請問網址

我3月在美亞買優惠商品，結果出貨後說包裹損毀，直接幫我退訂
當時我找了一堆網頁，都沒找到客服信箱，就亂找到個退貨信箱，問是不是可以重新包裝在寄出
客服回我，督錯洞，講笑的，說該信箱不是處理這問題