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老飛俠
Senior Member
 
老飛俠的大頭照
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 台北市
文章: 1,038
工作文化有感

不知從什麼時候開始,越來越多主管都強調不要只寫email,一定要打電話過去。
很多人也都接受這種觀念。

但是發現這種溝通方式有一個後遺症,就是你在做的事情會不斷被打斷。

如果打電話來談的是很重要、很緊急的事,那倒還有必要,可是我接到的電話大部份是這種:

我剛才寄email給你了....
你隔壁同事為什麼都沒接電話?(沒接不就表示人不在座位上,問我坐隔壁的有什麼鳥用?最好是他作什麼事情我都會知道)

長久以來感到不堪其擾,我的工作又常是那種需要聚精會神的,被電話打斷後再回來找剛才做到什麼地方又要花了一些時間,
原本專心做一個小時能做完的事,往往因此做做停停,拖了半天才能完成。

所以後來我碰到那種需要我在短時間內全神貫注的工作,我就拔分機電話線和關手機,這樣子效率就高很多,

不過後遺症就會是被人投訴我不接電話,感到很無奈。

我們公司還有個很白目的同事,通常你打電話到別人分機,響五六聲沒接大概就知道人家現在不在,等一會兒再打就是,
那位白目則是沒人接就放著給他響,搞到坐在附近的同事被吵得快抓狂,不得不起身(有時得繞過屏風)去幫他接,
然後能回答的也只是「他人不在」這種答案。

後來我知道,我每次出差期間,我附近同事就會把我分機的電話線拔掉,我很能體會他們為什麼要這樣做。
     
      
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我從來不把錢當錢看

我都是把錢當看!
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所謂理論,就是大家知道為什麼,但實際上行不通
所謂實務,就是沒有人知道為什麼,但實際上行得通
本公司已經完美結合了理論與實務:
什麼都行不通,而且沒有人知道為什麼

此文章於 2018-02-18 10:46 AM 被 老飛俠 編輯.
舊 2018-02-18, 10:45 AM #1
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老飛俠離線中  
s2588s
Senior Member
 
s2588s的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: ROC
文章: 1,204
那就要求同事代接

不然设定群组跳号
 
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期待入手
Nikkor-N Auto 28mm F2 AI改
Leica 50mm f/1.0 NOCTILUX-M 莫名其妙入手
舊 2018-02-18, 01:37 PM #2
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s2588s離線中  
poenxu
Regular Member
 
poenxu的大頭照
 

加入日期: Feb 2004
文章: 67
我們公司也有一樣的問題...腦殘+眼殘

腦殘:
同事們交代秘書一些工作,總認為重要的事情要用嘴巴說。
而非寫紙條這種射後不理仍然可以完成交代事項的方式。
秘書往往東忙西忙,把交代的事情給忘記了。
導致工作上一堆漏鈎

眼殘:
我正在忙事情,同事跑來跟我說話。
竟然是質疑我沒有停下手邊工作聽他說話,而非等我忙到一個段落才開口。
__________________
商無德 , 政無能 , 法無衡 , 民無腦 .

此文章於 2018-02-18 01:51 PM 被 poenxu 編輯.
舊 2018-02-18, 01:49 PM #3
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poenxu離線中  
黑禾
Advance Member
 
黑禾的大頭照
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 追尋北國之春、尋覓國境之南
文章: 489
嗯~~

單位配的 E-MAIL 容量只有200MB
總院公文+分院轉發總院公文+分院公文負責人轉發分院轉發總院公文+小單位負責人轉發分院公文負責人轉發分院轉發總院公文+分院公文+分院公文負責人轉發分院公文+小單位負責人轉發分院公文負責人轉發分院公文
再加上差勤系統申請回文+網路市民報
很快就爆了
__________________
國小的門面又改了
漂亮的兩層紅磚建築早已灰飛湮滅
大門對面的滷肉飯攤販
如今已轉型成鬍鬚張連鎖店總店

國中的舊址面目全非
改成醜陋的柏油停車場,只剩老樹在嗚咽
2005.06
醜陋的柏油停車場正拆除,老樹已無法嗚咽
2006.09
廣 告已經出現,台北新地標--京站
2011.07.04
我在君品17樓吃小外甥女的雙滿月酒
國中新校址在舊市府後方

舊市府改成當代藝術館
我還是懷念20元的市府員工午餐
怎麼全變
我的青春
我的記憶
台北還是我的 【 家 】 嗎????
舊 2018-02-18, 02:13 PM #4
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黑禾離線中  
老飛俠
Senior Member
 
老飛俠的大頭照
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 台北市
文章: 1,038
引用:
作者s2588s
那就要求同事代接

不然设定群组跳号


我們公司電話沒有這個功能(我剛來時也很訝異,前一家公司一進去就要你把電話設定好,還要語音錄音給未接來電用)
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我從來不把錢當錢看

我都是把錢當看!
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所謂理論,就是大家知道為什麼,但實際上行不通
所謂實務,就是沒有人知道為什麼,但實際上行得通
本公司已經完美結合了理論與實務:
什麼都行不通,而且沒有人知道為什麼
舊 2018-02-18, 02:22 PM #5
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老飛俠離線中  
bibo987
Junior Member
 

加入日期: Nov 2016
文章: 737
通常我在回郵時,會視內容狀況,決定是否該打電話
需要知道對方的看法.
對方是否同意這麼做.
用寫的對方不一定清楚瞭解.
避免郵件一來一往抓不到問題點回不完變成大亂鬥.
舊 2018-02-18, 02:24 PM #6
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bibo987離線中  
Earstorm-5
Senior Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
我的工作有PM特質, 就來說說如何去連絡別人, 直接開宗明義: "沒有好的方式."

為什麼? 因為好的人不需要你常去找, 我這樣說很傷人, 但卻是千真萬確, 那種人只需"討論"幾次就可以把事情做到好.

當然, 沒有人那麼完美, 而且職場如戲, 好幾次老闆就站在旁邊"指導"我聯繫跟打電話, 我不馬上聯絡就等於我不積極了.

所以, 才會有之前那個A咖就是要找A咖一起工作才會舒服的觀點, 不然我被逼得用對待D咖的方式去對待ABC咖.

然後A咖多半會發怒走人, B/C咖自動降級到跟D咖一樣, 等你有打再做, 他們也是需要演戲.

這說來說去很複雜, 但就真的, 工作不是工作, 工作包括演戲, 甚至演戲才是主要任務.
舊 2018-02-18, 02:52 PM #7
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Earstorm-5離線中  
Earstorm-5
Senior Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
另外, A咖多半有自己步調, 就按照之前得知的資訊來處理, 然後呈交.

但你要曉得上級眼中的A咖並不是這種, 而是上級交代的項目馬上拿出來做, 而且要做得積極, 做得焦頭爛額, 做得日夜顛倒, 做到嘔心瀝血!

人都是有優越感, 就像你去消費, 店家先處理你要的, 就會感覺很爽!

花錢都是大爺了, 更何況是階級有差的時候! 你不把上司當大爺就會很難生存!

寫email然後打電話, 說好聽點是確認(也很多時候真的是這樣), 說難聽就是多此一舉!

但要想想, 雖然你是A咖, 但你那裏有沒有很多B咖忙到忘記看新郵件?

有沒有C咖看到資訊也不曉得輕重緩急? 有沒有D咖拖遮蔽閃躲!? 那只好一律以D咖處理了.

有顆老鼠屎, 就要把整鍋飯當屎, 才不會吃得太放心而拉肚子.

寧可對不起那鍋飯裡面其它的米, 也不能讓自己拉肚子啊!
舊 2018-02-18, 02:59 PM #8
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Earstorm-5離線中  
禿頭學長
Silent Member
 

加入日期: Nov 2016
文章: 0
我公司也有這種白目>> "我剛才寄email給你了...."

我工作也是系統debug之類的事情很多
最討厭被打斷
舊 2018-02-18, 03:31 PM #9
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禿頭學長離線中  
老飛俠
Senior Member
 
老飛俠的大頭照
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 台北市
文章: 1,038
引用:
作者bibo987
通常我在回郵時,會視內容狀況,決定是否該打電話
需要知道對方的看法.
對方是否同意這麼做.
用寫的對方不一定清楚瞭解.
避免郵件一來一往抓不到問題點回不完變成大亂鬥.


用電話溝通這種方式本身沒錯,有些事情是真的要用講的比較清楚。

不過總該看看那個內容需不需要打電話過去。但是有些人似乎是習慣什麼雞毛蒜皮的小事都要打電話(像前面講的演戲給主管看?),急的事情打,
不急的事情也一樣打。

還有一種是自己不找資料,需要知道什麼就直接打電話過來問你。如果問題答案是我清楚記在腦子裡,可以隨口回答的我就樂意幫忙,
但是有時就變成我要去查資料才能跟對方講,而且那些問題常常是我兩天前就寫郵件說明過,變成我還要花時間去看舊郵件,
然後告訴對方幾月幾日幾點幾分的郵件有他要的答案。
而根本原因是他們根本不想花時間查資料,用問的最快。
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我從來不把錢當錢看

我都是把錢當看!
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所謂理論,就是大家知道為什麼,但實際上行不通
所謂實務,就是沒有人知道為什麼,但實際上行得通
本公司已經完美結合了理論與實務:
什麼都行不通,而且沒有人知道為什麼
舊 2018-02-18, 03:36 PM #10
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老飛俠離線中  


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