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New Member
加入日期: May 2013
文章: 2
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[請益]消費糾紛
各位好,因為我沒遇過這樣的事情,特此來請求意見,先感謝您願意撥出時間看我的問題。
事情描述: 我是買方,我透過拍賣網站跟賣方買了一台網頁描述全新公司貨保固的遊戲主機, 在問與答中確認並有議價,最後雙方同意後由我先匯款然後等賣方寄來。 東西寄來之後發現主機外觀有明顯髒污以及刮痕,更糟糕的是主機無法開機使用, 畫面顯示無法讀取硬牒,以我自己的經驗判斷是硬碟損壞導致無法開機。 當天我就將這個情形告訴賣方並明確要求退貨退款,並馬上將東西寄回, 也已經確認對方收到。 ˙ 我在拆箱的時候有錄影,從拆包裝開始到接上電源及顯示器,也有針對髒污刮痕部分特寫。 現在遇到的問題是賣方不肯退錢,主張我已經拆封且已經註冊保固所以不能退。 但是,保固不是我註冊的,是我寄回給他後,他過兩天後才註冊的,沒跟我商量就逕自動作 而關於拆封測試,我有在他出貨前以訊息與賣方討論過,他是同意的。 對於此點,根本也不用徵求同意,測試檢查物品是我的義務跟權利,徵求同意只是表示尊重 目前的處理情形: 在對方表示堅持不退款後,我隨即向消保會申訴,到現在已經申請調解會完成,等待開會。 對方在收到開會通知後,來訊息給我,大意是說: 你(買方)別想得到你想要的要求,我已經擬好律師信,你等著收,並準備來我這邊開庭, 我要向你求償xx萬精神賠償! 賣方所在地離我的居住地還挺遠的,來回移動至少需要花六個小時。 我的訴求很簡單,只要求我退貨後他能退還我付給他的錢,包括運費。 因為沒遇過這樣的事情,有很多人勸我東西能用就吃下去,但對方 這樣處理,我實在很難說服自己每天要面對這東西,甚至還拿它來玩,東西寧願不要我也不 可能拿回來。 因為他說要告我,我沒打過官司這讓我非常的緊張,我不過是買到瑕疵品想退貨退錢罷了... 在這邊我擔心的是,我是不是有哪個地方可能會站不住腳?若調解沒結果而必須訴訟的話 我一定要到對方所在地嗎?他最後來的這封訊息應該是想表達準備要告我,我有可能會輸 嗎?對此我真的很擔心,希望能得到一些意見及指導,謝謝。 補充:對方在與我的訊息往來中自稱"本公司",因此我認為他是屬於專職賣家 或企業經營者。 此文章於 2013-05-01 01:47 PM 被 talker-ex 編輯. 原因: 補充說明 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2012 您的住址: 瘋人島
文章: 577
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你告他,到他的戶籍地開庭
他告你,他到你的戶籍地開庭 等他告吧 你就走協商的民事比較省 也向管理拍賣網站公司申訴一下 此文章於 2013-05-01 02:04 PM 被 64855 編輯. |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2002
文章: 2,353
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打官司的確很累,只是我不大懂他跟你要精神賠償?
法律的問題我記得好像法院有免費的法律扶助的樣子,去找看看,可以免費諮詢,民間好像也有免費的法扶。去找律師問問比較好,你等著其他人回覆文章太浪費時間了。 |
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New Member
加入日期: May 2013
文章: 2
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我是足不出戶的阿宅一個,沒經歷過這樣的事情所以不知道有哪些管道可以尋求幫助,
感謝你們提供的管道跟意見,我會先朝免費的諮詢去了解,謝謝你們。 |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2002
文章: 2,353
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不用隨著人用宅不宅,這沒什麼,很多事我們不見的一輩子需要去懂,不懂就是問而已,那種用語在我看來都帶有點歧視,即便他本來的意思不是那樣。
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Jan 2001
文章: 1,015
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拍賣、開箱資料準備好再去調解,對方調解無故未到再直接報警詐欺案件
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