一個訂單本來就應該是一件貨，這樣子貨品不見或是有損傷，當小二不理你時，小蜜才有辦法幫你解決，例如你買手機加電池，第一件貨品寄一台手機給你，另一件貨品本來是要寄電池，卻寄個石頭給你，就算是你把石頭的貨號給小蜜，小蜜無法幫你要回電池的貨款。