客戶買了1台回去卻發現燒+R 8X的都很正常 , -R的隨便挑了2款4X片子回去卻有問題 ,
由於已購買半個多月 , 所以寄回代理商檢測 ,
得到的回覆是 : 可能-R 4X與燒錄器極限16X差距太大 , 所以支援度較差 ~
(ㄟ ~ 應該沒記錯才是)

喔 ~ 要不是人手不夠 , 我也不會測都沒測就寄回代理商 ,
廠商測返後也不會匆忙請同事聯絡客戶 ~

結果客戶當然不能接受 , 因為這種理由還是沒又解決事情啊 ,
平日我是負責後送 , 而另一位同事負責維修與檢測 , 結果他與客戶溝通似乎沒有結果 ~

趁今天週末 , 不必送貨 ,
把一堆回件有問題的東西一併同時處理 ~
(真是 ~ 過年前後要送修處理的東西已經夠多夠煩了 , 另一位同事卻好像出現疲態了 , 配合不上只好自己動手)

由於時間不多 , 簡單測試如下 :
客戶買的是-R 4X的(MaxMax以及MET) , 我先用三菱-R的覆寫片試燒 , 確認-R的燒錄功能 ,
之後先是用客戶的MET , 燒了一片 ... ... ... 正常 ~

再來拿MaxMax卻發生燒錄器誤判碟片是錯誤的媒體 , 無法燒錄 ,
然而將此空白片拿去SONY的DRU-720A上 , 燒錄正常 ,
所以將此狀況告知客戶 , 並取得同意更新韌體常是能否改善空片支援問題 ,

客戶的燒錄器外盒標籤寫著DV-W516G-AK95 , 可是機身卻寫著DV-W516GA ,
找遍官網只找到http://www.teac.co.jp/dspd/product/...l/dv-w516g.html ,
可是又跟客戶型號不太符合 , 亦無韌體下載點 . 著時讓我頭大 ,

煩請好心的大大幫忙 , 提供韌體更新的載點與相關資訊 , 先說聲謝謝了 !!


註 :
原本已找了一位接手後送職位的新人 (順利的話我改調維修檢測 ) , 待了半個月 ,
才剛大致教完就落跑了 , 害我和店長又要重新找人 , 人手問題一直困擾著 ,
身在後送還要兼顧檢測 , 同事的檢修能力與精神又跟不上 , 真是夠累了 ~