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*停權中*
加入日期: Dec 2010
文章: 341
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[笑][轉][無言] SUBWAY這份工作真的很難做...
http://disp.cc/b/253-2pLI
標題 [無言] SUBWAY這份工作真的很難做... 時間 Sat Oct 8 16:58:07 2011 板工提醒:內容少於二十字 或 少於三行,會立刻砍文,並視情況劣退! ========================================================================== 小弟我之前曾經在SUBWAY打工過 今天有空所以打算來分享一下一些趣事XDDD 主題一，麵包篇 SUBWAY有提供五種麵包可以做選擇 分別是白麵包.全麥.家鄉麵包.蜂蜜燕麥以及巴馬乾酪... 其中就以巴馬乾酪最受爭議= = 是說 這巴馬乾酪大爺的名字可說是千奇百怪 做SUBWAY將近兩年的時間 光是巴馬乾酪這四個字排列組合都不知道聽過幾種變化了 其中又以巴乾馬酪最常出現... (彷彿每個人都是國文老師 都要來倒裝T^T) 其他奇形怪狀的還有： 巴拿馬乾酪 (請問要不要再來個尼加拉瓜燕麥外加古巴美乃滋?) 媽媽乾酪 (噢~聽起來好溫馨的樣子！出外遊子必備嗎?) 乾酪媽媽 (你把黃豆叔叔放哪了?) 巴巴巴巴巴巴巴馬乾酪(口吃板) (你你你你你你你要6吋還是12吋？？？) 以上是有事沒事都會來穿鑿附會一下的啦 再來我要講一個個案 個案一 angelest：您好∼請問您需要什麼嗎？ 跩個二五八萬人客：我要火雞胸肉。 angelest：沒問題:那麻煩您麵包選一下喔。 跩個二五八萬人客：我要巴巴馬酪。 angelest：(三小?)不好意思~請問您要？ 跩個二五八萬人客：巴巴馬酪啦！ angelest：不好意思∼請問是巴馬乾酪嗎？(還是要確定一下T^T) 跩個二五八萬人客：不是。是巴巴馬酪。 angelest：(囧)呃…我們沒有巴巴馬酪喔… 跩個二五八萬人客：(勉強貌)好啦！不然就吃看看巴馬乾酪好了。 此時我就心想... 我們真的沒有巴巴馬酪 你為難我也沒用啊T^T... 還有另外一種是講什麼他完全心不在焉的類型.. 重點是這種客人還很常出現..= = 個案二 angelest：不好意思，麻煩選一下麵包喔，可是巴馬乾酪跟家鄉麵包賣完了。 哪壺不開提哪壺人客：我要乾酪。 angelest：(放大音量)不好意思，乾酪跟家鄉麵包賣完囉。 哪壺不開提哪壺人客：好啦好啦！不然家鄉好了！ angelest：(重要關鍵字標重音)不~好~意~思~”乾酪”跟”家鄉”賣完了 哪壺不開提哪壺人客：(不耐煩)怎麼什麼都沒有啊！到底還剩下什麼麵包啦！ angelest：除了乾酪跟家鄉以外其他都有(泣) 哪壺不開提哪壺人客：(翻白眼)好啦好啦，隨便啦。 另外一個常被講錯的是蜂蜜燕麥麵包.. 貴婦人客:我要一個蜂蜜燕窩!!! angelest  心想你是把這裡當五星級大飯店嗎...?)有一次有一個媽媽很扯… 要買蜂蜜燕麥麵包 居然直接跟我說小熊維尼會來買那種 小熊維尼會來買那種!! 小熊維尼會來買那種!!!!!! 欸！ 歐巴桑！ humor捏！ 小熊維尼最好會來買SUBWAY啦！ 主題二：點餐篇 SUBWAY裡面最受爭議的就是海鮮蟹肉起司堡了吧 至少我至今遇到的狀況都出在他身上 想當初 SUBWAY的69元特價有特價到海鮮 特價時段剛好在禮拜日 然後某個禮拜日有個高中生就走過來啦 “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” 美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡 美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡 美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡 美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡 美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡 我是海綿寶寶或是蟹老闆嗎? 不得不說說這高中生真的很煩 因為下個禮拜日他又來了… “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” “先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！” 吼 拜託一下 同樣一個梗不要用兩次好嗎？ 要玩真心話大冒險也請別挑SUBWAY下手好嗎？ 我覺得我很忙!!! 哈根大使那麼閒 是不會過去買刨冰還是冰炫風喔！ 說到海鮮蟹肉… 還曾經有一個阿桑來跟我說可以不要加蝦子嗎… 他不喜歡吃蝦子… 阿桑...裡面沒有蝦子(無力...) 主題三，醬料篇。 醬料倒是還好啦 客人不知道就會說白白醬紅紅醬黃黃醬橘橘醬 也倒好辨別 但是某天我接到一個客人後… 我終於明白：國之將亡則必有妖孽。 個案一 angelest：那先生的醬料都加嗎？醬料有美乃滋蕃茄醬……(被搶話…) 好愛台灣啊！先生：我要”沙茶醬” angelest：蛤？沙茶醬？ 好愛台灣啊！先生：是牛頭牌的嗎？ angelest：…… 歐吉桑!! 賣來亂啊啦! 最好是會有沙茶醬啦! 個案二 angelest:小姐，請問你需要什麼醬料呢？ 標準印象派人客：我要白白加黃黃然後一點點橘橘外加灑一些點點 angelest:......好。 標準印象派人客：再加一點紅紅好了，黃黃要淺黃黃跟深黃黃都要 angelest 精神錯亂，超想拿出調色盤）大家不要再整SUBWAY的工讀生了T^T |
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2013-03-21, 10:58 AM
#1
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Amateur Member
 
加入日期: Mar 2008 您的住址: 南港/廣州/火奴魯魯
文章: 42
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沒說巴格野酪麵包不錯了~
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''Racing is in my blood.'' - Triple Formula One World Champion, Ayrton Senna da Silva 21-Mar-1960 ~ 01-May-1994 
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2013-03-21, 11:04 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Sep 2010
文章: 716
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引用:
這段比較好笑 |
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2013-03-21, 11:08 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Mar 2007 您的住址: 流浪ing
文章: 55
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各行各業要寫都可以寫一堆啦
苦中作樂嘛 |
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2013-03-21, 11:10 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Sep 2004
文章: 195
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别鬧了...
在櫃檯的明明就是章魚哥  |
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2013-03-21, 11:19 AM
#5
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Power Member
 
加入日期: Jan 2006
文章: 527
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引用:
很失敗的服務員耶 本來就該讓客人知道「有什麼」，不是「沒有什麼」。  思考直覺與不直覺差異很大。 雖然其他例子像是客人的問題， 但是自己也要稍微檢討一下怎樣改進吧。 |
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2013-03-21, 11:33 AM
#6
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Senior Member
加入日期: Apr 2011
文章: 1,051
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去年吃過美味蟹堡了,原來只是蟹味棒而已啦
http://www.mobile01.com/topicdetail...1011206&m=f&p=7 |
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2013-03-21, 11:37 AM
#7
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New Member
加入日期: Jul 2005 您的住址: 台灣
文章: 4
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以前做麥當勞
1.大哥....本店是禁菸區 ---------------------- 某次上班站櫃台 一位浪子頭抹油，墨鏡 身上刺青的混混 一邊吃檳榔一邊走來櫃台對我說1號餐外帶 然後他就當場點起一根香菸....(大哥...別這樣啦!!!) 我還要鼓起勇氣跟他說 我微笑地說：『不好意思 先生，我們這邊禁菸!!』 刺青大哥：『阿?你說什麼?再說一次』 我(心驚膽跳)：『不好意思我們這邊禁菸。』 刺青大哥：『阿!!喔!那我去外面抽，東西做好幫我拿去外面。』 我：好的 PS：他手上的香菸還點著呀.... 2.大叔，我們沒賣滷肉飯 一位歐巴桑大叔說：我要一碗滷肉飯，一盤燙青菜一碗豬血湯 -------------------------------------------------- 其實服務業都會遇到各式各樣的人 做多了就知道 |
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2013-03-21, 11:52 AM
#8
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Golden Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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引用:
而且上述例子有個特點, 都是不管店員在講什麼, 只說自己心裡以為有的東西  仔細的聽清楚對方說的話, 有這麼困難嗎? 
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指揮所：陣地準備好報告! 
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2013-03-21, 12:18 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Mar 2007 您的住址: 流浪ing
文章: 55
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引用:
客人: 我要一份小薯、大可樂 店員: (像機關槍似的) 好的一份小薯請問要大中小呢? 可樂需要換大杯的嗎? 客人: ............... 不過我以前客串過電話客服， 不到2週我的應答就已經像語音系統似的了， 很多話都是不經大腦只靠反射神經去回應的 有次主管打回來惡作劇，我接到後應答幾句就詢問客戶電話(會員編號)， 結果他報出來的是公司本身的電話號碼， 我一聽覺得怪怪的但卻沒有能力分辨異常， 依舊靠著反射神經跟他對談，最後還答應他會儘快派工程師前往維修， 一整個就是語音系統啊... 引用:
服務業尤其是店員做一段時間混熟上手之後， 很多都會帶著從容不迫的態度去"玩"一下客人， 甚至還到處分享他是怎麼對付客人的， 我是不反對人有分享心情的自由啦， 但我會從這樣的行為觀察店家對員工的教育訓練及EQ訓練.... 此文章於 2013-03-21 12:45 PM 被 d61 編輯. |
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2013-03-21, 12:36 PM
#10
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