首先,請到

http://www.hgst.com/portal/site/hgs...f5a530560e4f0a0


檢查你的'三年保固'是否到期

建立 RMA 送修號碼
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp


要輸入國家和 P/N , S/N (在硬碟上都有)
如果沒問題的話,保固還沒過,可以繼續下個動作Creat RMA
建議...先作DFT在做上面creat RMA的動作!!
這時你可能需要下載 Drive Fitness Test (DFT)
這是需要一片3.5軟碟執行的,下載完安裝會叫你提供磁片
然後重新開機用此片轉碟開機,就可執行測試
如果有問題會出現Technical Result Code 的號碼
記下來,等等寫RMA時用到
當creat RMA時會有選項,你可以提供
Have Drive Fitness Test (DFT) log
Have Technical Result Code
Have neither

我的是 Have Technical Result
填入執行DFT後獲得的號碼
之後會請你填一些有的沒有的資料..地址..電話..email..郵遞區號zip code(必填)
都是要用英文喔,最好有手機,比較好聯絡
完成後會有一個RMA number給你
再來就是包裝,網站上有範例
我是用威建的硬碟包裝,硬碟用靜電袋包起來,最好裡面在印一張你的資料,
聯絡電話等等,然後打包,寄到IBM在桃園的轉運站,範例如下


IBM在桃園的轉運站

TW LC 收

桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
03-2121234
轉IBM硬碟維修人員

外面包裝要清楚有RMA number和zip code

我是用小黑貓寄的,花了$100
然後就是等囉...

你也可以查詢RMA狀態
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp

我是11/7寄的,他們11/8收到
再來UPS可能會連絡你,請你fax身分證正反影本,要報關用的



流程

先查保固到期嗎-->保固中--->到日立網頁建立 RMA 並登錄你的資料 須用英文

---> 取得 RMA 號碼 ----> 包裝好
外面包裝要清楚有RMA number和 zip code ----->寄到IBM在桃園的轉運站


只要在保固內 都免錢的 或許會還你新的硬碟 我是收到新的

那過保的ㄋ????一樣嗎??

在Hitachi網站上查出過保的話
那就不用送了
除非您要付費維修

若過保固,用ibm 原廠的低階格式化程式,可解決壞軌或非壞軌的問題