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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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[抱怨+問題解決]HTC手機和MacOSX傳輸資料過程的災難~~~
有些落落長的抱怨文+問題解決文,抱歉因為奇摩子不好,畢竟是抱怨文,排版跟標點符號一時之間不會太精準。
我手邊有一隻 HTC Desire 820s Dual sim 手機 (android:5.0.2 / HTC sense:7.0 從取得到現在都沒有變更版本)。 然後我有去 HTC官網 下載並安裝 “HTC SYNC MANAGER” “Mac版”。 我手邊的筆電環境是 MBP 2010 + OSX 10.11.6 然後使用USB 2.0有線傳輸,透過“HTC SYNC MANAGER”存取手機裡頭的影音照片等資料。 “HTC SYNC MANAGER”每隔好幾個月會跳出視窗提示版本更新,我也沒有多想就直接更新了。 原本一直用得好好的,某天,“HTC SYNC MANAGER”就突然出現提示視窗說偵測不到 HTC Desire 820s Dual sim 手機了。 我嚇到了,我完全不知道我到底是改過什麼?而導致“HTC SYNC MANAGER”抓不到我的手機? USB線材應該沒問題才是,因為打開“HTC SYNC MANAGER”之前,若直接先把手機和筆電連接好線,Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾,裡頭裝有導引安裝“HTC SYNC MANAGER” Mac版的連線網頁的小程式。 這幾天我查到了台北市八德路一段的「HTC直營客戶服務中心」於是就親自跑一趟帶者我的MAC筆電和手機去維修客服櫃台,尋求解決方案。 然後就開機秀畫面給維修客服人員看,USB線都接好了,Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾,但是“HTC SYNC MANAGER” 顯示“抓不到”手機(當下“HTC SYNC MANAGER”是最新版本)。 一開始維修客服人員嘗試提供的解決方案是去google官網下載一隻叫做“Android檔案傳輸.app”的應用程式(當然也是所謂的“Mac版”),下載安裝執行之後,Android檔案傳輸.app一樣顯示了「抓不到」Android裝置。 怎麼辦?~~~ 維修客服人員把我的手機USB有線接上他們的Windows筆電,“HTC SYNC MANAGER” Win版馬上就有抓到手機,要存取手機內的資料完全沒有問題。 維修客服人員也在我的手機裡頭的“設定”項目,滑來滑去找來找去的,試了老半天好像也沒什麼結果?然後維修客服人員就開始推託是我的Mac系統環境的問題了。 結果論而言,就是“無解”。我個人的解讀是,HTC維修客服就是「裝死」。我想我在現場發脾氣也沒什麼意義吧?HTC的維修客服體系也就只會「裝死」。 最後當然不了了之,我很失望的離開HTC直營客戶服務中心,“HTC SYNC MANAGER”Mac版,抓不到我的手機的問題依舊「沒有解決」。 回家後我左思右想,好久一段時間之前的印象,手機裡頭好像有一個設定子項目是“開發人員選項”,但是我翻遍了「設定」裡頭的所有子項目,就是「找不到」類似於「開發人員選項」的字串。 偶然的,我注意到了,手機直立時右下角的「最近使用的應用程式」常駐觸控按鈕,過往因為「用不到」,我「完全不會」去按它。 當我按下它的時候,有三頁的內容,其中一個圖示就是「開發人員選項」。我點選進去,找出跟USB設定有關的選項,並重新跑一輪設定,“HTC SYNC MANAGER”重開再次偵測,此時“HTC SYNC MANAGER”出現要求認證碼的畫面,認證碼在手機上有出現畫面,輸入認證碼之後,“HTC SYNC MANAGER”“抓到手機”了!!! 這讓我有點緊張,那我是不是就不能清除掉這三頁一大堆的「最近使用的應用程式」?因為我從「設定」裡頭是「找不到」「開發人員選項」選項的。 在我自己有選擇權的前提下,下一隻手機我應該會「盡量避免」HTC這個牌子吧?基本上HTC應該也不會差我一個「臺灣的消費者」就是了。 很抱歉,「開發人員選項」USB相關設定選項我到底是怎麼把它重新設定的這個流程,我不知道該從何描述起(當下沒有很完整的記下步驟),決定偷懶略過。 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Apr 2014
文章: 531
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開發人員選項,不是版號連按後就會出現!?
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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引用:
我的認知是 「開發人員選項」應該要是在 「關於」這個項目的下一層/下下層也可以,預設就要出現在子項目列表清單中(但是我來回爬了很久就是找不到。),而不是類似「電玩密技」的「那種按法」才會出現。 版號連按 之後也沒出現就是了~~~ |
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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補充,目前為止我累積了兩次“同類型”的經驗,分別就是 sony 和 htc 各自的 for Mac平台 的手機資料傳輸程式,在使用上出了問題,我帶著手機和Mac筆電分別跑了一趟 sony 和 htc 的“直營”維修中心。
結果維修客服人員都同樣是“裝死”把皮球踢給「那是Mac平台的問題」,「打死就是不承認」是他們家的“for Mac平台的手機資料傳輸程式”和“他們家的手機”的技術整合過程出了狀況,或者他們母公司的“員工教育訓練“”嚴重不足“,沒有把自家公司的“for Mac平台的手機資料傳輸程式”的QnA做好合理的配套。 |
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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再補充:後來查了網路小技巧文章,是要在「建置號碼」這個選項連按七下,然後就會在「設定」項目下出現「開發人員選項」,果然是「電玩密技」的概念。
看來,HTC的維修客服員工教育訓練真的沒做足~~~ HTC只會教育訓練維修客服員工「裝死」? |
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Basic Member
加入日期: Feb 2015 您的住址: 台灣
文章: 18
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感謝抱怨文,多了一個災難級的知識!
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還沒想到! ![]() |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
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看完仔細想了想, 或許您錯怪HTC的人員了, 後來看到另一篇連Sony也是如此, 只在Mac系統出現這類問題, 那或許你應該去問貧果店才對.
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Major Member
![]() 加入日期: Sep 2001
文章: 262
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引用:
其他Android手機都是軟體版號連按就會出現, 只有HTC的手機不一樣. |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Jan 2005
文章: 4,933
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引用:
app傳輸不是比較方便嗎?? 開瀏覽器就能傳了 電腦端根本不用裝其他傳輸軟體 測過再爛手機都能用....只要有WIFI [YOUTUBE]HTlXGoGgZTw[/YOUTUBE] [YOUTUBE]aSrR5s1FhOE[/YOUTUBE]
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西岸北韓人精神分裂洗板假帳號集團: AirStorms、LDSKINGII、tvt、rcack、ankk、leeking、acmilan、 TACOCITY、YorkHapy、CPAP 三代、imggy、pcbd、 hill456789、lifaung、healthfirst.、chumowud、77a77、 pledi、cjan.、chumowu、LeeMichael、音哈、polor、蠻荒、smoguli 洗大圖西岸北韓人.... afeaanpv、manoerina 韓國的粉絲.... supermaxfight、wpc0406、creep8276、spring91811、Skymaker、cd1971、venon0916 满朝文武藏绿卡,半壁江山养红颜 杀人放火金腰带,修桥补路无尸骸 此生无悔入华夏,来世还做支那人 宁要社会主义的草,不要资本主义的苗 别看你今天闹得欢,小心今后拉清单 丧尽天良 还我器官 西南医院 无良黑店 苍天有眼,三年封控白费心机,一朝放开白肺心肌 口国人民已经组织起来了,是惹不得的,如果惹翻了,是不好办的。 陈平:中国2000块的工资,活得比美国3000美元还舒服得多 一问三傻 唐志紅 口罩充足 王晓东 人不传人是 高福 等待授权 周先旺 深感内疚 马国强 答非所问 蒋超良 可控可防 王广发 武汉加油 李克强 学习中国 谭德塞 亲自部署 习近平 不要核酸要吃饭,不要封控要自由, 不要谎言要尊严,不要文革要改革, 不要领袖要选票,不做奴才做公民 「罢课罢工罢免,独裁国贼习近平」 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Mar 2003 您的住址: 可魯的故鄉
文章: 732
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引用:
任何做服務業的都會有這種現象 公司不做教育訓練 就把員工推上線 然後老鳥也不教菜鳥正確應對 只會教裝死這個最快速的祕技 |
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