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*停權中*
加入日期: Nov 2001 您的住址: 土城
文章: 72
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對seednet 很火大 隱瞞事實
我是8m用戶 土城清水地區 之前 都用的好好的 昨天晚上 斷線後
打去客服專線 結果 不明原因 報修 今天 雖然修好 但是 很不穩定 速度 最快 也才1m 最慢 連撥接都還不如 剛剛 打去 seednet 他們說 因為流量問題 跟中華電信 正在 換機組中 要我等兩星期 方可穩定 拜託 兩星期ㄟ 要我等就算了 我說 為什麼seednet 首頁沒有公告 <因為 他說很多人跟我一樣 只要同一個機組 都要等兩星期> 刻意隱瞞 情形 不是只有我這樣ㄟ 搞什麼阿 然後我說 那都沒有補償方案嘛 結果說沒有 我更火大... 我現在該怎麼做 真是氣死我了 很想去換 ISP 但是用了四年多了...... 哀... |
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2004-07-01, 12:52 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Jul 2002
文章: 289
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回覆: 對seednet 很火大 隱瞞事實
引用:
這是中華電信的問題,我之前也有你這種狀況,最快速度也只有1M. 不過我不是找SEEDNET,而是找中華電信,花了2個禮拜才恢復正常 每次都是打電話去中華電信,工程師把電路調整一下就恢復正常,不過 過了1~2天又只有1M,弄了好幾次才恢復,給你參考一下. |
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2004-07-01, 01:07 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Nov 2001 您的住址: 土城
文章: 72
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要我等就算了 居然沒主動告知 還要我打去問
第一次打去 我留手機 說會打給我 結果沒有 這是 什麼客服嘛 |
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2004-07-01, 01:17 AM
#3
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Advance Member
  
加入日期: Dec 2001 您的住址: 東京都杉並區
文章: 497
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引用:
不同性質行業客服說會打給你,都是敷衍你的拉,我就碰到好幾次. 
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2004-07-01, 02:00 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Apr 2004
文章: 969
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我還以為是我比較倒楣, 一升速就遇到這種鳥事.......
降速就算了, 晚上一到11:00準時斷線, 到凌晨2:00才會慢慢恢復, 但速度還是很慢。其它時間還會不定時斷線。 已經一個禮拜多了, 請SEED代為申報線路查修, 結果中華的人一直沒來, 也沒打電話來問情況, 結果今天在信箱裡發現一張28日留的紙條, 說客戶不在家......~_~ 雖然電話申請地址是一樓, 話機在二樓, 但我們有留紙條說休息時間請按電鈴, 他沒按就算了, 也沒打電話來約時間, 明明人都在家卻等沒人來查修。 然後今天大約晚上八九點的時候, SEED的人打電話來關心說斷線情形, 因為還沒到11:00, 所以我回答說暫時正常, 到時會不會斷不知道.....接著我問說那速度的問題咧? 他說不是SEED的問題, 單純是中華機房在調整設備, 最快下星期一、二就會恢復了......哇~ 有沒有搞錯? 他很無奈地說: 這我也沒辦法...... 這樣, 至少對SEED回復了一點信心啦......我想, 中華換設備也沒通知SEED, 是因為一堆人都出問題, SEED才知道有這麼一回事吧? 就我感覺是這樣啦~ 記得看過斷線超過多少時數時, 可以抵減月租費, 像這樣每天斷3小時以上, 有沒有辦法對中華要求減免月租啊?! |
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2004-07-01, 02:18 AM
#5
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Regular Member
 加入日期: Jan 2003 您的住址: chaiyi
文章: 92
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冤有頭、債有主，以後要分清楚倒底是那一方面的錯，是isp還是電路方面，
不需要一直亂罵，seednetisp的客服就那幾個，說會打給你那只是隨便應應 ，真的會打的五通可能才一二通吧，要向中華索賠那更是不可能了，曾經有 二十天無法上網，電路費還是照常要付？難道要停，一停的話那優惠就沒了。
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分享是最好的學習 |
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2004-07-01, 03:06 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Nov 2001 您的住址: 土城
文章: 72
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我並沒有罵 只是就事 論事
今天 seednet 他叫我留手機 說會打給我 通知我報修情形 結果勒 隔天 沒打來 我自己打去 這是什麼濫客服 還要我排隊 等超久 又不是 免付費電話 結果 打去中華 等都不用等 中華是真的有在進步 雖然還是很黑 最起碼 黑的 同時 也有在進步 |
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2004-07-01, 11:51 AM
#7
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