華碩啊?
正常的
跟你說說我的故事吧~~~
我買了張ASUS R9 290,2017.九月過保前壞了,拿去修,修了一次,沒收費
但是使用一個多月,又壞了.....剛好過保,但是沒料可以修。
他們工程師人也很好,幫我換了ROG RX470 GAMING(依舊沒收費,這點我蠻驚訝的,也很謝謝那位工程師)
結果......使用兩個月多,又壞了((他換給我這張問題很多,查一下就一堆))
沒辦法,就再送去維修吧,也願意付費維修~~~
結果哩~他連測試都沒測試,直接回我沒料件可以修
我X的哩,RX470是2016年底發售,有註冊還有五年保固,現在市面上的RX470全都在保固內,你跟我說沒料?
我就去消保官申訴....第一次申訴,完全不理我,後續問消保官,他建議我申訴第二次
直到第二次才有一位陳小姐來開消保官會議((2018.五月初開會))
後來才達成協議,我付費維修,然後保固三個月~~~
BUT~他們內部不知道為什麼,一直想要說服半價賣新卡給我保固一樣只有三個月。
經過拒絕之後,他們換另一張RX470給我,也沒跟我收費((2018.7月底拿到))
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後來他是沒跟我收費就處理好,但是這其中要不是我有去申訴,我想基本上他也不想理你。
我從2017年九月,到2018年七月的最後一天~~~華碩才處理好
雖然他們客服專案經理陳小姐很願意處理,我從一開始就願意付費維修。
初期很多事情打個電話就處理好的((這中間我有聯絡高雄建國路皇家,完全沒回應)),結果還需要我申訴才發現要處理.....
話有點多~雖然後來都處理好了,只是搞了快一年......
大家就加減看看故事吧