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阿君
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加入日期: Apr 2001
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文章: 642
優派 P95F 摩言S900
P95F 有角落色差問題較多

ViewSonic®產品的保固

(一)保固期

在台灣地區,依正常管道之特約經銷商購買之新品,本公司將按下列時間及方式,對消費者提供服務:
(1) ViewSonic電腦顯示器(映像管顯示器、液晶顯示器*註1( Panel 亮點之認定標準)
、液晶投影機)系列產品:
自購買日起,提供三年內(人工、零件、運費)免費之保固服務。
(2) 新品不良DOA*註2:提供自購買日起一個月內免費更換相同全新產品之服務。
(3) ViewSonic USB(萬用序列埠)產品自購買日起,提供一年內(人工、零件
、運費)免費之保固服務。
(4) 新品不良DOA提供一個月內換貨新品不良定義:
1.無法顯示
2.無法開啟Monitor電源
3.控制功能無效
4.安規人身顧慮
5.到貨機器外觀破損
6.機台型號包裝與內容不符
備註:
註1: 液晶顯示器特別說明 由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成,只要其中有一個電晶體不動作,即會產生亮點。以目前半導體製程技術而言,雖然已有九成以上的生產良率,但仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點。以 日本生產廠商為例,其允收的規格一般在10點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面,只要您所購買的液晶面板在5點(含)以內,即屬於良品。

註2: 新品不良定義 除因天災或使用者/消費者所致之原因外,本公司之產品,如於送交消費者時發生下列情形之一者,即為新品不良(DOA)。
1. 畫面無法顯示 2. 無法啟動或啟動電源後無作用
3. 內建控制功能無效 4. 不符本國安全規範要求
5. 到貨時機器外觀破損 6. 機台型號包裝與內容不符


保固除外條款;無法享有保固之產品:


1. 序號不清楚、被更改或被撕掉之產品。
2. 因下列原因所造成之損害、破壞或功能異常:
a. 使用不當、疏忽、火災、水災、電擊,或非自然之動作、不當之改裝,或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。
b. 遭受未經ViewSonic®授權之人員維修或拆卸。
c. 運送過程中所受到之損傷。
d. 對產品進行拆裝。
e. 非產品本身之因素,例如電源線失常或失效。
f. 使用不符合ViewSonic®規格之週邊或零件。
g. 正常之磨損或剝離。
h. 其他任何與產品缺陷無關之因素。
3. 拆卸、安裝以及設定服務之費用

S900 是SONY韓國廠組裝
凡經由摩言國際特約經銷商所購買的摩言國際螢幕產品,於購買日起均可享有MACS保固計畫。MACS保固計畫共分為

三大類:
第一類:(DOA)

購買日至收到維護通知當日,在3個月內之保固服務。經各摩言國際特約經銷商或摩言國際工程客服中心之工程鑑定人員鑑定後,無人為破壞跡象且為產品於使用過程中自然損壞者。



凡符合上述條件之使用者,摩言國際一律到府更換同一機型之新品,且全部免費。


第二類:(RMA)

購買日至收到維護通知當日,在3個月零一天至3年內。經各摩言國際特約經 銷商之工程人員鑑定;或由摩言工程客服人員經電話或E-mail中了解損壞狀況並指派工程客服人員實地了解後,鑑定為產品於使用過程中自然損壞者。 凡符合上述條件之使用者,摩言國際一律免費到府收送已損壞之螢幕產品。



若損壞之螢幕產品之仍在3年保固期間內之使用者,摩言國際不收取任何修理工資費用,並提供免費到府收送維修品(CRT僅保固一年)。


維修工作期一律為5個工作日之內,但若所更換之零件需從國外進口者,摩言國際客服工程處會主動通知使用者維修所需之工作期。


第三類:

若損壞之螢幕產品之已超過三年保固期間內。凡摩言國際出產之螢幕產品,均可享有優先取件與快速維修之服務,但需酌收零件材料與維修工資。若需 到府取件則另需加收運費。摩言國際客服工程處會主動通知使用者維修所需之工作期。

壹、 保固範圍:
摩言國際保證在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。 若產品在保固期內確實有材料或是製造上的瑕疵, Mozo將負責維修或是換相同類型之產品。

貳、 保固服務適用對象:
保固服務僅限於經合法銷售管道購買本公司產品之消費者。

參、保固有效期限:

一、 Mozo電腦顯示器:

1. 自購買日起,提供三年內完全免費保固

2. 映像管 ( CRT ) 保固一年。

二、Mozo液晶LCD電腦顯示器:

1. 自購買日起,液晶電腦顯示器之燈管和LCD面板 ( Panel ) 提供一年保固。

2. 除上述外,其餘部份提供三年內完全免費保固服務。



※ 注意事項:
請以摩言國際各特約經銷商所簽發之銷售日期作為採購日期,於一個月內,經由網際網路或產品註冊卡回覆方式註冊之使用者,其MACS 保固計畫之生效日以採購日期計算。若未辦理註冊或延遲註冊之使用者,則MACS保固計畫之生效日以原廠之出廠日計算。

肆、新品不良交換服務 ( DOA )
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
一、 Mozo全系列電腦顯示器提供三個月內新品不良換新服務。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
二、 .新品不良定義:

1. 無法顯示畫面。

2. 無法開啟電源。

3. OSD 無法顯示或無法操作、調整。

4. 顯示器外觀破損或有瑕疵。

5. 機器型號包裝與內容不符。

我需要的是售後服務
看上摩言 三個月內 新品更換
有沒有網友可以發表一下意見~
謝謝~
     
      
舊 2001-04-29, 04:38 PM #1
回應時引用此文章
阿君離線中  


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