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Major Member
 加入日期: Oct 2010
文章: 174
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富連網退貨
在富連網買了隻手機給我妹，她說常當機，我試用後發現確實會無故當機，我隔日早上辦理退貨，後來東西收走，客服回覆經專人檢測主機後查無任何問題，需收取整新費900元，理由是手機已經使用。
我說：手機會當機才退，應該是有問題，不是隨便買故意退貨的。 客服：工程師檢查過沒有問題喔 我：實際使用就是常當機 客服：購物七日猶豫期並非試用期，因為已經拆封了，所以必須收整新費。 我：配件都沒拆，手機是要測試才會打開來使用，不開封如何知道有問題？ 客服：如果是要測試，那手機表面的膜不可撕掉，膜的邊緣處不可入塵。 我：表面膜沒有撕啊 客服：膜邊緣有入塵，這邊有照片 我：這我沒留意到...因為保護膜邊緣入了點灰塵就要扣錢？ 客服：是的 我：所以測試需要在無塵室嗎？ 客服：您做必要測試時需留意四周環境是否是一個適合測試手機的地方 我：這根本不合理啊 客服：這個整新費我們會從退款裡扣掉.... 之後就把電話掛了，下次還是去PCHOME買好了，至少東西有問題不會第一時間就說是使用者的問題... |
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2017-05-30, 10:59 AM
#1
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Regular Member
 加入日期: Feb 2005
文章: 71
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直接找消保官，不用跟他客氣。
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2017-05-30, 11:12 AM
#2
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Major Member
加入日期: May 2005 您的住址: 台中
文章: 131
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直接找水果就好了吧
看是要退幾百塊 還是要讓董的少幾億 董的一生氣問是哪個工程師 到時誰走路 還不知道勒......  |
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2017-05-30, 12:15 PM
#3
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 530
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你被唬弄了
七日猶豫期及整新費的前提下是該物品是正常的 但問題是你買到的是瑕疵品 |
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2017-05-30, 12:22 PM
#4
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Major Member
加入日期: Apr 2017
文章: 270
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還是pchome比較有保證
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2017-05-30, 12:36 PM
#5
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Master Member
  
加入日期: Mar 2012
文章: 2,345
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樓上說PChome好的應該沒碰過被刁，曾經買螢拆封當天覺得不合用辦理退貨就揮保麗龍缺角要收300整新費...
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2017-05-30, 01:34 PM
#6
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Major Member
加入日期: Apr 2017
文章: 270
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引用:
我不是說他不會收整新費 我是說他不會掛你電話 |
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2017-05-30, 01:47 PM
#7
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Master Member
加入日期: Jan 2011
文章: 1,595
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這家很.....
有買了他家的便當盒的就知道我在說什麼了 |
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2017-05-30, 01:55 PM
#8
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Major Member
加入日期: Apr 2017 您的住址: 20170414
文章: 281
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我在PC+買東西, 退貨, 沒遇到過什麼問題, 有些像記憶卡, 連塑膠外包裝都拆了, 也是一樣!
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2017-05-30, 05:31 PM
#9
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New Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 花園夜市
文章: 2
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謝謝提供資訊
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2017-05-30, 05:52 PM
#10
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