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Major Member
 
加入日期: Jan 2002
文章: 171
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有沒有人曾經送INTEL CPU回原廠過
小弟的P4 2.4CG前幾天無聲無息的往生了
本想說反正捷元保固是一顆換一顆 於是今天中午就衝到位於內湖瑞光路的捷元總公司 打算換一顆全新的然後脫手(除非序號剛好是我要的) 沒想到這顆竟然缺貨 而且捷元說以後不進了,賣完為止 最後天殺的捷元提出三個方案給我選: (1)退貨給捷元,退4800給我,而且要下個月底才拿到錢 (2)補差價,竟叫我補1260昇級2.6CG,TMDB勒!!! (3)送INTEL原廠,叫我自己打電話,結果那支電話轉到上海去,哇哩勒溝通有問題, 講半天我才知道原來是轉到上海去了,難怪有些話聽不懂,這臭大陸人屌到不行, 大概是在INTEL上班很屌吧,講到最後要我傳真過去,他們會派快遞來收,要 兩週時間 天啊,有夠複雜的啦 1跟2方案我是不會接受的,我越想越不爽 所以只好自力救濟選方案三吧 想請問大大們有無送INTEL CPU回原廠的經驗 可以與小弟分享嗎,謝謝 |
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2003-10-27, 11:40 PM
#1
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Master Member
  加入日期: Dec 2002 您的住址: 都在
文章: 2,211
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產品保固期限：３年
保固識別方式：機器序號 如何向Intel 申請盒裝CPU故障更換 (此服務提供經銷商與使用者) 1.打電話到Intel 客服中心，台灣電話：(02)2718-9915，依語音指示選擇語言與產品；接通後客服人員會詢問大名，地址，產品編號，序號及風扇之序號，並詢問是否產品有表皮﹝外觀﹞損傷，待確認後，會告知你Intel授權號碼；另外，將會有換貨部門之服務人員會與你聯絡後，待聯絡後會有快遞人員送文件給你。 2.換貨部門之客服人員來電主要是確認英文地址是否無誤。 3.快遞人員所送之文件共有三份： 甲、Commercial Invoice 乙、FedEx International Air Waybill ( AWB ) 丙、文件填寫之說明及一有背膠之可封口塑膠文件袋 4.文件填寫內容如下： 甲、Commercial Invoice：填寫所送貨品之箱數及重量，並於左下方簽名處簽名。 乙、FedEx International Air Waybill ( AWB )：請在Total Packages 填上箱數，Total Weight處填上重量，並請標示重量單位為磅 ( lbs. )或是公斤 ( kgs. )，另請於右下方之Sender’s signature處簽上大名。 5.打電話給FedEx客服中心，Tel：0800 075 075，告知AWB 右上方之Sender’s FedEx Account Number、貨品重量、箱數及取送貨地址FedEx客服人員會告知一查詢號碼。 6.將文件放入塑膠文件袋中，並將其黏貼在箱子外部，請注意勿將文件袋之封口封死。 7.待FedEx取件人員來時將包裹交給他，並請保留AWB 及 Commercial Invoice5之第一聯 。 8.如需查詢包裹，可用FedEx告知的查詢號碼，或使用AWB右上角的FedEx Tracking Number。 9.約一週後，FedEx之客服人員會打電話來詢問統一編號，並告知所需之關稅( 目前僅知美國產的CPU不需關稅 )。 10.接到電話的第二天即可收到所更換回來的CPU了。 |
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2003-10-27, 11:49 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jan 2002
文章: 171
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引用:
首先先謝謝hutech大大 小弟還有個問題想請教 我今天下午已經打電話給INTEL了,他跟我登記了一些基本資料,也給了我一組號碼(應該就是你所說的授權號碼),之後轉到一個工程師那邊,他跟我核對了包括風扇在內的一堆編號,最後叫我傳真給他我的資料(傳真號碼他說是2718-9915),請問我要怎麼傳真給他呢?內容要怎麼寫呢? 感激不盡 |
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2003-10-28, 12:28 AM
#3
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Master Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 都在
文章: 2,211
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引用:
你的傳真號碼跟我給你的一樣.  你沒有注意到嗎?文件確認動作.所以.你把你本身的一些資料.如大名.住址.電話以及他給你的號碼等. 去7-11直接FAX.讓他確認.他會連絡快遞到你家收送CPU... 有些細節我已經忘的差不多了...當初是送C2.0G... 快遞會給你一些文件.另外會把你的CPU在你面前封箱. 我上次是8天就收到cpu了...  CPU故障原因是因為原廠扣具壓力太大.導致CPU的PCB裂了  他回來的是盒裝新品..  |
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2003-10-28, 12:47 AM
#4
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Regular Member
 加入日期: Jan 2002
文章: 60
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台啤大:
如果買來的CPU不是工程版但就沒有風扇了,那還能夠送修嗎? 還有我們要負擔多少費用呀?(在保固期內) |
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2003-10-28, 01:15 AM
#5
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Amateur Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 臺北光華商場
文章: 39
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回覆: 有沒有人曾經送INTEL CPU回原廠過
引用:
我印象中intel的客服是轉到新加坡吧，你可以找個intel的代理商或經銷商幫你送， 你在光華商場看到有的店面裡全是貼inetl的貼紙就是了，送件也是送到新加坡啊。不過好像要一陣子東西才會回來。 |
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2003-10-28, 02:49 AM
#7
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Regular Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 台北市
文章: 51
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回覆: 有沒有人曾經送INTEL CPU回原廠過
引用:
來電０９２６３１１８８３我幫你送２週內回來 |
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2003-10-28, 03:19 AM
#8
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Regular Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 台北市
文章: 51
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回覆: 回覆: 回覆: 有沒有人曾經送INTEL CPU回原廠過
引用:
不用付費 |
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2003-10-28, 03:49 AM
#10
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