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Amateur Member
 加入日期: Feb 2003
文章: 41
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要買亞銳士代理的Seagate硬碟快近來參考. 他們的售後服務真是..
狀況報告:
2003/10 購入Seagate SATA 80G HDD (ST380013AS)做為儲存資料用 2004/01 送修.因為使用到一半.硬碟會自己消失.XP的系統告知硬體發生問題.重新開機連BIOS都抓不到.必須將硬碟的SATA線及電源拔掉再插回去.硬碟又復活,但此狀況每週約2次...只好送修.並告知狀況 2004/02 取回後狀況依舊.心想會不會是排線及電源線的問題.二話不說去買新的SATA排線及電源線....結果一樣. 2004/03 亞銳士已於1月換一個硬碟給我(當然非全新).狀況還是一樣.因此再度送修硬碟.再換一個給我(當然非全新).光華的店家也測試給我看BIOS抓到.系統也抓到.資料寫入讀取正常. 2004/05 狀況一樣斷斷續續出現.心想會不會是主機板的問題.於是將技嘉主機板送修.(技嘉GA-8IK-1100 875P晶片) 2004/08 狀況依舊.更慘的是重新開機後硬碟裡的資料全都不見了.真是xxx.再一次送修主機板 2004/09 取回主機板.看來有關聯的剩下Power.順便買了一個400W 2004/11 狀況依舊.但終於有機會拿到一片主機板(華碩P4P800-X).組裝好灌好XP.開機運轉.第3天這顆硬碟狀況又出現.再度掛點.不用考慮問題就出在硬碟.再度送修 2004/12 疑...亞銳士告知硬碟已過保固期不能維修 花錢買一個硬碟.讓我斷斷續續不能用電腦就算了.還要跑光華多次送修.回來再組裝電腦.重灌系統(已重灌N次.且用不同的版本).浪費我多少時間.....小弟我當然不悅.打電話去問客服.並告知整個狀況. 客服小姐無法處裡再轉給較高階的客服並告知我: 1.這顆硬碟從三月送修後用到現在我們認為送修後他是正常的(xxx都送修第二次了為何他們不測底測試檢修) 2.過保固不能維修.(連我自己掏腰包付費維修也不行喔) 3.可以拿過去他幫我免費測試並出具測試報表.但還是不能提供維修..(那我還拿過去幹麻.讓費時間) 大家都知道一般硬碟檢修.如果裝上去BIOS抓到.系統抓到.資料寫入讀出正常.則此硬碟將為良品.可是我的這個硬碟需用到兩三天才會發生問題.看來在他們的檢測之下可能有一批此狀況的硬碟列為良品.若有人送修就換一個給他(結果還是一樣). 亞銳士自己的疏失還不承認.害我讓費多少時間跟金錢.只會告訴我產品過保固不能維修.如此的售後服務.我下次怎麼敢買亞銳士代理的產品. 若支持我的網友就回覆一下.讓本文人氣大增.也讓將要買硬碟的網友參考.
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1號機 浩鑫SD31P P4 830 (3.0GHz) 金士頓 DDR2 512Mb x 2 WinFast PX6200TD UP 6600 ASUS DRW-1608P SATAII HDD Seagate 250G & 400G Logitech MAX900 (Bluetooth Mouse) 奇美 V398 2號機 SONY TX17 |
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2005-01-12, 04:55 AM
#1
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Power Member
 加入日期: Aug 2001 您的住址: 台灣
文章: 680
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其實就算亞銳士肯修，至少800以上吧…不如您直接參考站上文章直接送原廠，只要用郵局寄不到二百吧…而硬碟的問題很難講，沒有壞軌、samrt正常、過電後正常就算良品了，不過運氣不好，也有可能挑到用幾天就壞的了，但是他本質上來講至少在測試的時候還是個良品...
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2005-01-12, 09:16 AM
#2
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Junior Member
  
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台北市政府
文章: 727
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聯強貨
售後服務比較優 |
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2005-01-12, 10:31 AM
#3
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Major Member
加入日期: Mar 2004 您的住址: 台北光華現代生活廣場
文章: 213
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也不用完全這樣以偏蓋全 在台南的亞銳士沒聽到太多人抱怨 之前也聽說有個針腳段掉的台北也給換的...所以 POWER 樓主家電中供電可能也是一個原因 散熱等
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2005-01-12, 11:01 AM
#4
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Basic Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 網路的另一端
文章: 26
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自己送原廠最快了…又省錢省時間…
不過sata的線、電源線有的做的很差，插上去之後鬆挎挎的，或許也是因為這樣子接觸不良吧^^ 如果只是sata hd的問題還好，如果是其他問題的話…要找出來就有點麻煩了… |
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2005-01-12, 11:28 AM
#5
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Major Member
加入日期: Dec 2004 您的住址: Taiwan
文章: 133
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這樣修一修就過保固.....天啊~~有夠扯!!
不過能遇到這麼多的不幸....樓主要多拜拜了!! 建議原廠還沒過保的話想辦法原廠修吧!!
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只是個嫩嫩的新手.... 語誤還請見諒.... |
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2005-01-12, 04:26 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Sep 2000
文章: 382
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想請問一下樓主的400w是那一牌?
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 創造奇蹟的最後武器就是自己 |
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2005-01-12, 04:51 PM
#8
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Golden Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 以勤的大腿上
文章: 3,187
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之前也有發生過在Windows XP 中 硬碟消失然後就> >畫面藍底白字 > >
系統鬼叫  檢查後發現用了3年的鐵甲武士300W Power 老化,後來買了Delta 350W 此鬼叫消失問題就解決 
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假如沒有妳的允許,不能說「愛」, 那麼,至少我可以說「喜歡」。 是的,我喜歡妳 這一回,不請求妳的原諒。 
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2005-01-12, 07:11 PM
#9
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Major Member
加入日期: Jan 2005
文章: 129
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主機板跟POWER都沒問題的話
很有可能是RAM喔
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活在當下 |
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2005-01-12, 09:24 PM
#10
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