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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 6
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各家主機板客服(快修)比一比!
最近大家有覺得各家都服務態度都有180度的大轉變嗎?小弟有親身經歷,之前小弟幫朋友組過粉多PC,幾乎各家廠牌的主機板都用過,只是剛買的都是粉不錯,但是最後出現問題客服人員都不太想理我,有一次小弟用了台灣某某大廠(A,M,G)的主機板爆電容後,拿去快修中心維修,客服人員都以"人為損壞(超壞低)"來應付我(小弟沒超頻),或是說"先生,這可能是你的POWER有問題歐,導致爆電容",都要收維修費(保固內),真是挖哩勒,所以最近改用2線廠牌"青雲"來試試,感到還不錯(用料都算中上,也粉少有偷減料),有問題到快修中心客服也粉親切,而且只要不是"人為損壞"不管有沒有"過保",他們都幫你換(不是換新的主機板,是換新的零件),而且還免費拉(最重要低)!!
對於A,M,G我只能替他們感到悲哀,一線知名大廠牌比二線廠牌還爛,最近不知道這些大廠有沒有改善了,聽說因為"青雲"的關係,這些大廠紛紛效法都改成不用錢了,不知道是不是真的? -------------------------------------------------------------------------- 以上是小弟個人經驗啦,並非每個人都像我一樣,有好的大家提出來互相交流給大家參考,有不好的大聲TALK出來,給大家看看有所警示!! |
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2005-02-04, 07:50 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Aug 2004
文章: 1,068
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免費換電容不是因為青雲的關係。我送修過微星、技嘉的版子，他們換電容或維修都沒沒有囉嗦什麼。這就是我的經驗。至於華碩，版上也有人送修過，換電容方面不管有沒有過保，都沒第二句話。
閣下是新註冊的，我想這篇可能有危險了  ，我自己不作判斷，只提供自己的送修經驗。 |
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2005-02-04, 07:58 PM
#2
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Elite Member
  加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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華碩和微星，是很早之前，就不管有沒有過保，換修電容都是不用錢的，技嘉是最近才改成不用錢的，而且還要『通關密語』，不然還是會被技嘉的小姐收錢！
 “自己”送技嘉快修中心，一定強調『換電容、不檢測』這樣就不用收錢，這是“通關密語”啦！  不然一定會被技嘉的小姐收錢！！！  換電容不用錢，是公司的政策，有發正式公文，通知各地的快修中心，這是技嘉原廠技術專線的人員說的，0800-079-666。  |
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2005-02-04, 08:09 PM
#3
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Power Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 大阪•中 央 區、新竹•香 山、九龍•彌 敦 道
文章: 624
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華碩沒過保服務真好....幾乎免錢
NB 過保後修....滴血.....好貴 |
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2005-02-04, 10:12 PM
#4
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Major Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 台中市火車站附近啦
文章: 167
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引用:
呵!~看來過完年~~大大你的通關密語~~小弟用的到了~~7zxr3.0板在三年又二個月爆了~~謝謝你了
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暫時想不到 |
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2005-02-04, 10:49 PM
#5
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Major Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 七嘴八舌異言堂
文章: 224
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是檢測什麼東西?
檢測為何要收費? 難道換完電容不用測試嗎?
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2005-02-06, 03:58 AM
#6
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Master Member
加入日期: May 2002 您的住址: 書堆中
文章: 2,387
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沒想到技嘉檢測也要收錢唷
之前送修到安歆，保固內檢測也沒有給我收錢呀
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2005-02-06, 05:27 AM
#7
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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 6
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各位大大,這幾年才提倡沒收錢的吧,那在這之前還不是要收錢,小弟個人覺得3大廠太過於高姿態了,在商場打滾好多牛有點忘記他們會壯大,都是因為有我們消費者的支持,結果到最後變成"小時了了,大未必佳",小弟會認為青雲比他們好的原因是因為青雲至少剛出來在用料方面還有客服方面就都比其他好,而其他廠幾乎都是被青雲所"嚇到",要不然2線廠,哪有機會出來與3大廠拼
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2005-02-06, 11:43 AM
#8
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Elite Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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小廠商總是要找出自己的“生存之道”，不然要如何面對大廠的競爭優勢呢？你說是嗎？
大廠是不太在乎我們一般的 DIY 使用者的，反應問題也不見得會有回應。 因為一般 DIY 使用者，佔他們的營收比例不到 3 成，他們真正怕的是國外給他們訂單的電腦大廠，IBM、HP、Compaq、DELL，還有中國大陸的一些大的電腦廠商。 這些對他們來說，才是真正重要的(這一點從很多型號的主機板，在台灣沒有上市，尤其是有 1394 功能的“合板”，就可以知道了。 )，對於一般的使用者反應問題，大都是聽聽就算了(有時候代理商，反而還比較願意幫助我們解決問題)，除非是大廠出機的搭配上，也遇到同樣的問題，不然才不理你呢！  此文章於 2005-02-06 11:55 AM 被 bob0123 編輯. |
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2005-02-06, 11:48 AM
#9
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Power Member
加入日期: May 2003 您的住址: 台北市民生社區
文章: 642
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引用:
還有通關密語喔，那不就還好我有看到這一篇...... 這年頭連快修中心都玩這種遊戲 XD 是不是以後日常生活都越來越像在玩電動了呢？
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Taiwan! Outstanding! 
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2005-02-06, 11:55 AM
#10
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