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Major Member
 
加入日期: Mar 2002 您的住址: 福建省金門縣
文章: 293
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送修橋品與順發的經驗.........
上個月送修一片apt g4 4600給順發 一台軟碟給橋品
結果讓我都粉#@$%$ 至於經過請聽我道來........ 先說顯示卡好ㄌ.......這片apt g4 4600是跟網友買的 後來覺得用不到那麼好而想賣出 結果引起ㄌ一些風波 不過幸好沒賣出...不然我會覺得對不起買的人..... 問題是出在開機時會有雪花出現 問ㄌ一些人 都說是CPU超頻的關係 可是當我改回原本的頻率 還是會發生 所以只好送順發修ㄌ 我在"5月23號晚上8-9點"送到順發 經順發維修人員檢測確有問題 當場就叫我留下資料 他們會幫我送到代理商"展碁"處理....... 我一直等到ㄌ"6月17號"才拿到送修回來的的卡 是全新的也測試沒問題 在當中我各打兩通電話給順發及展碁 順發的第一通正確的日子我已經忘ㄌ 不過我確定是在順發所說的 "送修須14個工作天" 的後面某一天裡 當我打電話過去想詢問送修進度 維修人員第一句話就問我 :請問你是那一天送來的.....? 我粉誠實的回答說:我是23號送來的....... 想不到那個維修人員說: 對不起 我們維修是14個工作天 所以你的東西可能還沒好 如果修好ㄌ 會發簡訊給你..... 然後我就無話可說ㄌ..........我只想了解一下卡現在在那裡而已ㄚ.......... 後來我又打電話給展碁 他們的客服跟我說卡已經送到廠商那裡ㄌ 至於什麼時候會好 他們也不知道 那我就說想麻煩他們一下 可以幫我詢問現在卡的處理情形 客服說好也答應給我回覆 不過我到現在還沒接到 然後在過ㄌ順發所說的"14天送修期"後 在"6月13號"我又打電話給順發 這次就比較順利ㄌ 至少我有告知送修單號 而且口氣也不錯 也聽維修人員說卡尚未送回 要幫我催件 不過我滿心急的 又在"6月14號"打電話給展碁 這次的客服還是粉客氣 他跟我說廠商已經將卡寄給展碁 不過尚未收到 因為當天是14號星期5 我就問他說可以在14號晚上或15號晚上拿到嗎? 客服就說 如果在周5白天上班時間拿到的話 應該是沒問題 可是如果是晚上或周6收到的話 那就沒辦法ㄌ 因為他們是週休2日 所以是那段時間收到廠商寄來的卡 可能要在星期一才會送回順發....... 那我就想說聽天由命ㄌ 不過我後來問ㄌ一句....請問妳們是什麼時候拿到順發送的件 客服竟回答說 29號 我ㄌe04 su3 xl3 g的 我在23號晚上送的卡 就算23號那天不算 那24號到29號一共6天扣掉2天假日 竟然可以拖ㄌ4天 順發真是厲害ㄚ.........不過我到欣賞他們的"簡訊通知"這個服務 至少比"橋品"好........... 橋品送修的過程請見下篇 可能會看的粉累 對不起ㄌ 不過我會以比較有趣的方法來寫 |
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2002-06-22, 06:15 AM
#1
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 福建省金門縣
文章: 293
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橋品見聞記........
在五月的某一天 姐夫跟我說 他的軟碟機壞掉ㄌ
叫我幫他買一棵新的 我在5月19號跟朋友去台中nova 逛的時候就順便到隔壁的 3c賣場逛逛 在橋品看到ㄌ特價的軟碟機 我選ㄌ選 買ㄌ我用ㄌ一年多還不錯用的品牌 nec 聯強代理 但這是mic的 買回去拿給我姐夫後 他在29號拿給我 說這是壞的 我也試過ㄌ 磁卡有點卡到 就算插進去ㄌ 也讀不到 所以我就拿去台中橋品送修ㄌ 因為那已經過ㄌ7天換新期 所以需送修 我就想 反正不是我的 就給他送吧 在寫送修單的時候 我就問軟碟什麼時候會回來 維修就說 : 這個送給代理商後 可能要排隊待修.......所以不敢保證 又說送修回來會打電話通知....... 那我聽到就怪怪的 聯強不是"今天送件 後天回來"嗎...? 不過他就這樣說ㄌ 也滿有道理的 送修排隊待測......這是一定要的ㄚ......... 然後我就在等待的日子中度過 好幾次到ㄌ橋品 本想到維修部去問 不過想到他會電話通知 我就三過維修而不入 在這期間 我姐夫也問ㄌ我幾次 我也只能回說不知道 橋品沒通知 後來在"6月20號"下午跟朋友去看液晶螢幕時 想說過ㄌ那麼久 軟碟機應該回來ㄌ吧......就去維修部問 結果他說軟碟機已經回來ㄌ......我可以取件ㄌ 在他去拿軟碟機的時候 我看到ㄌ他的維修紀錄表 我的軟碟機在"6月1號"就已經送回ㄌ 所以當我拿到軟碟機的時候 我就問他 :你們不是說東西回來會電話通知嗎? 為什麼"1號"就回來的東西 我到今天還沒接到你們的電話.......今天已經"20號"ㄌ也....? 結果他們維修就給我睜眼說瞎話的說........"那可能是我們太忙ㄌ吧" 這個有點誇張.....我當場看到維修裡有4個人 兩個在跟賣場裡的美眉聊天 一個在跟我說話 另一個就不知幹嘛的站在跟我說話那個人的旁邊看著我....... 這個 真的是一點不誇張 而且1號到20號那麼多天 每天都那麼忙嗎? 我想應該是茫吧.......? 真不曉得橋品是如何生存下去ㄌ 我想 它們以後又少ㄌ我一個客戶ㄌ 雖然只是小戶啦........ 此文章於 2002-06-22 06:55 AM 被 bandboy 編輯. |
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2002-06-22, 06:43 AM
#2
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Junior Member
  
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台中
文章: 796
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蠻慘的~我也有慘痛經驗~順發的~
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2002-06-22, 06:51 AM
#3
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Advance Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 中壢
文章: 344
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小弟我的HUB也是在順發修了一個半月才回到手中
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2002-06-22, 06:59 AM
#4
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Regular Member
 加入日期: Feb 2002
文章: 65
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以維修送件...來說...維修品在順發等4天算快的.....因為大部分的廠商，
如: 聯x....若是沒有在他們的維修車路線中的話......通常都是要等到累積一定的量 才會來收件...... |
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2002-06-22, 07:02 AM
#5
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 福建省金門縣
文章: 293
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其時在順發送修的時候我有問維修人員說我可不可以自己送
維修人員就說展碁不對外收件 只收經銷商送的 可是當我打電話給展碁詢問維修進進度時 客服人員卻對我說 它們其實有接受自送的 可是維修期限的開始就變成他們展碁的出貨日期 而不是當初所購買卡的日期ㄌ |
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2002-06-22, 07:12 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 雲林&台南
文章: 2,788
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送過兩次....
主機板刮傷..... 順發還真是有規律的..... 固定1個半月回來喔..... |
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2002-06-22, 08:27 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 3,574
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台南的橋品送修才是王道ㄚ~
去年我同學的acer光碟機拖了好久~拿回家才發現上面寫10*4*32...... 好機~不挑片四塊的片都燒~~~~cdrw是壞的 有人要試一下其他的東西嗎 |
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2002-06-22, 09:38 AM
#10
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