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*停權中*
加入日期: May 2001 您的住址: TW
文章: 321
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我的磐英主板送修經驗,請大家看看
我的主板是EP-8KTA3PRO
AGP 4X 的功能失效了,其它一切正常 我的感覺是更新最新的BIOS(20030409)之後出的問題 我更新BIOS的經驗有20幾次了 而且對於陞技,磐英,華碩,技嘉的板子都做過 所以直覺應不是我更新時的疏失, 如果是疏失,後果不會只是AGP4X不能用這樣單一的問題, 後來我再還原回原來BIOS,但仍無法解決, 所以就送修了 送修對大家的感覺,好像磐英有快修中心, 感覺上會不會像聯強一樣三天回件, 這個觀念是錯的,其實磐英根本只是一般流程,不會比較快 我從5/7 09:40 打電話給快修中心, 結果5/9 09:20 快遞才來取件 今天 5/13 問快修中心維修狀況 他們的人員說板子過了保固期, 所以要收費,費用以600元起跳 我想一個AGP的小問題, 竟然要收到600元(不要以為是換庫存良品給你的費用), 且說要5~7日工作天(六日不算), 他們說過了保固期都要等這麼久的流程, 這樣再經由快遞兩天的遞送,等我收到板子, 我想可能5/24才收的到,整個時間花了17天,這就是快修, 這次問題,我覺得可能是板子的瑕疵,或BIOS有問題, 一塊板子用了一年後有問題,而且我本身用Duron,沒超頻 維修還要花冤枉錢600錢,又要等上17天, 真的是感覺很不好受,雖然最近一年我買的三片板子都是磐英, 這件事情過後,我可能要考慮換家了,畢竟沒有真正用到售後服務, 實際與期望是有很大的落差的 所以這件事給我一些感想... 一片主機板買回來,一定要注意以下幾點: 1.如果要更新BIOS,一定要在保固期以內,有問題送修時間會較短而且免費 2.新板子買回來,一定要試其比較新進的功能,我的板子就是之前一直使用AGP2X的卡,後來一年後換新的AGP4X的卡才知有問題,但知道的太慢了,已過一年 |
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2003-05-13, 11:33 AM
#1
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Basic Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: taipei
文章: 11
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你的情況還比我之前的好 , 他們還要我自己花錢叫快遞送 , 雖沒過保故
但硬柪一句"非正常損壞" 要收費 , 我也提不出証具証明我沒不當使用 , 只好認栽 , ......從此打死不買磐英的板子 !!! |
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2003-05-13, 01:06 PM
#2
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New Member
加入日期: Nov 2001
文章: 3
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我的情況也差不多，約１０月前我買了一張的epox 8k3a+, 有一天突然不開機了，除錯燈顯示c1，打去epox服務中心，派人將板子拿回去維修，隔了 二天，送修人員回報說要因板子有一顆小電阻掉了，硬拗人為因素，須要收維修費用600元，我也只好認了，只好要求是否三日後可以維修完畢，卻因為說人為因素，要七個工作天，盒子上面說什麼三日快速維修，都是虎爛的！！
結果拿回來的樣子，用了8kta3破盒子裝，打開後差點昏倒，主機板外表超舊的，又生銹，真是肚爛！！（原來的主機板是新的，含原來的包裝盒子）我自從這件事後，我再也不要ｅｐｏｘ的板子。 如果有人只定要用ｅｐｏｘ的組電腦，我也跟他說買了ｅｐｏｘ的板子，不管有沒有過保固，通通都要６００元，你要有心理準備，只能自認倒霉花錢了事。當然再也不買ｅｐｏｘ的板子，哈哈哈！！ 他們作這麼絕。我們ｕｓｅｒ也不是弱者。 後記：epox就這樣，６０元就這樣！永遠的二線！ |
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2003-05-13, 01:38 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Dec 2001
文章: 409
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引用:
呵呵.... 非正常損壞 好棒的理由 你可以叫他舉出你不當使用的地方啊 正常的情況下 你不用舉證 就是正常使用啊 |
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2003-05-13, 03:13 PM
#4
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Master Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 1,939
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買微星吧
代理商安歆的服務很棒 送修過一塊 20分鐘內就修好了 |
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2003-05-13, 03:22 PM
#5
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Regular Member
 加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北
文章: 64
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引用:
我之前送修過一塊微星的K7T Turbo2 (跑了一趟微星在光華商場旁邊的維修站) 維修速度確實很快 不拖泥帶水 20分鐘交件 就這點在眾大廠之間算是相當可取 以目前台北地區而言 好像只有 華碩 技嘉 微星 建碁有設維修站 (有不足請大家補充) 最近品質似乎不錯的陞技 卻還沒有直營的維修站 感覺有點可惜 而之前風評不佳的代理商大迅不曉得換了沒(或者服務品質改善了嗎) 要是依然故我的話 那麼要買新加入市場的精星(gigacube)的產品可能要稍微考慮一下了 (代理商似乎與陞技同) |
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2003-05-13, 04:42 PM
#6
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Basic Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: taipei
文章: 11
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其實有跟"磐英"的人說過 , 我主機板在機殼內 , 也沒拔來拔去的 , 用
一段時間主機板不開機了 , 就這樣他們就說"非正常損壞".... 以前也送修過微星的板子(P3的) , 服務不錯 , 速度也快 , 只是覺得當 時他的品質還有待加強 ,(用不到一年就出問題). 想不到改用磐英更糟! 現在用Abit的. |
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2003-05-13, 04:56 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: Kaohsiung
文章: 408
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我也說說送修盤英的板子的情形
上上個禮拜..8RDA+A3的北橋被我加壓到燒了兩顆IC..當場冒出火花 嚇的趕快把電源切掉..之後就善後把可變電組拆掉..盡量用到看不出來的情況 就硬著頭皮送修了..(裝傻)  ..隔了一天物流的來收..過了兩天接到盤英的來電..告知這是人為改裝損壞..要修要600塊..當場我也認了..沒辦法自己手賤 然後我就問修回來是同一塊板子嗎?..他說是的..但要十個工作天才會送回 過了十天回來了..我也不寄望回來的板子會有多好..不要變成破破爛爛就好了 打開盒子後..看看當初燒掉的兩顆地方..嗯焊上新的 然後打開北橋散熱片..原本A3的北橋變成C1的北橋..  ..感覺花600塊有點值得省的我把舊板拿去賣再買新板.. 但之後買的8RDA3+卻問題連連~現在送修中..感覺品質上越來越糟 盤英阿.....加油點..不然永遠當二線.. |
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2003-05-13, 05:01 PM
#8
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Elite Member
加入日期: Nov 1999 您的住址: Arlington, Texas
文章: 6,045
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那算好運的了，去年八月時，我一塊8kta3pro莫名其妙連電源供應器一塊燒了，
燒的部位是電源接頭的部分，完全是正常使用，但是送去維修後， 店家跟我說，廠商認定這是人為因素破壞，不予維修...... 聽了差點就抓狂起來，我完全是正常使用，連超頻都沒有超頻， 何況那個電源供應器用了一年，狀況非常良好，最重要的是， 主機板還在保固期裡！！連付費維修都不肯！！搞什麼飛機？！ 磐英的板子我總共用了三塊，mvp3c-m、7kxa，以及8kta3pro， 前兩塊都用了好久，用到該升級了才換的，沒想到升級用到一塊這麼短命的板子！！ 我就決定，以後不考慮磐英的板子了，反正外頭廠牌多得是，不差這一家。 |
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2003-05-13, 05:30 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Jul 2001
文章: 4,704
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參考一下，
我之前送修8KTA3，上午打電話，下午快遞來（我本身住台北市）；就我的感覺，Epox沒必要拖，因為叫快遞，只要一通電話。比較可能的是快遞區域、或處理速度的問題。 三天後就回來。結果不是我的板子，打電話過去。對方回：因為在保固內，有時間的限制，所以會以備品回來；其實，聯強、捷元、展基也都是如此，會以備品處理。以前技嘉、ASUS沒有快修中心時，也是如此。一旦過保固，通常是『原件』送修，正常在二週內才會回來。就那兩家有快修中心的公司，如果板子無法在當地處理，得送回公廠，通常保固內也不會是『原件』送修。 當然，可『要求』原件送修。Epox的人二話不說，當天晚上快遞就來，幾天後『我』的板子就回來了。 我覺得不滿可以先試試看正常的方法。通常這些公司不致於太機車。 |
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2003-05-13, 06:35 PM
#10
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