有期限的94/09/30, 所以請大家告訴大家, 就算您的沒壞, 換台新的也不錯 若下列電話不通, 0800096868, 是免費服務專線, 台北的換機地點是新光摩天大樓29F(假日不給換) 或上奇摩家族 http://tw.club.yahoo.com/clubs/KodakLS443Victim/ 瞧瞧!! |
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2005-07-22, 04:39 PM
#3
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Elite Member
  
加入日期: Feb 2002 您的住址: 台灣的景德鎮
文章: 4,887
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為啥假日不給換???
難不成要換機的人 要平日請假去換啊??? 感覺有點沒誠意耶 
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此文章於 2005-07-22 07:17 PM 被 pennywu 編輯. |
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2005-07-22, 07:15 PM
#4
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Elite Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: [Sea Otter工作室]
文章: 4,111
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有沒有搞錯啊~
我在嘉義市,高X柯達總店那位小姐說讓我可以選LS753、LS743、CX7530、Z700、 C360、C340及C330,都不給我選LS755  ,告非~我的LS443(MIJ,四年未壞過)突然四年半壞了拿去修理,沒想到維修人員說沒有零件修理 ,雖然保固過期了,只好認命選擇貼錢4200元升級LS753送SD128MB 上上星期貨到了~ LS753送SD128MB(LS753.MIC.製造日期:2004年份/SD128MB.MIT) 連了有送柯達保護包(用來裝放相機,黑色長方塊,跟SE P900i一樣大小,價值1200,MIT) share保護包(SD卡4面,備份電池) 柯達電池.MIJ  充電器.MIT  附件,轉接線,傳輸線還有光碟驅動說明手冊,充電器兩支(||)和(|_|)插頭 柯達列印照片24張 LS753拍得很不錯,開機不會很慢,雖然LS753和LS755一樣500百萬像素  不過拍得滿清楚! 我好奇問一下,聽我朋友說柯達的鏡頭和零件等很多都是日本做的,交給大陸組裝,再轉日本人 嚴格把關,若OK就可以包裝出貨! 不知道是否真的嗎?
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此文章於 2005-07-22 11:55 PM 被 TRUDE 編輯. |
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2005-07-22, 11:37 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台中市
文章: 2,943
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那個聲明看半天.......
哪段話有說可"免費"換新機??? |
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2005-07-22, 11:50 PM
#6
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Amateur Member
加入日期: Jun 2003
文章: 39
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柯達公司將負擔此次升級方案相關成本
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2005-07-23, 06:20 AM
#7
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Amateur Member
加入日期: Jun 2003
文章: 39
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有換了C360, 真的沒花一塊
就是只拿LS443相機本體換一整盒C360(有SD 256MB, 兩顆可充, CRV3不可充, 完整整盒配件)
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2005-07-24, 11:39 AM
#8
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Elite Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: [Sea Otter工作室]
文章: 4,111
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引用:
啥?為何不選LS755...比C360好得太多....令人百解不開
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2005-07-25, 10:59 AM
#9
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Amateur Member
加入日期: Jun 2003
文章: 39
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柯達LS443型數位相機升級方案,消費者權益有譜!
標 題：柯達LS443型數位相機升級方案,消費者權益有譜!
以下是 1950.cpc.gov.tw 的新聞稿 (7/27刊出來的) 就全國百位以上消費者申訴柯達LS443型數位相機事件，行政院消費者保護委員會（以下稱行政院消保會）表示該案除依消費者保護法規定行使調查權外，在該會多次與消費者代表及臺灣柯達股份有限公司（以下稱柯達公司）雙方協商之下，欣見柯達公司已同意提供八款數位相機供消費者選擇，消費者並享有14天試用期，至於相關成本則由柯達公司吸收，消費者無須負擔任何費用。 此次柯達公司提出之升級方案共有八款數位相機，分別為LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330。消費者得於本（94）年9月30日前，將持有之LS443型數位相機親攜至柯達公司北區（臺北市10018忠孝西路1段66號29樓）或南區（高雄市81358明誠2路491號4樓）櫃檯辦理�**吨熗礡A或將LS443型數位相機連同「LS443型（滿意升級方案）舊換新活動表（限中華民國地區）」寄回該公司臺北市忠孝西路1段66號29樓數位相機維修部，該公司將於三個工作天內寄出新相機。有關「LS443型（滿意升級方案）舊換新活動表（限中華民國地區）」，請電洽該公司消費者客戶服務專線（02）2554-7833索取。 行政院消保會提醒消費者，如果您仍有其他相關問題，您可以上柯達公司之網站（http://www.kol.com.tw）或撥打消費者客戶服務專線02-2554-7833，或向各地消費者服務中心申訴，以保障您的權益。 |
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2005-07-27, 04:50 PM
#10
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